Теневой бан в Instagram: что это, как избежать, советы

Привет, друзья! Вы спокойно себе ведете профиль в Инстаграм, имеете большое количество подписчиков и лайков под фотографиями, но в один момент неожиданно вся активность падает практически до нуля — знакомая ситуация? Если у вас случилось что-то подобное, то, скорее всего, вы получили теневой бан. В сегодняшней статье мы расскажем, что такое теневой бан Instagram, как его определить и как из него выйти. Информация пригодится не только арбитражникам, но и обычным пользователям, которые сами того не зная нарушили негласные правила площадки. Начинаем!

Подпишись на наш Телеграм и читай все статьи и новости первым

Теневой бан в Instagram: что это?

Теневой бан — это негласная блокировка вашего аккаунта, вызванная нарушением внутренних правил социальной сети. Пользоваться своей страницей вы по-прежнему сможете, однако ваши посты в ленте не будут выводиться, соответственно, активность и охват записей будут ограничены. 

Как понять, что вы получили теневой бан?

Определить теневую блокировку можно по нескольким факторам:

1. Резко снизилась активность под постами — охваты сториз и постов упали, лайков под записями практически нет, даже если до этого их были сотни или тысячи.
2. Ваши записи не выводятся в ленту рекомендаций по хештегам и геолокации.
3. Статистика внезапно упала до нулевых показателей.

Далее мы рассмотрим причины попадания в теневой бан, на которых чаще всего «попадаются» пользователи.

Причины теневого бана в Инстаграм:

Причина получения теневого бана проста — нарушение правил соцсети. Если нарушение грубое (использование запрещенного контента, распространение запрещенных веществ, беспрерывный спам) — аккаунт блокируют на неопределенный срок. Если нарушение более-менее «мягкое», алгоритм выдает теневой бан. Основные причины теневого бана:

1. Накрутка активности, в частности ботов. Если в вашем профиле была замечена подозрительная активность со стороны фейк-аккаунтов, Инстаграм может жестко наказать владельца страницы. По этой причине накрутку нужно делать постепенно, регулярно и без резких скачков. В общем, постарайтесь не «спалиться».
2. Использование запрещенных (сторонних) сервисов. По сути, первый и второй пункт между собой похожи, но есть различие — первое нарушение подразумевает лишь накрутку сторонними сервисами, а второе — использование любых сервисов: сайты для массовой отписки, автопостинга, сервисы автоматических ответов, массовый лайкинг и так далее.
3. Большое количество отписок. Если от вашего профиля начнут массово отписываться пользователи, алгоритмы Инстаграма гарантированно занесут вас в список заблокированных страниц. Причин такому ограничению несколько, например, алгоритм может посчитать, что ваш аккаунт не интересен, он слишком навязчив по отношению к другим пользователям или же от него отписываются ранее накрученные боты. Обратите внимание, что большое количество подписок в тот же период проблему не решает, даже наоборот, может усугубить положение.
4. Многочисленные жалобы. Алгоритмы площадки внимательно следят за реакцией пользователей на публикации, поэтому если за публикуемый контент и/или комментарии вы получаете много жалоб, будьте готовы к теневому бану. 
5. Нарушенные лимиты. У каждого действия в Инсте есть свои ежедневные лимиты (фильтры). Наложенные лимиты помогают модераторам отслеживать подозрительную активность и накрутку ботов. Фильтры часто меняются, например, раньше превышением лимитов считалась подписка на более чем 80 аккаунтов или оставленные лайки на 60 публикаций в течение часа.
6. Использование одних и тех же хештегов на протяжении длительного периода времени. Если к каждой публикации вы добавляете большое количество одинаковых (похожих) хештегов, есть вероятность получить «тень». Обусловлено это тем, что политика Instagram нацелена на продвижение уникального контента, поэтому внутренние алгоритмы идентифицируют повторяющиеся хештеги как спам и копипаст.

Также отдельно хотелось бы отметить высокочастотные хештеги. Раньше их активно использовали для продвижения профилей, сейчас же такое прием дает обратный эффект. Алгоритм соцсети расценивает популярные хештеги как нерелевантный контент, поэтому за частое их использование можно получить теневой бан. В 2020 году список «плохих» хештегов состоял из 120 000 меток. Сейчас это число стремительно растет, поэтому будьте осмотрительны.

Как долго пользователи находятся в теневом бане?

Если вы получили теневой бан, расстраиваться не стоит — он не навсегда. Как правило, его быстро снимают, когда ваш профиль достаточное количество времени пробудет в «карантине». Инстаграм как бы говорит: «Посиди и подумай над своим поведением, а когда все осознаешь, мы вернем тебе активность».

Так как официальных правил разблокировки «тени» нет, приходится полагаться на опыт пользователей. На практике срок блокировки составляет от нескольких дней до двух недель. Бывают исключения, когда одновременно было допущено несколько нарушений. Вы можете попытаться связаться с поддержкой, но вряд ли там вам дадут полноценный ответ, так что в большинстве случаев остается только ждать.

