Почему таргетированная реклама не работает

13 196

16 сентября 2020

Таргетированная реклама – один из самых главных инструментов в работе арбитражников. К сожалению, иногда даже опытные спецы допускают самые нелепые и банальные ошибки, которые лишают их заработка. В этой статье мы собрали распространенные и малоизвестные причины, по которым таргетированная реклама не работает. Даже если вы думаете, что все знаете о таргетинге, не будет лишним освежить память. Поехали!

Подпишись на наш Телеграм и читай все статьи и новости первым

Использование популярных картинок

В частности, идет речь о картинках из фотостоков, которые используют коллеги повсеместно. Пользователи уже видели такие изображения и, возможно, не раз. С одной стороны, использование фоток из фотостоков – это отличное решение. С другой стороны, нужно выбирать картинки, которые еще не юзали. Ваши креативы должны быть уникальными (по крайней мере, в вашей области), иначе их будут игнорировать.

Изображения с ватермарками

Зачастую такой опрометчивый ход ставит крест на всей рекламной кампании. Фоткам с водяными знаками люди не доверяют, они их пролистывают и откровенно игнорят. К тому же фотографии с ватермарками зачастую имеют плохое качество и совсем неподходящее для таргетированной рекламы разрешение. Используйте только чистые фотографии без сторонних надписей и чужого авторства. На крайний случай, водяной знак можно обрезать, замазать в ФШ или просто перекрыть своим изображением. Но повторимся: лучше использовать собственные уникальные картинки.

Неправильно выбранная рекламная цель

В рекламных кабинетах можно настраивать цель рекламы. Этот пункт крайне нежелательно игнорировать, ведь он придуман не просто так. Внимательно почитайте, какие результаты преследуют те или иные цели (например, увеличение охвата или конверсии), и только потом приступайте к настройке рекламы.

Не было экспериментов и тестов

Несмотря на то, как много форматов рекламы предоставлено арбитражникам, некоторые зацикливаются только на одном, например, на стандартном «Изображение + текст». Нужно экспериментировать с разными форматами, при этом каждый из них хорошенько тестируя.

Отсутствует призыв

В рекламном предложении должен быть призыв к действию – это знают все. Некоторые не используют его намеренно, тестируя разные маркетинговые методики, а некоторые просто забывают о такой банальной вещи. Если статистика проседает, возможно, нужно проверить, насколько призыв к действию эффективен?

Одно объявление содержит несколько предложений

Запомните основное правило таргетированной рекламы: одно объявление – одно предложение. Некоторые вместо простого и эффективного «Внимание! Распродажа летних вещей. Спешите купить вещи со скидкой 50%» используют «Скидки на летние вещи до 50%. Консультации модельера по выбору моделей, при покупке двух футболок третья в подарок». Внимание покупателя нужно сосредоточить на чем-то одном, чтобы концентрация не рассеивалась. Если же в объявлении человеку предложат сразу несколько услуг и товаров, то его внимание развеется, и он уйдет по своим делам. Допускать такого нельзя. Зацепите внимание и не распыляйтесь сразу на несколько предложений – это снижает эффективность.

Если партнерка действительно предлагает много интересных плюшек, просто создайте несколько объявлений – каждое под отдельное предложение. Такое решение будет правильным, к тому же удастся выяснить, что из имеющихся вариантов рекламодателя целевую аудиторию интересует больше всего.

Это же касается и призывов. Если вы пишете «Вступай в группу», «Покупай товар» или «Воспользуйся скидкой», то призыв к действию должен быть один. Во-первых, существует ограничение по количеству символов. Гораздо разумнее использовать выделенный объем на описание преимуществ от совершения нужного нам действия, чем на пустые водянистые фразы. Во-вторых, это отвлекает и отводит внимание читателя, так как эти банальные фразы мозг зачастую интуитивно пропускает – особенно это касается опытных пользователей, которые проводят много времени в интернете.

Преимущества спрятаны на задний план

У каждой конкурентной компании/команды/магазина есть свои преимущества. Разумно выносить их наперед при написании рекламных текстов, но многие почему-то действуют ровно наоборот.

Например, представим, что есть компания, которая продает сложное и тяжелое по весу оборудование: станок, двигатели для тракторов, мебель и так далее. При этом в силу исключительности продукта его покупают не по месту, а заказывают из других областей. Людям приходится оплачивать дорогостоящую доставку, в то время как нужная нам компания в силу договоренностей с транспортными фирмами может доставлять свой товар бесплатно. Это огромное преимущество, которое позволяет покупателям значительно экономить. Разумнее было бы вынести эту приятную особенность вперед объявления, чтобы завлечь людей видимой экономией, не так ли? Так если у вас есть крутое преимущество, зачем его прятать? Выносите его наперед, показывайте, чем вы лучше конкурентов, делитесь возможными выгодами для клиента!

