Настраиваем Conversions API для Facebook Pixel. 7 причин в поддержку данного инструмента

Многие годы мы вынуждены были полагаться на данные Facebook Pixel, чтобы анализировать результаты наших РК и выстраивать аудитории для ретаргета. Но сила пикселя стала угасать после введения iOS 14 и его настроек приватности, а также с уходом куки-трекинга в следующем году.

Чтобы помочь разрешить эту проблему, FB представил новую и улучшенную практику Conversions API. Данный инструмент всегда приходил на помощь рекламодателям, которые желали более точно отслеживать свои конверсии, а теперь он стал просто необходимым для всех FB-маркетологов, что планируют продолжать успешно рекламироваться в будущем, когда приватность пользователей в интернете окончательно возьмет свое.

Итак, сегодня мы поговорим о том, что такое Conversions API и как с этим работать, о сходствах и отличиях этого способа и работы пикселя, а также приведем вам 7 причин, почему вам стоит начать работать с Conversions API, как и с чего стоит начать.

Так что, если вы хотите обезопасить уровень привычного вам успеха ваших РК, предлагаем вам немного задержаться и прочитать сегодняшнюю статью. 

Что такое Conversions API в FB Pixel?

Согласно Facebook, «API Conversions обеспечивает прямую и надежную связь между Facebook и маркетинговыми данными (например, событиями на сайте и офлайн-конверсиями) c вашего сервера, сайта или из системы CRM».

Но что это значит? Разберем.

• API, или Application Programming Interface – многим знакомое понятие. Это такая связь, что позволяет двум программам общаться между собой. В данном случае, две программы – это ваш сайт и FB.
• События на сайте и оффлайн-конверсии – действия, которые пользователи совершают на вашем сайте или в оффлайне (например, если кто-то из покупателей вам звонит), да такие пользователи, которые провзаимодействовали с вашей рекламой на FB.
• Ваш сервер – сервер, который обслуживает ваш сайт.
• Facebook, или его сервер – это все сервера данного ресурса, на одном из которых располагается Ads Manager. В данной статье, сервер FB – это как раз тот, что держит Ads Manager.

Таким образом, Conversions API соединяет данные с вашего сайта с Ads Manager для того, чтобы вы могли видеть, как пользователи FB взаимодействуют с вашей рекламой. 

Conversions API и Facebook Pixel: сходства и различия

Пиксель служит той же самой цели, что и CAPI, но делает это по-другому и приносит другие результаты.

Facebook Pixel – это кусочек кода, внедренный в ваш сайт, который отправляет куки на сервер FB (Ads Manager) в тот момент, когда какой-либо пользователь, взаимодействовавший с вашей рекламой на FB, совершает действие на вашем сайте. А так как куки хранятся непосредственно в браузере пользователей, весь этот метод трекинга конверсий зависит от куки.

В то же время Conversions API происходит на серверной стороне. И, данные того же самого поведения пользователей собираются и хранятся на вашем сервере, а API обеспечивает связь между этим вашим сервером и FB.

Conversions API отслеживают все стандартные события, что и пиксель. Среди них: добавление пользователем платежных данных, добавление товара в корзину, просмотр страниц, подписка, покупка ваших продуктов и многое другое.

Ключевое отличие подходов – это то, на какой сторону отслеживаются события – на клиентской или серверной. 

Почему вам стоит работать с Conversions API?

Теперь, когда мы понимаем, как работает этот механизм, мы сможем лучше разобраться со всеми прелестями этого инструмента.

1.     CAPI – это решение VPN юзеров и ад блоков

Изначально пиксель обеспечивал нас данными, с помощью которых мы могли выстраивать аудитории для наших РК. Потом, VPN, ад блоки и другие приватные софты начали портить эту картину, делая данные пикселя менее точными. Conversions API же меняет игру полностью.

