Локализация гемблинг-офферов: как адаптировать контент под разные рынки

В разных странах потребности и интересы аудитории могут кардинально отличаться. Поэтому, чтобы запустить прибыльную рекламу онлайн-казино и получить много конверсий, нужно адаптировать контент под каждое новое ГЕО. Это пункт, без которого невозможно привлечь клиентов и удержать их внимание. 

Расскажем о важности локализации гемблинг-офферов и разберем, как правильно их подстроить под местную целевую аудиторию. 

Что нужно локализировать в офферах? 

Локализация оффера — это адаптация рекламы под особенности региона, где она будет размещаться. 

Есть много факторов, которые влияют на то, как оффер воспринимает аудитория. Рассказываем, на чем нужно акцентировать внимание, чтобы модифицировать оффер под местное население: 

• Законодательство страны, нюансы лицензирования;
• Диалекты, неофициальные языки, используемые в регионе;
• Традиции, обычаи, культурные особенности, местные праздники; 
• Интересы, потребности и ожидания игроков в выбранном ГЕО. 
• Налаживание контактов с местным компаниями, чья деятельность связана с темой вашего оффера. Это могут быть ваши потенциальные партнеры, которые в дальнейшем смогут рассказать о потребностях местных игроков; 
• Платежные системы. Важная техническая часть, без которой невозможна работа онлайн-казино. Нужно проверить, какие сервисы работают в стране и как жители привыкли платить. 

Адаптация iGaming-офферы под разные рынки — полноценная работа со множеством этапов. Это небыстрый процесс: нужно полностью пересмотреть рекламные материалы и кампании, изучить особенности целевой аудитории, культурные особенности региона. Однако, ваши усилия окупятся сполна — прибыль заметно возрастет, доверие пользователей к платформе усилится, а у вас не будет проблем с местным законодательством. 

— Как арбитражнику проверить, достаточно ли хорошо локализован гемблинг-оффер?

— Проще всего – перейти на продукт и посмотреть лично. Изначально стоит собрать пул информации касательно национальных особенностей выбранного ГЕО:

- на каком языке общаются? 

- используются ли на продукте наиболее популярные в данном регионе платежки?

- возможно ли внесение депозита в местной валюте?

- часовой пояс региона (какое оптимальное время залива)

- какая цветовая гамма преобладает в регионе? 

- какие бонусы наиболее привлекательны для игроков? 

и тд.

Чем больше информации удалось собрать – тем лучше можно понять насколько бренд адаптирован к конкретному региону. – Alina, BDM Marsa Team

Как адаптировать контент при локализации гемблинг-офферов: правила 

Главное препятствие при адаптации оффера к конкретному ГЕО — языковой барьер. Этому аспекту нужно уделить особое внимание. Вот несколько важных правил:

• Мало просто перевести текст в Google-переводчике, нужно еще добавить местные выражения и диалекты. Нужен не бездумный перевод, а живой текст. В идеале — полноценный маркетинговый ход с фразами, которые будут цеплять целевую аудиторию. Только в этом случае гемблинг-оффер вызовет интерес у ЦА;
• Переведите весь сайт, а не только креативы. Интерфейс, техподдержка, инструкции, информация о платежах — все должно быть на родном языке потенциального клиента. Создайте максимально комфортную среду для целевой аудитории, тогда шансы на конверсию вырастут;
• Даже если вы переведете креативы и сайт игровой платформы на язык целевой аудитории, это еще не значит, что успех гарантирован. Нужно адаптировать оффер под законодательство государства, где будете его продвигать. Узнайте, как власть смотрит на индустрию гемблинга. Оффер не должен нарушать законы и противоречить культурным обычаям страны. 

В разных странах свое видение визуального оформления онлайн-платформ. Один и тот же сайт сайт может по-разному восприниматься в разных ГЕО. Это связано с отличиями в культуре. 

