Как запуск нового проекта влияет на Retention Rate?

Вероятно, вы видели анонсы партнерских сетей о запуске новых проектов. Например, онлайн-казино. Прямые рекламодатели создают собственные игровые платформы не просто так: в этом кроются преимущества как для самого рекламодателя, так и для арбитражников. 

Как запуск нового проекта влияет на Retention Rate — расскажем в этой статье. Кроме того, подробнее разберем, что представляет собой эта метрика, как она считается и выясним, какая взаимосвязь между новым проектом и RR. 

Зачем прямые рекламодатели запускают новые проекты? 

Запуск нового проекта с нуля требует больших материальных затрат и сил. Однако, несмотря на это, многие рекламодатели все равно создают собственные проекты. Этому есть несколько причин:

• Высокая конверсия. Часто новые проекты получают более высокий процент конверсии, в отличие от уже известных. Возьмем в качестве примера новое онлайн-казино. Главное его преимущество в том, что о нем еще никто не знает. Поэтому создатели предлагают заманчивые бонусы и специальные предложения для игроков, из-за чего конверсия увеличивается. Соответственно, арбитражник будет получать хороший доход;
• Привлечение новых арбитражников. Запуск новых проектов помогает рекламодателям не отставать от конкурентов на рынке. Вебмастерам предлагают офферы нового проекта на привлекательных условиях. Так, рекламодатель получают двойную выгоду: продвигает новую платформу и привлекают новых арбитражников;
• Улучшение показателя Retention Rate. На метрику RR влияет множество факторов: наличие приветственных бонусов для игроков, кэшбэки, различные полезные функции, удобный интерфейс. Рекламодатель создает максимально комфортные условия для игроков, от чего и повышается Retention Rate. 

Почему партнерки запускают новые проекты?

На самом деле запуск нового продукта на базе рекламодателя — это не всегда история про прямое отношение запускаемого бренда к этому реклу. Многие состоявшиеся игроки рынка просто выступают в роли white лейбла и дают возможность другим почувствовать себя product овнером. В паблике всё выглядит так, будто это рекламодатель запускает бренд. Но на самом деле он может не иметь с ним прямой корреляции, а быть своего рода посредником, и при этом получать % от GGR, что, конечно, очень выгодно — это и есть первая причина.

Из более очевидного: открытие нового бренда — это возможность дать уже наработанной базе “вторую жизнь”. Это актуально, когда игроки уже потратили достаточно времени и денег на старых продуктах и потеряли к ним интерес. Тогда с помощью различных инструментов их можно “ретаргетить” на новые предложения, чтобы они прошли весь этот трек заново: первый депозит, повторный депозит и так далее. 

И третье: часто свои бренды запускают партнёрки, которые ещё вчера занимались ресейлом. Разумеется, наличие собственного продукта — большой буст для компании и увеличение авторитета среди партнёров и в рынке в целом. – Алексей Громовиков, Founder & CEO TSL

Далее расскажем подробнее о том, что такое Retention Rate, какую роль эта метрика играет в гемблинге и детально разберем взаимосвязь между новым проектом и показателем Retention Rate. 

Что такое Retention Rate и как его рассчитать?

Retention Rate (RR, ретеншен) — маркетинговая ключевая метрика, по которой оценивают эффективность продукта. Она показывает в процентах «возвращаемость пользователей»: сколько юзеров вернулось после первого контакта с продуктом и продолжают им пользоваться. 

Retention Rate рассчитывается по формуле: Day N Retention = (Users Day N / Users Day 0) * 100%. Для расчета нужна информация по посещаемости пользователей за выбранный период. 

Покажем на примере, как рассчитывают Retention Rate. В онлайн-казино 10 декабря зарегистрировалось 1300 человек — это будет точкой отсчета, назовем его Day 0. Рассчитаем процент RR за 4 дня. Для этого возьмем показатель Day 0 (1300) и Day 4. Например, в 4-й день платформу посетило 950 человек. 