2.     CAPI подстроен под реалии iOS 14

Это обновление ПО стоит нам не только некоторых неточностей в данных, оно оставляет в них огромные пробелы. Такие дыры в наборах данных пагубно влияют на показатели РК, что крайне невыгодно как для рекламодателей, так и для самого FB. Как мы помним, iOS 14 ограничивает данные, которые рекламодатели могут собирать с пользователей FB и разрешает юзерам отказаться от трекинга их действий полностью.

Conversions API напрямую отправляет данные с вашего сервера на сервер FB, то есть данные собираете вы, а не FB, как это было раньше.

3.     CAPI собирает данные о действиях с нижних уровней воронки

Conversions API позволяет выходить за рамки вашего сайта и отслеживать (и отправлять в FB) информацию также из вашего приложения, из какого-либо бесплатного инструмента, которым пользуются ваши клиенты, из стороннего инструмента, которым вы пользуетесь для оплаты и даже из оффлайна. Когда все эти события записываются на ваш CRM, вам открывается возможность отправлять и их тоже в FB.

4.     CAPI станет жизненно необходимым, когда уйдут куки

Это станет нашим единственных способом отслеживания конверсий, вот и все. 

Почему не стоит пользоваться только Conversions API?

И здесь есть минусы.

Пиксель отслеживает все стандартные события, при этом соотнося конверсии с реальными пользователями FB. Это дает вам данные о людях, которые взаимодействуют с вашей рекламой, вплоть до демографии и других данных, которые собирают куки третьих сторон.

В то же время Conversions API способен собирать объективно надежные данные (имя, электронный адрес, номер телефона, местоположение) лишь только в том случае, когда пользователь заполняет какую-либо форму на сайте или если он вошел в систему. Без этих действий, CAPI может видеть только менее надежные данные (тип браузера пользователя и IP-адрес). 

Преимущество союза Facebook Pixel и Conversions API

Сегодня наилучшая тактика – использовать два этих метода трекинга конверсий вместе друг с другом и вот почему. Перечисляем плюсы дальше:

5.     Используйте возможность получить полноценную картину данных ваших конверсий

CAPI видят то, что пиксель видеть не в состоянии из-за ограничений iOS 14 и куки. В свою очередь, пиксель помогает вам видеть информацию, недоступную с CAPI – демографию пользователей и другие их поведенческие данные в вебе.

6.     Куки пока что никуда не ушли

CAPI станет абсолютно необходимым инструментом только когда сторонние куки совсем уберут из обихода вебмастеров. Так что сейчас мы еще можем видеть отслеженную информацию пользователей, которые сидят не на iOS или же не отказались от трекинга.

7.     Извлеките максимум из своего бюджета

Теперь, работая и с пикселем, и с CAPI, вы можете понимать, какие именно люди реагируют на вашу рекламу, отслеживать покупательский путь и выстраивать мощные аудитории для таргета, не считая ограничения iOS своей преградой. 

Возможно ли дублирование данных?

Как мы поняли, когда пользователь совершает какое-либо действие на вашем сайте, эту информацию собирают два игрока – пиксель и CAPI, ваш сервер и браузер пользователя. В таком случае, не будут ли данные дублировать друг друга?

Нет, если вы будете блюсти все рекомендации FB о дедупликации событий пикселя и API Conversions, найти их можно в справочном центре для бизнеса FB. 

Как начать работать с Conversions API?

Сделать это можно двумя способами, оба из которых могут потребовать помощь программиста.

Установить API трекинг вручную через код

Если вы можете это сделать или если с вами работает программист, у FB есть документация по разработке, которая поможет выстроить интеграцию Conversions API напрямую с вашим сервером.

Партнерская интеграция

Если ваш сайт использует одну из партнерских платформ FB, вы сможете установить CAPI также через нее. Среди таких платформ:

Вывод

Надеемся, теперь концепция API Conversions, ее работа в паре с пикселем, ее несомненная важность в скором будущем теперь вам понятны! Кажется, скоро эта практика плотно войдет в жизнь каждого рекламодателя на FB, по крайней мере, такого, который намерен настраивать свои РК на успех.