5 аудиторий, которые вы должны исключить из своих кампаний PPC

Рекламные платформы предлагают практически бесконечные способы нарезать и обрезать аудитории, чтобы найти идеальных клиентов для вашего товара или услуги.

При разработке стратегии для аудитории определение людей, на которых вы не хотите ориентироваться так же важно, как и поиск людей, которых вы хотите охватить. Исключения из аудитории помогают сократить потраченные впустую расходы, гарантируют, что люди видят правильные объявления на правильной стадии воронки, и предотвращают перенацеливание утомленных покупателей на продукты слишком много раз.

В этой статье мы поделимся пятью аудиториями, которые вы должны рассмотреть для того, чтобы исключить их из некоторых или всех ваших кампаний PPC.

Подпишись на наш Телеграм и читай все статьи и новости первым

Ищущие работу

Если данный тип аудитории не подходит вам в целях продвигаемой услуги или товара, исключайте их в первую очередь. Таким образом, вы не потратите лишние деньги на ретаргетинг, показывая им рекламу.

Как правило, вы можете идентифицировать этих людей, создав URL-адрес аудитории для страницы «Карьера» на вашем сайте. Если вы ссылаетесь на сторонний сайт для заявлений о приеме на работу, посмотрите, можете ли вы добавить пиксель на этот сайт или отслеживать клики по этому сайту как событие Google Analytics, чтобы затем создать аудиторию для исключения.

Текущие клиенты

В зависимости от вашей бизнес-модели, вы можете исключить текущих клиентов из всех кампаний.

Вы можете создать аудиторию для исключения, загрузив в список совпадений клиентов по имейлам, связанным с клиентами. Кроме того, если ваш продукт предлагает онлайн подписку или авторизацию, вы можете создать ретаргетинг аудитории на основе людей, которые обращались к страницам, которые указывали бы на их статус платящего клиента.

В некоторых случаях вы можете продолжать ориентироваться на существующих клиентов. Например, некоторые программные клиенты, с которыми я работаю, имеют возможность перепродавать нынешним клиентам дополнительные функции. Возможно, вы захотите сегментировать клиентов, чтобы они не включались в кампании, связанные с продуктом A, за которые они уже платят, но включали их в кампании, связанные с продуктом B.

Аналогичным образом, бренды электронной коммерции часто находят ценность в постоянном доходе от людей, которые покупали в прошлом. Вы можете сегментировать прошлых покупателей в их собственную аудиторию, чтобы увидеть, как эти люди работают и делают ставки соответственно.

Искатели тех.поддержки

Если люди просматривают страницы поддержки, они, скорее всего, уже существующие клиенты, которые ищут помощь в использовании вашего продукта, а не покупают его. Вы можете создать аудиторию ретаргетинга на основе URL-адресов, связанных с разделом поддержки вашего сайта, и исключить их из кампаний.

Конечно, применяются нюансы, как и в других случаях, когда вы можете захотеть нацелить существующих клиентов в некоторых случаях. Например, люди, которые ищут поддержку с одним продуктом, могут купить дополнение к товару. Или, если вы предлагаете премиум-поддержку, вы можете продвигать эту возможность через ремаркетинг.

Прошлые конверсии

Ваша стратегия нацеливания или исключения прошлых конверсий (не обязательно клиентов, но людей, которые попадали под понятие «конверсия», такой как отправка контактной формы и т.д.), также будет зависеть от ваших бизнес-целей. В качестве одного примера, скажем, у вас есть многошаговая воронка для работающих людей до точки продаж.

В начальной точке контакта людям предлагается промокод в обмен на их информацию. После отправки формы вы можете добавить их в список ретаргетинга на основе перехода на страницу «Спасибо» за этот промокод.

Затем вы исключаете их из кампании промокодов, поскольку у них уже есть он, но добавляете аудиторию в другую кампанию, где призывом к действию является планирование демонстрации продукта. Затем вам нужно убедиться, что вы не дублируете тексты, чтобы пользователь не видел один текст (это раздражает аудиторию).

Ретаргетинг аудитории в кампаниях без ретаргетинга

Если вы проводите специальные кампании по ретаргетингу, убедитесь, что вы не общаетесь с теми же людьми в других кампаниях. Эта настройка позволяет должным образом сегментировать аудиторию как данных, так и рекламных объявлений.

Например, вы можете проводить кампанию по нацеливанию на интересы в Facebook. Люди, которые приходят на ваш сайт из этой кампании, добавляются в ретаргетинг аудитории, но также попадают под первоначальную аудиторию интересов. Вам нужно добавить аудиторию ретаргетинга в качестве исключения в кампании с таргетингом на интересы, чтобы избежать дублирования.

Начните совершенствовать свою аудиторию

Хотя эта статья предлагает пять примеров аудиторий, над исключением которых стоит задуматься, вы можете провести мозговой штурм по мере того, как продумываете свой маркетинговый подход и решить, кого еще добавить в список аудиторий, которым не нужно видеть ваши объявления. Хватит тратить деньги не на тех людей, сфокусируйте свои расходы на нужной аудитории!

Рекомендуем: 95+ идей для списков ремаркетинга объявлений Google