Есть живой пример: онлайн-казино Betera выбрали в качестве главного амбассадора мультяшного кота темного цвета. В Беларуси это онлайн-казино пользовалось колоссальным успехом. Симпатичный кот полюбился многим игрокам. Однако такой подход оказался провальным в Англии. Кот отпугнул английских лудоманов. Дело в том, что англичане считают, что черные животные приносят неудачи. 

Поэтому, чтобы не было подобных недоразумений, изучите особенности ГЕО, где планируете продвигать оффер. Возможно, вы узнаете много неожиданных фактов. 

Иногда, чтобы адаптировать игровую платформу под определенное ГЕО, приходится столько всего переделывать, что в итоге создают сайт с нуля — так проще. 

Выделяют 6 подходов, с помощью которых можно локализовать контент в разных регионах. Рассказываем про каждый: 

• Африканский. В дизайне преобладают экзотические элементы, есть упоминания блюд местной кухни. Пользователям предлагают игры, которые появились в Африке. Например, Манкала;
• Азиатский. Присутствуют элементы фэн-шуя, есть популярные в Азии игры, такие как Сик Бо или Пай Гоу;
• Европейский. Высокий уровень сервиса, дизайн платформы выполнен чаще всего в классическом стиле. Большой выбор игр, в приоритете рулетка и блэкджек;
• Североамериканский. Аудитория любит уютную атмосферу, тематические вечеринки. ЦА реагирует на большое разнообразие игр, самые востребованные — крэпс и покер;
• Латиноамериканский. Яркие детали, местные танцы и популярная музыка привлекают местную аудиторию. Среди игр обязательное присутствие традиционной мексиканской La Lotería;
• Австралия и Океания. Спокойный, расслабляющий интерфейс без пестрых деталей. Пляжный, морской стиль. Акцент на баккару и покер.

Как проверить качество локализации гемблинг-контента

Как понять, что оффер правильно адаптирован? Главный признак — целевой аудитории комфортно взаимодействовать с игровой платформой. Креативы и сайт написаны на их родном языке, не возникает проблем с поиском нужного раздела, выводом средств и внесением депозита. 

Есть 7 пунктов, которые говорят о качестве локализации гемблинг-контента. Подробнее разберем каждый:

• пользовательский опыт;
• доверие:
• соответствие закону;
• поисковая оптимизация;
• рекламные предложения;
• охват. 

Пользовательский опыт

Пользователи не останутся на платформе, если с доступом к играм будут проблемы или выбор будет очень скромным. Пользовательский опыт — ключевой фактор, который напрямую влияет на успех в продвижении гемблинг-офферов. Чем он лучше, тем выше шанс не конверсию. 

Повысить лояльность аудитории к бренду, привлечь и удержать клиентов помогают персонализированные инструменты. 

Доверие

Игровые платформы, адаптированные под конкретный регион, повышают доверие со стороны игроков. Доверие — важный фактор в iGaming, ведь игроки делятся с онлайн-казино своими реквизитами и некоторыми личными данными. 

Неважно, из какой страны юзер. Все хотят чувствовать себя в безопасности и знать, что его данные и платежные реквизиты не попадут в руки мошенников. Первый шаг на пути к доверию — коммуникация на родном языке пользователя. При этом она должна быть понятной, ясной и недвусмысленной. 

Проблемы с локализацией могут привести к потере потенциального клиента. Например, если игрок зайдет на игровую платформу и увидит, что интерфейс отображается на его языке, а инструкции — на иностранном, это его смутит и заставит насторожиться. В итоге, такая деталь может все испортить и пользователь не захочет оставаться на платформе. 

Законодательство 

Во многих странах индустрия гемблинга жестко регулируется законом, а в некоторых государствах и вовсе запрещена. В разных регионах свое отношение к азартным играм. Где-то онлайн-казино можно рекламировать с определенными условиями, а где-то нет жестких ограничений и реклама проходит без проблем. Соблюдение местных законов — обязательное условие для арбитражников, которые хотят легально работать и зарабатывать без последствий. 

Например, законодательство Германии требует, чтобы реклама онлайн-гемблинга содержала предупреждение о возрастных ограничениях и пометку о соблюдении стандартов ответственной игры. За нарушение этих правил, в лучшем случае, могут назначить штраф, а в худшем — запретить работать в онлайн-гемблинге на территории страны. 

