13 распространенных причин отклонения ваших объявлений Google; как исправить каждую ошибку

39 919

13 апреля 2020

Вы когда-нибудь сталкивались с тем, что вы запускаете кампанию Google Ads PPC, в вскоре она отклонена?

Отклонение объявлений Google, к сожалению, не редкость. С целой библиотекой рекламных политик может быть трудно следить за тем, что вы можете и не можете делать в объявлениях Google.

Даже если ваше объявление отклонено, это не значит, что оно никогда не будет показано снова. Подавляющее большинство ошибок легко исправляются. Сегодня мы обсудим 13 распространенных причин отклонения ваших объявлений, а также расскажем, как их исправить!

Подпишись на наш Телеграм и читай все статьи и новости первым

13 распространенных причин, по которым ваши объявления Google могут быть отклонены

1. Орфографические или грамматические ошибки

Поскольку поисковые объявления являются отражением профессионализма и стандартов Google, обеспечивающих качественный пользовательский опыт, платформа применяет строгие правила правописания и грамматики для своих рекламодателей. Таким образом, если объявление содержит опечатки или орфографические ошибки, оно будет отклонено.

Вы, вероятно, не будете оштрафованы за небольшие грамматические ошибки, такие как использование запятой, где используется точка с запятой. Тем не менее, грамматические ошибки остаются распространенной причиной неодобрения, поэтому дважды проверьте заголовок и описание, чтобы убедиться, что они соответствуют стандартам Google, прежде, чем отправлять объявление на подтверждение.

Как это исправить

Помимо исправления основных орфографических или грамматических ошибок, есть и другие подходы, которые вам могут понадобиться, чтобы ваше объявление одобрили.

Например, ваше объявление может быть отклонено из-за преднамеренной опечатки в соответствии с вашими маркетинговыми усилиями (например, «Wyngz» ДиГорнио). В этом случае вы можете связаться со службой поддержки Google Ads и запросить проверку, чтобы получить исключение.

2. Проблемы использования заглавных букв

Одной из наиболее распространенных причин отклонения объявлений Google является неправильное использование заглавных букв. Может показаться естественным или заманчивым выделять некоторые элементы вашего объявления заглавными буквами, но это нарушение политики Google в отношении рекламы, которое может привести к отклонению вашего объявления.

Как это исправить

Очевидное решение состоит только в том, чтобы использовать заглавные буквы там, где это необходимо — в начале предложений или в начале имен собственных.

Примечание. Нестандартное использование заглавных букв допускается при некоторых обстоятельствах, включая коды купонов, общие сокращения (например, «КАК МОЖНО СКОРЕЕ»), торговые марки, фирменные наименования и названия продуктов:

Чтобы использовать любой из них, свяжитесь с поддержкой.

3. Знаки пунктуации и символы

Неправильная пунктуация и использование символов приведет к отклонению вашего объявления. Примеры включают в себя:

Восклицательные знаки в заголовке объявления;
Более одного восклицательного знака в описании;
Другие повторяющиеся знаки препинания и символы;
Нестандартные символы, такие как звездочки, пули и эллипсы;
Нестандартное использование верхних индексов;
Символы, цифры и буквы, которые не соответствуют их истинному значению или назначению (например, «@ home» означает «дома»);
Чрезмерное или бесполезное использование чисел, символов или знаков препинания (например: f1owers, fl @ wers , Flowers !!!, f * l * o * w * e * r * s, FLOWERS);
Недопустимые или неподдерживаемые символы, такие как смайлики.

Как это исправить

Чтобы избежать отклонения объявления за неправильное использование знаков препинания или символов, по возможности не используйте их. Например, вместо восклицательного знака в заголовке, используйте сильные глаголы и выражения, как ShareFile:

Если ваша торговая марка, название бренда или название продукта содержат нестандартные знаки препинания или символы, они могут быть одобрены, если в месте назначения объявления последовательно используются одни и те же знаки препинания / символы.

4. Бесполезные символы

Среди пользователей принято прибегать к сочетаниям клавиш при наборе текста (используя эмодзи для выражения эмоций):

Google считает это бесполезным, и это приведет к отклонению вашего объявления.

Как это исправить

Лучше всего вообще исключить эти символы из вашего рекламного текста, так как они лучше подходят для SMS и обмена сообщениями в социальных сетях.