Я получил теневой бан: что делать?

Прежде всего, постарайтесь убедиться, что вы точно получили блокировку. Возможно, вы давно не делали публикации, не отметили геолокацию, не поставили привычный хештег или же опубликовали запись в неудачное время. Когда информация о бане подтвердится, напишите в поддержку. Тут комментарии опытных пользователей расходятся — некоторые утверждают, что модераторы «морозятся» и сообщают, что блокировки нет, другие же рассказывают, что поддержка помогла избавиться от бана. Так, у вас могут запросить скан документов, подтверждающих личность, а также потребуется подтверждение по привязанному номеру телефона и электронному адресу. В остальных случаях используйте следующие советы:

Заморозьте аккаунт

Перестаньте использовать профиль в течение двух-трех дней. Лучше вообще не открывайте приложение, но если такая необходимость все же есть, то не следует делать публикации, ставить лайки, подписываться/отписываться от страниц и даже отвечать в Директе. Возможно, удастся доказать, что ваш аккаунт взломали, поэтому на протяжении нескольких дней вы не имели к нему доступа. Если же ваша активность останется на прежнем уровне и вы будете вести себя как раньше, то «пощады» можно не ждать.

Отвяжите аккаунт от сторонних сервисов

Чтобы во время заморозки сторонние сервисы не начали автопостинг и другие действия, заберите у них доступ. Рекомендуем ближайшие несколько месяцев после снятия бана отказаться от услуг площадок по продвижению и автопостингу в Инсте. Если же аккаунт вам действительно дорог, то лучше вообще их не использовать — можно получить вечный бан. 

Не пытайтесь совершить вход через новое устройство

Во время «карантина» не совершайте вход в аккаунт с новых устройств, максимум — с тех, с которых вы уже использовали страницу. Дополнительный пункт в графе «подозрительная активность» алгоритмов Инстаграма вам ни к чему. Но если все же необходимость войти в аккаунт есть, не смешивайте десктоп и мобайл версии. Если раньше пользовались Инстаграмом через смартфон — не заходите через ПК и, соответственно, наоборот.

Удалите хештеги

Все хештеги с последних записей нужно удалить. Несоответствующие контенту хештеги, особенно высокочастотные, стоит удалить вообще со всех публикаций. Да, это отнимет время, но в противном случае вы рискуете пробыть в бане максимальный срок. Также остается риск повторной блокировки.

Переключите бизнес-аккаунт на личный

Если вы использовали Инстаграм для бизнеса, и у вас стоят соответствующие настройки, необходимо переключить бизнес-аккаунт на личный. Обратите внимание! Проделав такую процедуру, все предыдущие показатели статистики будут обновлены.

ГЕОтеги вместо хештегов

Через несколько дней после бана опубликуйте одну-две записи с ГЕОтегами вместо хештегов. Если ваши записи не будут выводиться и по ГЕО — проверьте, со всех ли публикаций вы удалили хештеги. Также можно попробовать публиковать посты вообще без ГЕО и хештегов — должно помочь.

Свяжитесь с администрацией

Когда вы выполните предыдущие пункты, попробуйте связаться с поддержкой — мы писали об этом выше. Сообщите, что ваш аккаунт взломали, вы не имели доступа к нему несколько дней и т.д. Вас попросят предоставить личные документы и подтверждения взлома. Когда вы докажете поддержке, что страница была взломана, уточните, можно ли теперь снять теневой бан.

Как предотвратить теневой бан?

Со снятием теневого бана в Инстаграме мы разобрались. Теперь предлагаем ознакомиться с общими рекомендациями по ведению профиля в соцсети, которые помогут избежать подобного наказания:

1. Не вводите пользователей в заблуждение. Например, если вы территориально находитесь в Москве, то не указывайте условный Воронеж — люди, которые увидят пост в поиске по ГЕО, могут подать жалобу. Это касается и хештегов — если опубликована обычная фотография, не нужно приписывать к ней политические события и другие злободневные темы — вас накажут.
2. Создавайте контент, который будет интересен пользователям.
3. Следите за новостями Инстаграма, в частности за его правилами. Возможно, вы упустите какое-то нововведение, проигнорируете его и получите теневой бан.
4. Не накручивайте ботов, лайки и комменты — алгоритмы быстро вычисляют такие страницы.
5. Постарайтесь не использовать сторонние сервисы — это запрещено правилами площадки.
6. Старайтесь следить за статистикой и активностью подписчиков. Чем раньше вы обнаружите, что получили теневой бан, тем меньшими последствиями все обернется.
7. Старайтесь использовать хештеги как можно реже. А если используете часто, то проставляйте только те, которые действительно соответствуют публикуемому контенту.
8. Не закрывайте глаза на незначительные запреты — это может повлечь последствия.
9. Старайтесь соблюдать все правила соцсети и не жульничать.
10. Используйте только белые способы продвижения.

Если у вас остались вопросы — смело задавайте их в комментариях. С вами была CPA Mafia. До скорого!