4 простых совета для увеличения конверсии страницы продукта

Все всегда ищут таинственный лайфхак, который мгновенно увеличит конверсию. 

Но чаще всего это приводит к игнорированию ключевых факторов, которые, как мы знаем, влияют на продажи.

Страницы продукта не должны быть модными, а простые настройки не всегда дают большие результаты. 

Вот четыре простых способа увеличить конверсию страницы продукта уже СЕГОДНЯ. 

Подпишись на наш Телеграм и читай все статьи и новости первым

1. Скорость и удобство – это все

При оптимизации страниц продукта чаще всего мы фокусируемся на вещах меньшей важности.

Такие вещи, как цвет или копия нашей кнопки призыва к действию, —  маленькая одноразовая тактика, которую мы видели в последнем исследовании.

Но это, как правило, пустая трата времени, если вы не попадаете на ключевые элементы успешных страниц продукта.

И одними из самых успешных (по влиянию и количеству игнорируемых) являются: время безотказной работы, скорость страницы и удобство использования. 

Не веришь? 

По данным BigCommerce, простая задержка загрузки страницы в одну секунду приводит к снижению коэффициента конверсии на 7%. «Для интернет-магазина, зарабатывающего 50 000 долларов в день, эта задержка в одну секунду добавляет к потерянным продажам более 1 миллиона долларов в год».

А по данным Google, средний сайт в каждой отрасли слишком медленный: 

Каждая секунда резко повышает ваш показатель отказов. Это означает снижение продаж и неспособность извлечь выгоду из существующего трафика. Одна минута простоя составляет 24 420 долларов США для Facebook и 66 240 долларов США для Amazon. 

Если вы потратили время на тестирование цветов кнопок для своего CTA, но пренебрегли скоростью работы страниц и временем безотказной работы, это может навредить вашим бизнес-продажам и росту. 

Даже несколько секунд могут привести к миллионам потерянных продаж в течение нескольких лет. И по мере роста этот разрыв только увеличивается. 

Почему это происходит? Недавнее исследование показывает, что большинство использует конструкторы лендингов сайтов электронной коммерции для запуска своего сайта. На самом деле, почти 60% использовали их:

Настоящая проблема заключается в их главном преимуществе: простоте настройки. То же самое исследование показало, что большинство предприятий каждый год проводят полную смену темы/редизайн сайта:

Это рецепт плохой скорости сайта. Обновление вашей темы может нанести ущерб элементам вашей страницы и, как следствие, весу страницы, что напрямую замедлит ваш сайт. 

Чтобы бороться с этим, используйте такой инструмент, как Google PageSpeed, с помощью которого вы можете получить прямые данные о скорости вашего сайта: 

Он сгенерирует счет от 0 до 100, в зависимости от скорости вашего сайта. В этом случае лучше ближе к 100. 

Первое число, которое вы должны проанализировать в этом отчете, – индекс скорости. Это общая сводная информация о том, сколько секунд занимает загрузка вашей страницы на выбранном устройстве:

Если ваша скорость меньше трех секунд, поздравляю! Если нет, то вам определенно следует рассмотреть все возможные пути его улучшения. 

Затем проанализируйте отчет о возможностях. Это список возможных исправлений, которые вы можете сделать на своем сайте, чтобы улучшить скорость сайта. Сосредоточьтесь на колонке, отмеченной как «предполагаемая экономия». Здесь указывается количество времени, которое вы можете потерять из-за времени загрузки вашего сайта, применяя исправление:

Это поможет вам расставить приоритеты. Когда дело касается скорости сайта, иногда самые техничные, сложные и дорогостоящие исправления не приносят вам больших побед.  

Обеспечьте лучший пользовательский опыт с быстрой загрузкой и надежностью, прежде чем выполнять микрооптимизацию. 

2. Ограничение закупок и конверсионные «блоки»

На страницах продуктов и услуг часто отображается ключевая информация о ваших предложениях.

Она отвечает потребностям и желаниям пользователя, подключаясь к болевым точкам и вызывая эмоции.

Но независимо от этого, конверсионные контрольно-пропускные пункты все еще происходят. 

Будь то цены, конкретные функции или интерес к ключевой информации, которой нет на странице, они случаются. Часто. Именно поэтому показатели отказа от корзины так высоки, как на страницах электронной коммерции B2C, так и на страницах продуктов B2B. 

Итак, как вам ограничить это? Есть много способов. 