Поисковая оптимизация (SEO) 

Улучшить локализацию контента и повысить конверсии помогает поисковая оптимизация. 

Под поисковые запросы целевой аудитории необходимо адаптировать не только тексты, но и метатеги. Поисковая оптимизация помогает привлекать целевую аудиторию. То есть тех, кто сам ищет азартные игры и готов тратиться на развлечение. 

Найти популярные ключевые слова и правильно оптимизировать сайт помогают специальные сервисы. Один из таких вспомогательных инструментов — Google Trends. Он собирает поисковые запросы, анализирует их и распределяет по категориям. 

Рекламные предложения

Хорошие результаты показывают рекламные кампании, в которые включены предложения и акции, разработанные специально под конкретное ГЕО. Акцию можно приурочить к местному празднику или значимому событию. Не забывайте, что реклама не должна противоречить культуре и менталитету страны, где запускается кампания. Чем точнее локализована реклама гемблинга, тем больше интереса к ней проявляют любители азартных игр. 

Охват

Проверенный способ увеличить охваты — локализовать контент. Это совет для всех арбитражников, которые хотят осваивать новые рынки и увеличивать свой доход. Без адаптации офферов не получится добиться успеха. 

Индустрия онлайн-гемблинга стремительно развивается. Количество интересующихся азартными играм неустанно растет. Однако, пользователям интересны не все игровые платформы, а только те, которые понятны им. То есть, сайты и приложения на родном языке. Согласно статистике, 76% игроков выбирают сайты на родном языке. 

Конечно, язык — не единственный показатель. Для игроков не менее важна удобная платежная система, чтобы не возникало проблем с транзакциями. 

Очевидно, что конверсия на хорошо локализованных брендах должна быть выше. Но это не аксиома, так как на показатели конверта влияют очень многие факторы.

Но очень широко известные бренды с хорошей репутацией могут конкурировать даже без должного уровня локализации. В этом вопросе стоило бы обращать внимание на ряд других не менее важных факторов. – Alina, BDM Marsa Team

Как арбитражнику локализовать собственные креативы

Например, у вас есть свой креатив или лендинг, который хорошо конвертит и вы хотите его использовать для разных ГЕО. Вот несколько основных моментов, которые необходимо соблюдать для грамотной локализации:

• Делайте акцент на потребностях и болях целевой аудитории. У пользователей из разных стран они отличаются. К примеру, желание выиграть подарок, получить бонусы и завладеть легкими деньгами в основном присуще жителям стран Tier-2 и Tier-3, где уровень жизни низкий или средний. У жителей развитых государств другие приоритеты. Их больше интересует, как приятно провести время и где испытать новые эмоции; 

• Переводите креатив или лендинг на язык, который используется чаще всего в выбранном ГЕО. Если язык не один, запускайте несколько рекламных кампаний под каждый;
• Используйте в креативах только местную валюту. Если в стране используется несколько валют, можете протестировать и другие, но с большой осторожностью;

• Не добавляйте в креативы фото сильно отфотошопленных людей или звезд. Чем проще, тем лучше. Потенциальный клиент должен увидеть в рекламе себя. Выбирайте фото, где будут изображены обычные жители региона. Нужные живые фотографии, а не идеально вылизанные картинки;

Найти правильный вариант локализации можно только с помощью тестирования. Опытные арбитражники советуют тестировать сразу несколько подходов одновременно. Такая стратегия позволяет не пропустить профитную связку.

Заключение

Для игроков важно, чтобы онлайн-казино было на понятным им языке, платформа предоставляла возможность поиграть в любимые игры и не было проблем с платежами и технической частью. Если адаптировать гемблинг-офферы под эти параметры, вас ждет успех. 

Деньги и время, вложенные в адаптацию iGaming контента, окупятся с лихвой. Вы сможете выйти на новые рынки, повысить доход и запустить непрерывный поток клиентов премиального качества.