5. Призыв к действию

Google отклоняет любое объявление, которое несовместимо с четким и информационным стилем результатов поиска Google. Таким образом, реклама, содержащая общий призыв к действию, например, «нажмите здесь», будет сразу отклонена.

Как это исправить

Объявления не могут содержать общий CTA, например «нажмите здесь». Попробуйте использовать более конкретный CTA, например «Купить сейчас», «Зарегистрироваться» или «Подписаться».

6. Несоответствие пункта назначения

Google отклонит объявления, которые не точно отражают то, куда направляется пользователь после клика. Примеры включают в себя:

Использование отображаемого URL «www.example.com», но переход на целевую страницу после щелчка с URL «www.example2.com»;
Использование функции вставки ключевых слов в домене верхнего или второго уровня отображаемого URL, например, «www. {Keyword} .com»;
Неспособность использовать поддомен для четкой идентификации сайта на всех других сайтах, размещенных в этом же домене, или на родительском домене (например, отображаемый URL «example.com» и окончательный URL «mycompany.example.com»);
Перенаправление с URL-адреса, который переводит пользователя в другой домен (например, окончательный URL-адрес http://example.com перенаправляет на http://example2.com);
Шаблоны отслеживания, содержание которых не совпадает с конечным URL-адресом (например, конечный URL ведет на страницу категории продукта, но шаблон отслеживания направляет пользователя на определенную страницу продукта).

Как это исправить

Просмотрите ваши URL. В вашем электронном письме с неодобрением указывается домен, на который указывало объявление во время проверки. Вы также можете использовать консоль поиска Google, чтобы проверить целевой URL и убедиться, что полученный домен соответствует вашему отображаемому URL-адресу.

Затем отредактируйте все URL-адреса своих страниц, чтобы они соответствовали политике Google в отношении рекламы.

7. Нестандартные интервалы

Пропуск и добавление лишних пробелов может привести к отклонению объявления. Возвращаясь к первой причине неодобрения, Google требует правильной грамматики, которая включает пробелы.

Как это исправить

Некоторые торговые марки, названия брендов или продуктов используют нестандартные интервалы. Если это относится к вам, запросите рецензию и покажите доказательства того, что нестандартные интервальные термины постоянно появляются на вашем веб-сайте или в приложении, а не только в вашем рекламном тексте.

8. Нарушение авторского права или прав на товарный знак

Это происходит, когда кто-то нарушает чужое законное право на эксклюзивную публикацию, производство, продажу или распространение. Только владелец авторских прав или уполномоченный представитель может подать официальное уведомление о нарушении. Тем не менее, когда они это делают, политика Google заключается в том, чтобы отвечать на обвинения и отклонять или удалять рекламу по мере необходимости.

Вам также следует избегать торговых марок или продуктов конкурентов (хотя вы можете делать ставки на них в качестве ключевых слов). Несмотря на то, что алгоритм Google может распознавать только названия и продукты более крупных брендов, пользователи и конкуренты могут по-прежнему сообщать о нарушениях товарных знаков, которые первоначально прошли незамеченными.

Как это исправить

Вы можете повторно отправить свои объявления на утверждение. Тем не менее, вы можете нести убытки (включая расходы и оплата адвокатов), если вас поймают на нарушении авторских прав.

Кроме того, если вы повторно отправите свои объявления без подачи действительного встречного уведомления, ваша учетная запись Google Ads может быть закрыта из-за нарушения политики платформы.

9. Альтернативные CTA, которые препятствуют клику

Благодаря модели, основанной на ценах за клик, Google зарабатывает деньги, когда пользователи нажимают на объявления. Вот почему они расценивают клик как единственный рекламный CTA и отклоняют любые альтернативные CTA, которые могут препятствовать клику.

Например, текст объявления не может содержать:

Номер телефона;
Адрес электронной почты или веб-сайт.

Как это исправить

Не включайте в свой рекламный текст номер телефона, адрес электронной почты и веб-сайта, вместо этого настройте расширения объявлений. Чтобы стимулировать большее количество звонков, используйте рекламу только для звонков или добавочные номера, а для направления пользователей в другие области вашего сайта используйте добавочные номера сайтов.

HomeAdviser использует оба типа рекламных расширений:

10. Повторение

Google рекомендует рекламодателям максимально использовать ограничение по количеству символов, поэтому ваше объявление отклонят, если оно будет содержать дублирующийся контент. Это включает в себя ненужное повторение имен, слов, фраз и даже знаков препинания (например, «Хотите больше клиентов ????») а заголовке и описании.