Day 4 Retention = (950 / 1300) * 100% = 73%. 

Значит, что 73% юзеров, пришедших 10 декабря, вернулось спустя 4 дня. Это хороший показатель. 

Retention Rate можно рассчитать за любой период: неделю, месяц, год. 

Как Retention Rate отражает ценность продукта 

Чем выше процент RR, тем ценнее продукт для пользователей. Значит, юзеры хотят вновь возвращаться на платформу и продолжать ей пользоваться. А если пользователи возвращаются, это говорит о том, что продукт качественный и закрывает их потребности. 

Высокий Retention Rate способствует долгосрочному взаимодействию между пользователем и казино, и повышает шансы на повторные покупки и рекомендации. 

Какую роль Retention Rate играет в гемблинге?

Retention Rate — один из главных показателей в гемблинге, который отражает процент активных игроков на платформе. Онлайн-казино и другие азартные игры зарабатывают за счет возвращающихся игроков. У игровых онлайн-платформ главная задача — как можно дольше удерживать пользователей. Без этого игорная индустрия не может существовать. Поэтому Retention Rate в гемблинге играет ключевую роль. По ней оценивают успешность игровой платформы. 

Способы удержания игроков и повышения Retention Rate

Игроков в онлайн-казино удерживают привлекательными условиями, подарками, бонусами, выгодными реферальными программами. Способов масса. Рассмотрим их детальнее:

• Бонусы. Онлайн-казино может дарить бонусы игрокам за регистрацию, ежедневный вход или другие действия. Это распространенный способ привлечения новых клиентов и удержания старых. Типичное дальнейшее развитие событий такое: пользователь получает бонусы, это вызывает у него приятные эмоции, он втягивается в игру, формируется привязанность;
• Персонализация. Чтобы сформировать эмоциональную связь с брендом и удержать игроков, в платформу добавляют функцию добавления аватарки, чат с другими пользователями. Это привлекает игроков и позволяет выразить свою индивидуальность;
• Награды за выполнение заданий. Игроку предлагают выполнить задание и получить взамен внутриигровую валюту. Задания могут приходить каждый день. Такие игры затягивают в игру и заставляют заходить на платформу чаще;
• Розыгрыши. Онлайн-казино могут разыгрывать крупные суммы за активность в игре;
• Программы лояльности. Многие онлайн-казино поощряют игроков за вложенные деньги в игру. Чем крупнее вложений, тем выше кэшбэк и больше других бонусов;
• Фриспины. Казино дает игрокам фриспины — бонусы, с помощью которых пользователь может выиграть реальные деньги без вложения собственных средств; 
• Соревнования. Онлайн-казино подталкивает ощутить дух соперничества и активизирует желание быть первым, устраивая соревнования между игроками. Такие соревнования заставляют заходить снова и снова на платформу, чтобы занять первые строчки в рейтинге игроков.

Все эти методы не только удерживают игроков и повышают RR, но и привлекают новых пользователей. Чем больше специальных предложений и бонусов предоставляет казино, тем выше Retention Rate. А влияет ли на Retention Rate новизна гемблинг-проекта, выясним дальше. 

Новый проект и Retention Rate — как это связано? 

У нового онлайн-казино и раскрученного разные исходные данные, из-за чего поведение игроков может отличаться. Как мы уже выяснили, Retention Rate — коэффициент возвращаемости пользователей. Чем он выше, тем больше пользователи посещают платформу и возвращаются вновь. 

Какие преимущества у нового проекта, если рассматривать его с точки зрения показателя Retention Rate? Во-первых, его «чистота». Свежесозданное онлайн-казино еще никто не знает и сходу оценить, насколько оно будет прибыльное, сложно. Отсюда вытекает большой плюс — чистая база игроков и высокие конверсии. 

Помимо этого, в новых онлайн-казино обычно предлагают выгодные условия для игроков: бонусы, кэшбэки, низкие комиссии, реферальные программы и многое другое. Заманчивые условия привлекают игроков и они остаются в игре.

