Как увеличить конверсию сайта: советы и идеи

2 220

04 марта 2021

Конверсией считается выполненное пользователем целевое действие: вступление в группу, подписка на канал, установка приложения. Для сайтов это обычно покупка материального либо информационного продукта. Это также распространяется на лендинги и полноценные сайты для арбитража трафика. Сегодня разберем, как можно повысить конверсию, рассмотрим интересные подходы и узнаем мнение специалистов.

Подпишись на наш Телеграм и читай все статьи и новости первым!

Конверсия считается по формуле Число пользователей (совершивших целевое действие/Общее количество посетителей сайта)*100%. Например, если из 100 посетителей товар купили 5 человек, несложно посчитать, что конверсия составила 5%. Увеличение числа посетителей, конечно, очень хорошо скажется на работе ресурса и, скорее всего, принесет больший доход. Мы рассмотрим оба варианта - при этом многие действия (например, оптимизация SEO) помогут и с повышением конверсии, и с увеличением посещаемости.

Увеличиваем конверсию через SEO

Простейший способ увеличить посещаемость и количество покупок - выход в топ выдачи. Для этого:

Оптимизируем сайт под поисковые запросы (ключи);
Используем трастовое доменное имя в “нормальной” зоне;
Создаем правильную структуру страниц (заголовки, абзацы оптимальных размеров, расположение блоков);
Качественно наполняем ресурс (контент, медиафайлы, перелинковка) и проверяем материалы на наличие ошибок, исправляем;
Используем безопасный протокол HTTPS и цифровой SSL-сертификат. Это вызовет траст у поисковиков и придаст юзерам уверенности при использовании сайта;
Уменьшаем размер файлов, тем самым уменьшая время загрузки страницы. Действие повысит качество ресурса для искусственного интеллекта и не даст потерять клиентов, закрывших страницу из-за медленного открытия;
Тестируем сайт в разных браузерах и поисковиках - правила продвижения у Яндекса, Google, Yahoo и Bing могут отличаться;
Оптимизируем сайт под мобильные устройства - делаем его удобным для чтения на смартфонах.

Как уже было сказано, многие действия одновременно хорошо влияют на SEO и делают использование сайта более удобным.

Повышение процента покупок - все способы

Тем не менее, основным фактором того, купит клиент или нет, остается его взаимодействие со страницей. Она должна быть привлекательной, качественной, удобной, иметь все необходимые кнопки и максимально полный функционал, но в то же время не быть заваленной хламом и оптимально прогружаться на всех типах устройств и во всех браузерах (поисковиках).

Используйте меньше знаков препинания. Нагромождение восклицательных, вопросительных знаков, обилие многоточий и тире утомляют юзера;
Проверяйте текст на ошибки, правильность перевода - некачественный контент сразу ассоциируется с аналогичным качеством предлагаемого продукта;
Тестируйте. Заголовки, превью (картинки), шапки, предложения о покупках, скидки - используйте различные виды тестирований, чтобы понять, что дает большую конверсию;
Профессионализм и имя. Очень часто для покупателя важен не столько товар, сколько сам бренд (яркий пример - Apple). Если приблизиться к такому уровню не получается, сойдет просто качественный сторителлинг, отзывы довольных людей (желательно с фото);
В то же время нельзя забывать о выгоде - она особенно необходима, когда продается товар широкого потребления и высокой конкуренции. Скидки, таймеры, предложения вроде “2 по цене 1”, пробные периоды отлично в этом помогают, если не переусердствовать. Опять же, они требуют анализа;
Промокоды - отдельный пример выгоды. Они широко используются в таких прибыльных вертикалях, как беттинг и гемблинг, и огромное количество лидов совершается именно благодаря использованию юзером “персонального кодового слова”;
Структура. Это касается всего - страниц, контента и даже описания конкретных товаров. Солидные интернет-магазины всегда заполняют характеристики продуктов по шаблону. Это помогает юзеру ориентироваться, быстро находить нужную информацию и создает хорошее впечатление о продавце;
FAQ. В некоторых сферах категория часто задаваемых вопросов может оказаться очень полезной: пользователь в поисках информации не покинет сайт, а останется изучать рубрику;
Навигация. Если сайт достаточно большой, следует задуматься о создании базы товаров, по которой можно будет ориентироваться при помощи поисковой строки и выбора тех или иных характеристик на специальной панели. Это также повышает “уважение” от поисковиков. Поисковые запросы должны быть лояльными к фразам юзера - нельзя устанавливать 100% соответствие. Замените его однокоренными, близкими словами, даже если для этого каждый ключ придется вбивать в базу вручную;
Полностью заполняйте необходимые структуры. Нельзя забивать на футер (подвал сайта), ведь здесь содержится информация о производителе - адрес, контакты, активные ссылки, ведущие куда угодно, политику обработки данных (максимально полезно для SEO, а TikTok вообще не пускает лендинги без политики).

Оптимизация формы покупок

Работа над окном заполнения для покупки не является самым важным моментом для повышения конверсии - без нормальной ее работы конверсия просто не будет совершена. Поэтому не забывайте проверять работоспособность, правильность граф, сохранение клиентской информации.

Подсветите ошибки, чтобы клиент сразу увидел, почему он не может купить товар, и поскорее это исправил;
Максимально упростите форму - избавьтесь от лишних строк, чтобы человек побыстрее заполнил нужные графы и оформил заказ;
Делайте разные форматы подписок и покупок (анализируйте) и давайте покупателю возможность выбора - ограниченный ассортимент обычно вызывает желание поискать что-то еще;
Не заставляйте юзера сразу при переходе на сайт (лендинг) вводить данные авторизации или покупки, он должен захотеть сделать это сам.

Кроме того, в некоторых случаях стоит подумать о введении отдельной страницы для демонстрации всех тарифов на продукт. Это используется большинством сервисов для арбитража трафика - трекеры, браузеры и т.д.

Заключение

Повлиять на желание юзера купить можно огромным количеством способов, и в статье приведены далеко не все. Главные правила: постоянная оптимизация и анализ всех элементов, обеспечение комфорта в использовании сайта и взаимодействие с клиентом.