Как это исправить

Старайтесь не использовать одну и ту же формулировку в заголовке объявления, описании и любых расширениях.

11. Неподходящий контент

Если ваше объявление содержит контент или упоминает темы, которые Google считает неуместными, оно будет отклонено. Запрещенный контент в Google Ads включает в себя:

Контрафактные товары — подделка или имитация продуктов, которые пытаются выставить подлинным продуктом;
Опасные товары или услуги — взрывчатые вещества, инструкции по изготовлению взрывчатых веществ, пистолеты, детали оружия (кроме случаев, когда это необходимо для безопасности), другое оружие, наркотики для развлечения, принадлежности для наркотиков, табак, продукты, способствующие потреблению табака, и т. д;
Продукты, которые обеспечивают нечестное поведение — продукты или услуги, которые помогают пользователям вводить в заблуждение других или позволяют другим получить несанкционированный доступ к системам, устройствам или собственности;
Неприемлемый контент — опасный, уничижительный или шокирующий контент, важные события, жестокое обращение с животными и т. д.

Как это исправить

Несмотря на то, что приведенного выше содержания нужно будет полностью избегать, Google разрешает содержание следующего контента на ограниченной основе:

Контент для взрослых;
Алкоголь;
Азартные игры;
Здравоохранение и лекарства;
Политическое содержание;
Финансовые услуги.

12. Проблемы с целевой страницей после нажатия

Google отклонит ваше объявление, если ваша целевая страница после клика не работает должным образом или была настроена неправильно. Причины включают в себя:

Код ошибки HTTP;
Страница не загружается полностью, или работает не со всех браузеров;
Ошибки поиска DNS, внутренние ошибки сервера или ошибки при создании сайта;
Страница еще не существует
Не сканируется.

Ваше объявление также будет отклонено, если ваш пост-клик слишком сложен или неудобен для навигации:

Включает всплывающие окна или рекламные вставки, которые мешают пользователю видеть контент;
Отключает или закрывает кнопку НАЗАД в браузере;
Не загружается быстро на большинстве популярных браузеров и устройств;
Требуется загрузка дополнительного приложения (кроме обычных плагинов для браузера).

Если на вашей странице после клика недостаточно оригинального контента, ваше объявление также может быть отклонено:

Целевой контент, предназначенный для основной цели показа рекламы;
Содержимое назначения реплицируется из другого источника, не добавляя ценности через оригинальный контент или дополнительные функции;
Страница предназначена исключительно для отправки пользователей в другое место;
Использование припаркованного домена в качестве места назначения рекламы;

Наконец, если ваша страница после клика содержит контент, который Google запрещает, то ведущая к нему реклама будет отклонена.

Как это исправить

Существует два варианта решения этого типа нарушения:

Исправьте место назначения объявления.Проверьте все URL-адреса, чтобы убедиться в их правильности, а затем сфокусируйтесь на предоставлении пользователю полезного, уникального и оригинального контента без раздражающих всплывающих окон, рекламы, медленных загрузок визуальных элементов и т. д.
Выберите другое место назначения.Если вы не можете или не хотите вносить изменения в место назначения, измените окончательный URL-адрес объявления,чтобы перенаправить пользователей на другую страницу, которая соответствует политике.

13. Искажение ожидаемого содержания

Google хочет, чтобы пользователи доверяли объявлениям, появляющимся в поисковой системе, поэтому они должны быть четкими, честными и предоставлять полезную и ценную информацию. Запрещена реклама, которая обманывает пользователей, исключая соответствующую информацию о продукте или предоставляя вводящую в заблуждение информацию о продуктах, услугах или компаниях.

Некоторые вещи, которых следует избегать:

Недостающая информация;
Недоступные предложения;
Вводящее в заблуждение содержание;
Непонятная актуальность;
Неопознанный бизнес.

Как это исправить

Проверьте объявление и его место назначения, чтобы увидеть, где может отсутствовать важная информация, либо содержится вводящий в заблуждение или нерелевантный контент, а затем добавьте любую необходимую информацию или удалите любой контент, который не соответствует политике.

Сделайте необходимые шаги, чтобы ваши объявления одобрили

С таким обширным списком правил в отношении рекламы создание объявления в соответствии со стандартами Google может быть сложным, что иногда приводит к неодобрению рекламы.Возвращайтесь к этой статье, если у вас возникают трудности, чтобы решить проблемы и создать объявление, которое будет одобрено.