Рекламная кампания меняется после запуска

Распространенная ошибка: арбитражник создает объявление и настраивает его показ, а потом вносит коррективы во время того, как реклама запущена. Не следует вносить изменения в существующую кампанию, нужно сделать новую с обновленными параметрами. Это необходимо, чтобы объективно оценить эффективность каждого из них. Если вносить изменения по ходу показа, нормально отследить статистику не получится.

Неудачно настроенное ГЕО

Многие арбитражники настолько невнимательно относятся к правилам оффера, что делают грубейшие ошибки. Например, в условиях может быть четко прописано, что компания работает только в определенных городах, доставка товара при этом не предусмотрена. Вместо того, чтобы настроить таргетинг на нужные регионы, человек льет трафик на всю Россию. Итог предсказуем.

Еще одна похожая ошибка: магазин продает габаритные товары в конкретном городе, доставка отсутствует, есть только самовывоз. Арбитражник начинает лить не только на нужный город, но и на область: близлежащие города и поселки. С одной стороны, если товар действительно качественный и недорогой, с ближайшей деревни за ним могут и приехать своим ходом. С другой стороны, это не очень-то и выгодно для покупателей, проще связаться с теми спецами, которые доставят товар и произведут монтаж.

Не менять креативы

Одни и те же креативы быстро надоедают пользователям, даже если рекламная кампания стабильно приносит прибыль. Попробуйте параллельно прокручивать тот же оффер и теми же способами, но уже с обновленными креативами – люди начнут реагировать по-другому.

Вовремя не останавливать показы

Опять же, речь о невнимательности арбитражников. Зачастую самые вкусные офферы – это те, которые предлагают различные скидки и акции. Так, в условиях партнерки может быть прописано, что акция/скидка/программа лояльности действительна только до первого сентября. Арбитражник об этом забывает и продолжает крутить рекламу, когда акции недействительна, товар распродан или магазин вообще закрылся.

Разделение аудитории

Есть узконаправленные офферы, а есть те, которые будут интересны широкой аудитории. Например, интернет-магазин смартфонов или одежды. Потенциальных покупателей как таковых нет, каждый человек может им стать. Итак, создается один креатив и трафик льется на всю страну, на все возраста и на любой пол. О том, чем это закончится, не сложно догадаться. Лузом, верно. Нужно сегментировать аудиторию и делить ее на условные категории: для взрослых мужчин – одни креативы, для 18-летних девочек – вторые, для парней-подростков – третьи. Рекомендуем разделять объявления под разные категории потенциальных покупателей – это крайне важно.

Использовать заезженные фишки

Вот скажите, вам не надоели посты инфоцыган в ленте? Речь о подобных: «Да, я тоже работал за копейки, но потом прошел курс таргетолога/арбитражника/трейдера и сейчас зарабатываю миллион в день. Пролистывай, если хочешь остаться бедным». И все в этом духе. Есть фишки и маркетинговые ходы, от которых любая аудитория реально устала. Используйте новые подходы и способы привлечь внимание.

Битая или нерабочая ссылка

Ну, это нужно быть самым ленивым арбитражником, чтобы не проверять свои ссылки. Ссылка элементарно может стать нерабочей, проверяйте ее по несколько раз на день!

Не проверять сайт или лендинг

Бывает так, что арбитражник сделает все «по красоте», создаст крутую кампанию и не менее классные креативы, но лидов все нет и нет. Что делать в таком случае? А вот что: перед работой с партнеркой проверьте сайты, странички и лендинги, на которые вы собрались приводить людей. Если там кривой лендос с ошибками в тексте и пиксельными изображениями, то бегите, как Форест. К тому же проверяйте сам лендинг на функционал: можно ли оставить заявку на заказ, работает ли указанный контактный телефон, есть ли товар в наличии.

Поддержка долго связывается с лидом

Это можно проверить, если сделать тестовый заказ. Просто оставьте заявку на сайте и проверьте, как быстро вам перезвонят. Если менеджер позвонит через 2-3 часа – это плохо. Идеально, если перезванивают в течение часа, а еще лучше – сразу после оставленной заявки. Клиента нужно брать горячим, когда он загорелся и хочет совершить покупку здесь и сейчас.

Заключение

Некоторые советы могли показаться банальными, но именно из-за таких ошибок многие в итоге сливают бюджет. Помните все, что вы прочитали, когда начнете работать над новой рекламной кампанией. До скорого!