Стоит ли лить трафик на новые гемблинг-проекты? 

Ответ однозначный — да, стоит. Как уже говорили ранее, новые гемблинг-проекты создают для игроков максимально привлекательные условия. Помимо бонусов и кэшбэков, игроков привлекают простой и быстрой регистрацией в 1 клик. Все это повышает шансы на то, что пользователь заинтересуется игрой и останется там. 

Какие плюсы и минусы вы можете выделить при заливе на новые проекты?

Да, разница при заливе есть. Новые продукты со свежей базой дают более высокие цифры конверсии. Но это может декомпенсироваться низкой ставкой. К тому же новые продукты, выходя в рынок, ещё не имеют никакой репутации — ни хорошей, ни плохой. Поэтому судить о них на старте вдвойне трудно. В любом случае всё необходимо тестить: не могу однозначно сказать, что мы предпочтём: работу со старым или новым брендом. Надо смотреть более детально — что за оффер, какие условия сделки и так далее. – Алексей Громовиков, Founder & CEO TSL

Открытие нового проекта Royal Partners — онлайн-казино Irwin

Royal Partners запустили новый проект — онлайн-казино Irwin. Проект принципиально новый, не похож на прежние и с полезными фичами.

Какие новые полезные фичи внедрили в Irwin:

• Рекомендательная подборка игр. Встроенные технологии искусственного интеллекта и машинного обучения предлагают пользователю список игр на основе его интересов;
• Внутренняя реферальная программа, по которой пользователи получают 10% от первого депозита приведенного друга;
• Магазин бонусов, где можно за внутреннюю валюту купить бонусы и фриспины;
• Анимация открытия лутбоксов. На данный момент в лутбоксах можно получить только денежный бонус, однако в ближайшее время появятся новые типы призов: фриспины, лотерейные билеты, вещевые призы;
• Встроенный криптоконвертер, с помощью которого можно вносить депозиты и запрашивать вывод в криптовалюте. Можно вывести до 50 тысяч долларов без верификации. 

Все эти функции положительно влияют на удержание игроков и повышают Retention Rate, а это значит, что лить трафик на новый проект — выгодно. 

В онлайн-казино Irwin есть свой маскот — собачка. Маскот встречает пользователей при входе и сопровождает их на каждом этапе проекта. Регистрация в Irwin легкая и быстрая. Зарегистрироваться можно тремя способами: на сайте, через социальные сети или через бота в Telegram. 

С 13 декабря по 14 февраля пройдет масштабный турнир Royal Cash, где будет участвовать проект Irwin. Призовой фонд — 2 025 025 €. 

Это отличный инфоповод, чтобы привлечь новых игроков и заинтересовать старых. Турнир состоит из 9 коротких этапов конкурса, которые легко увлекут пользователей и поднимут Retention Rate. Грамотная механика турнира принесёт редепы и повысит качество трафика, а крупный призовой фонд положительно отразится на конверсии. 

Преимущества Irwin 

Главные преимущества Irwin — повышенный RTP в играх и большие ставки. В сфере гемблинга не так много казино, которые могут предложить такие высокие ставки, как у Irwin. Например, хайроллеры могут ставить до 1000 евро за одну игру. Большие ставки — значит, более крупные выигрыши. 

Пользователей привлекают не только высокие ставки и повышенный процент RTP, но и рекомендательная подборка игр, удобный криптоконвертер и выгодная реферальная программа. Это все способствует удержанию игроков и повышению показателя Retention Rate. 

Заключение 

Залив трафика на новые проекты приносит хорошую прибыль арбитражнику. Недавно запущенные онлайн-казино предлагают привлекательные условия для игроков: дарят бонусы, запускают выгодные реферальные программы и делают все возможное, чтобы привлечь новых пользователей. Эти действия приводят к тому, что пользователи остаются на проекте и продолжают играть, а Retention Rate повышается.