Что делать, если обвинили во фроде

Сегодня мы с вами рассмотрим такое понятие как фрод в контексте арбитража трафика. К сожалению, эта проблема встречается повсеместно. Мы надеемся, что информация будет полезна не только новичкам, которые только начинают работать с партнерскими программами, но и опытным вебмастерам, которые, возможно, уже сталкивались с обвинениями во фроде.

Подпишись на наш Телеграм и читай все статьи и новости первым

К сожалению, нечистые на руку представители нашей с вами профессии встречаются как со стороны партнерских сетей, так и со стороны арбитражников. Если говорить простым языком, то фрод (с английского fraud – мошенничество) – это накрутка фальшивых лидов. Это могут быть заявки на покупку товара, установки программ или приложений, депозиты в онлайн-казино или букмекерские конторы, регистрации и прочее. Чаще всего, если фрод остался незамеченным, партнерская сеть и рекламодатель, сами того не подозревая, терпят убытки.

На сегодняшний день, почти все партнерские сети оснащены умными антифрод-системами, которые выявляют подозрительные лиды. Траты на постоянное усовершенствование и обновление данных систем полностью оправданы, так как сейчас, используя старые методы, не имея при этом специальных технических средств, обмануть партнерскую сеть практически невозможно.

К сожалению, антифрод пока еще нельзя назвать идеальным. Довольно часто происходят ситуации, когда по ошибке системы обвинения в мошенничестве выдвигаются в адрес честных арбитражников. Это чревато заморозкой имеющихся на его аккаунте средств, а в особо неприятных случаях и вовсе блокировкой аккаунта. Бывает и такое, когда нечистые на руку партнёрки блокируют настоящие лиды в свою пользу, тем самым присваивая заработанные арбитражником средства – так называемый “шейв”. В таких случаях очень важно не только вернуть честно заработанные деньги, но и отстоять при этом свои интересы и репутацию.

Итак, что же делать, если вы вдруг стали заложником подобной ситуации?

1. Всегда помните, что правда на вашей стороне. За свои интересы нужно бороться, поэтому как можно чаще интересуйтесь у вашего менеджера либо у техподдержки о текущем положении дел. Не пускайте это дело на самотек.
2. Будьте готовы предоставить статистику трат из рекламных кабинетов, скриншоты и прочие доказательства.
3. Ознакомьтесь с отзывами о партнерской сети, с которой у вас возникли проблемы. Возможно это уже не первая подобная ситуация среди аффилиатов и оказывается, вы попросту наткнулись на плохую партнерку. В таком случае ваши шансы доказать свою правоту очень низки. Впредь будьте более внимательны при выборе партнерский сети.
4. Попросите менеджеров других партнерских сетей, с которыми вы работаете, написать отзывы о вашем трафике. Это должно повысить уровень доверия к вам.
5. Если менеджеры попросту начали вас игнорировать – попытайтесь дать этому делу огласки. Снимите ролик для YouTube либо Instagram, напишите пост для тематических сообществ в социальных сетях, где вы подробно описываете проблему. Возможно, таким образом вы поможете не только себе, но и другим.