«Программное обеспечение базы знаний поможет вам документировать учебники, руководства по самостоятельной работе и ответы на часто задаваемые вопросы в одном месте. Хорошо проиндексированная база знаний позволяет клиентам находить ответы и самостоятельно решать простые проблемы, позволяя вашему бизнесу сосредоточиться на сложных проблемах».

Зачем это нужно? Дело в том, что более половины потребителей откажутся от покупки, если не смогут ответить на свой вопрос или решить проблему достаточно быстро. 

И просто наличие номера телефона вашей компании и формы не помогут. 

Доступная для поиска индексируемая база знаний гарантирует, что такие отмененные сеансы встречаются редко. Взять, например, Slack:

Вы можете найти ответы на любые вопросы, от смайликов до сброса паролей, сторонних интеграций и высокоуровневых функций для бизнеса. 

Slack ограничивает колебания покупок, устраняя потенциальные препятствия до их возникновения, а не после. 

Хотите увеличить конверсии страницы продукта? Решите каждую болевую точку и проблему. 

3. Развивайте свой бренд в качестве эксперта по нише

Брендинг –  это первое, что ищут потребители в результатах поиска. 

Если кто-то ищет товары и услуги в вашей нише, вам лучше надеяться, что вы потратили время и деньги на брендинг. 

Если нет, ваш конкурент, скорее всего, получит продажу. 

Развитие вашего бренда в качестве эксперта ниши требует создания контент-стратегии для создания ценности для целевого поиска в вашем пространстве. И ваш контент должен быть на высшем уровне. 

Если вы работаете с несколькими целевыми рынками и нишами, вы можете настроить копию страницы своего продукта для разных аудиторий.

Это тактика, которой пользуются такие успешные бренды, как Slack. Например, он нацелен на инженеров со своей собственной страницей продукта: 

И впоследствии Slack также нацелен на маркетинг со своей собственной страницей:

Развитие вашего бренда в качестве лидера ниши имеет решающее значение для получения доли рынка и увеличения конверсии. 

Это равно меньшему количеству денег, потраченных на ремаркетинг и большую прибыль. Это займет больше времени, но оно того стоит. 

4. Аудит ваших страниц с использованием тепловых карт и карт скроллинга

Трудно понять, какую информацию вы должны включить и исключить на страницах вашего продукта. 

Дилемма в том, что большее количество контента часто лучше для SEO, органического поиска и ранжирования. Но слишком много контента на странице продукта отвлекает от основной цели – продажи. 

Во-первых, вы должны провести аудит. Используя скролл-карты и тепловые карты, вы можете оценить, какие части страниц вашего продукта получают наибольшую популярность: 

Горячие (красные/оранжевые/желтые/белые) разделы вашей страницы продукта означают, что люди проводят здесь больше времени. Это хороший признак того, что контент в этом разделе интересный и информативный. 

И наоборот, если разделы синие, люди, скорее всего, пропускают контент и не находят его релевантным. 

Это дает вам понимание двух конкретных вещей:

1. Какой контент работает и не работает;
2. Где можно начать размещать кнопки призыва к действию.

Если ваши призывы к действиям расположены в холодных, синих зонах, измените их местоположение на странице в более теплые зоны и посмотрите, как ваши конверсии работают в сравнении. 

Аудит ваших главных страниц продукта, используя эти скролл-карты и тепловые карты. Затем A/B проверит вашу новую идею на существующей странице и проанализирует результаты.

Если вы видите улучшения, вы на правильном пути и можете начать повторять эту идею и на других страницах продукта. 

Заключение

Страницы продукта являются источником продаж. Будь то прямой доступ к потребителю, электронной коммерции или продажам B2B, вам нужны сильно оптимизированные страницы, если вы хотите расти. 

И чаще всего игнорируются ключевые факторы в пользу острых, броских маркетинговых хаков. 

Прежде чем рассматривать их, необходимо вернуться к основам. Эти 4 пункта — почти верный способ улучшить продажи. 

Начните с рассмотрения вашей скорости и удобства использования, улучшая ее везде, где это возможно. Затем начните ограничивать колебания покупок с помощью базы знаний и четких сообщений. Начните аудит, используя тепловые карты, и развивайте свой бренд с помощью нишевого контента, чтобы «подогреть» посетителей перед принятием решений о покупке.

Только тогда ваши страницы продукта станут теми золотыми приисками, для которых они и были предназначены. 

Рекомендуем: Разбираем главную страницу Apple на маркетинговые и визуальные составляющие