Как мыслит беттор?

10 просмотров

“Конечно, у каждого беттора свое отношение с игрой и свое видение, которое, к тому же, может постоянно меняться. Но в общем, это либо эмоциональный подход, либо аналитика. Кто-то детально сам изучает статистику, выводя свои версии удачных ставок, а кто-то читает обзоры и предположения прогнозистов. Кто-то просто ставит на любимый клуб и получает эмоции от игры. А кто-то бросается на высокий коэффициент в надежде быстрого заработка.”

AffFriends продолжают разбираться в психологической части работы с игроками букмекерских компаний и онлайн-казино. Сегодня мы обратились к Ubet Partners, чтобы узнать больше о мыслях и внутренних состояниях клиентов букмекеров. Что из этого вышло – читайте сами!

Вы когда-нибудь замечали что-то неожиданное в том, как люди делают ставки?

Азартная игра — поле, усеянное неожиданностями. Но после нескольких лет в бизнесе перестаешь удивляться чему-либо. Ведь люди здесь зачастую суеверны) Игроки разнятся, но их можно поделить на разные категории в зависимости от механик выбора событий и исходов, сумм ставок, количества времени, проведенного за игрой.
Из нестандартного, отличного от привычного нам мира: игроки делают ставки не только чтобы отдохнуть, но и чтобы заработать (профессиональные бетторы); игроки в азарте могут ставить на все подряд, даже на то, что никогда бы не стали смотреть (при наличии матчей из их любимых видов спорта). И это лишь верхушка психологических особенностей ставок на спорт.

Вы когда-нибудь замечали психологические «паттерны», которые помогают понять, как аудитория думает при выборе события?

Само собой. Мы подходим к тем самым категориям игроков. Раз уж затронули вопрос, вот основные:

Играют ради развлечений. Не впадают в лудку, умеют остановиться, не проводят в ставках сверх времени и живут обычной жизнью. Обычно ставят на то, что хотят посмотреть. Любимые клубы и виды спорта, топовые спортивные события.

Аналитики. Смотрят историю, изучают статистику, мониторят коэффициенты, чтобы вывести золотой прогноз.

Лайверы. Ставят только на то, что могут посмотреть (если есть трансляция или время для просмотра). И это резонно.

Лудоманы. Не чувствуют разницы между реальным и виртуальным миром. Большую часть времени стремятся проводить в игре. Неважно на что ставить — ЛЧ по футболу или ЛЧ по волейболу. Легкий дофамин и шанс выиграть деньги не вставая с дивана — бич 21 века. Лудомания — полноценная болезнь, она тоже делится на уже медицинские категории.

Можно выделить еще много категорий, это заслуживает отдельного материала.

Новички и опытные участники ведут себя по-разному. Какие внутренние механизмы это объясняют? И как это проявляется в их поведении?

У новичков преобладает эмоциональное мышление, в то время как опытные игроки чаще используют аналитический подход. Они более азартны и нерациональны, чаще стараются отыграть проигранное пари. Высокие коэффициенты - также зачастую прерогатива неопытных игроков, и после ряда проигрышей они часто резко меняют стратегию, начинают задавать больше вопросов поддержке, изучать правила и особенности беттинга.

Когда вы разрабатываете инструменты для партнёрки продукта, какие нюансы мышления людей помогают сделать их более эффективными?

Мы внимательно следим за поведением наших игроков и за тенденциями в онлайн-пространстве, и в частности в вертикали беттинга. Именно поэтому в прошлом году мы обновили продукт и сделали его более удобным и понятным современному беттору. Игроку должно быть не только все понятно на интуитивном уровне - как собрать купон и сделать ставку, нужно давать ему больше. Открывать новые возможности, участвовать в новых активностях, чтобы клиенту было интересно оставаться с нами надолго. Поэтому, помимо ребрендинга и переработки продукта под пользователя, мы усилили и нашу работу по ретеншну, расширив систему акций и программу лояльности.

Можно ли сказать, что «идеальный игрок» существует? Как бы вы объяснили его мышление коллегам, которые только знакомятся с беттингом?

Да. Идеальный игрок - это игрок, умеющий читать правила и пользоваться бонусными и акционными предложениями. Это спокойный клиент, не закатывающий истерики техподдержке. Клиент, умеющий играть и вовремя останавливаться, не сливая десятки депозитов за сутки. Клиент, следящий за букмекером в соцсетях и участвующий в онлайн и офлайн активностях компании. Для которого БК - не способ заработать, а возможность отдохнуть, почувствовать себя в сообществе, посмотреть красивый спорт и испытать удачу.

Мысли беттора – потемки. Но и этот загадочный клубок давно раскутывается. Ведь букмекерам тоже нужно зарабатывать! Главное в погоне за деньгами – не забывать, что ваши клиенты – живые люди. Ubet помнит об этом и обеспечивает не только ответственную игру, но и вполне комфортный отказ при желании приостановить азартный путь.

Подписывайтесь на Ubet Partners и на AffFriends – мы говорим о беттинге.

0 Комментариев

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.