10 настроек целевой страницы, которые помогут увеличить конверсию

19 953

02 декабря 2019

Практически невозможно сказать, что такое стандартизированный «хороший коэффициент конверсии». Но известно, что для улучшения конверсии вашего сайта необходимо постоянно его совершенствовать, улучшать и развивать.

Мы подготовили 10 советов, которые смогут помочь вам получить повышенную конверсию.

Подпишись на наш Телеграм и читай все статьи и новости первым

1. Каждая страница должна быть персонализированной и актуальной

Это может показаться более сложным, чем подстройка страницы, но для меня это обязательный этап для увеличения конверсий.

Когда вы идеализируете контент, он должен быть создан с учетом потребностей пользователя, отражая четкую цель.

Возможно, вам будет проще разбить ваш сайт на основные типы контента и определить рамки и подходы для каждого из них.

Примеры типов страниц могут включать:

Страницы компании и бренда;
Сервисные страницы;
Страницы категории и уровня продукта;
Контакты;
Блог / Новости / Статьи;
Вечнозеленый контент.

2. Дайте людям больше информации, чтобы они действовали быстрее

Добавьте дополнительную информацию в поле зрения «добавить корзину» (CTA).

Эта тактика увеличивает трафик целевых страниц на уровне продукта (что приведет к увеличению числа конверсий только на основе увеличения количества людей на страницах продукта) и поддерживает более быстрые продажи для сайтов электронной коммерции.

Важно: убедитесь, что добавленный контент не отвлекает пользователя от покупки. Он также должен быть достаточно близко (в поле зрения) для чтения и устранения любых препятствий для конверсий.

Давайте посмотрим на практический пример такого подхода:

Имеется ряд вспомогательных элементов контента, все с целью:

Поддержки продаж;
Увеличения среднего чека заказа;
Помощи посетителю действовать быстрее.

3. Понизьте уровень эмоциональной приверженности

Я люблю тестировать такие вещи, как изменения текста кнопок и включать в свои эксперименты некоторые из менее распространенных подходов CRO.

Когда пользователь берет на себя обязательство нажать кнопку, он фактически говорит, что у него нет эмоциональных барьеров, мешающих ему продвинуться дальше через цикл покупки и приблизиться к ее совершению (заполнение контактной формы, заполнение заявки и т. д).

Нажатие кнопки имеет определенный уровень эмоциональной приверженности, поскольку пользователь знает, что он намерен идти дальше по пути покупки.

Вам следует подумать, что нажатие кнопки — это то же самое, что и человек, который берет продукт с полки магазина и подходит ближе к кассе.

Мой главный совет по увеличению нажатий кнопок — это снижение эмоционального уровня, требуемого для пользователя.

Подумайте об изменении текста с «Купить» или «Купить сейчас» на что-то более мягкое, например «Продолжить». Это может ускорить ваши микро-конверсии и обеспечить больше конечных результатов.

4. Проверьте все

Каждый маркетолог должен регулярно экспериментировать.

A/B и многомерное тестирование могут ответить на все те вопросы, которые у вас могут возникнуть о вашем сайте и его посетителях.

Хотите более глубокое понимание того, что заставляет людей чаще и быстрее переходить в общение? Тестирование — это то, как вы получаете эту информацию.

Тестирование тоже должно быть вне страницы — например:

Какая комбинация рекламного текста и заголовка целевой страницы / оператора поддержки работает лучше всего?
Сколько CTA должно быть на странице?
Где лучше всего расположить главную кнопку CTA?
Какой размер, цвет и текст лучше всего работают на уровне продукта и категории?

5. Живой чат работает и стоит попробовать

Время неэффективного живого чата, когда вы четко можете сказать, что общаетесь с роботом, который едва говорит на вашем языке, не говоря уже о способностях повысить ваше позитивное настроение и помочь вам сделать правильный выбор при покупке, теперь позади.

Сегодняшние чат-боты, которые подпитывают большинство круглосуточных приложений для чата, — это фантастический инструмент для бизнеса.

Чат-боты превзошли простой ускоренный доступ к информации и стали более привлекательными, предоставляя пользователям круглосуточный доступ к экспертным знаниям, чтобы пользователи могли сделать лучший выбор при покупке.

6. Потратьте больше времени на лидогенерацию

Не каждый, кто связывается с вашим бизнесом, готов купить сейчас.

Сосредоточив внимание только на контактах, которые готовы покупать, вы упустите половину аудитории, которая ждет дополнительной информации и рекомендаций, чтобы добраться до стадии, когда они захотят покупать у вас.

Согласно MarketingSherpa, в среднем организации, которые тратят время на обширную лидогенерацию, испытывают 45-процентное увеличение соответствующей рентабельности инвестиций.

7. Настройте email-маркетинг

Рабочий процесс email-маркетинга помогает убедиться, что ваша рассылка не затерялась в маркетинговой воронке.

Он также помогает обеспечить более индивидуальный обмен сообщениями и взаимодействие с пользователем на основе данных, которые мы знаем об этом человеке.

Большинство систем CRM имеют простую настройку и управление для автоматизации и запуска рабочих процессов электронной почты, поэтому важно дать им шанс.

8. Отслеживайте микро-цели

Вам нужно знать не только сколько форм заполнено, и сколько продуктов продано, но есть и много других событий, которые нужно отслеживать для достижения ваших конечных целей (макро-целей).

Такие вещи, как загрузка картинок, просмотр ключевого видео и просмотр описания (это не исчерпывающий список), могут быть оптимизированы для привлечения большего числа людей к продвижению по маркетинговой воронке.

Компания должна уметь понимать и влиять на каждое взаимодействие с пользователем, которое в конечном итоге может повлиять на конечные результаты.

9. Улучшите свои формы

И короткие формы тоже!

Формы должны:

Запрашивать минимальную информацию (только то, что вам нужно!);
Быть понятными;
Быть функциональными;
Иметь приятный дизайн;
Предоставлять сигналы доверия и информацию поддержки.

10. Обновите заголовки

Заголовок главной страницы оказывает большее влияние на показатель отказов, чем любой другой элемент на странице. Заголовок должен подтвердить, что пользователь сделал правильный выбор при посещении вашего сайта.

Он (заголовок) усиливает тему главной страницы и демонстрирует ключевые моменты продаж и отличительные черты бренда.

Тестирование и уточнение заголовков выполняется быстро и может существенно повлиять на объемы конверсий (в основном, благодаря тому, что пользователь остается на странице, а не покидает сайт).

Твики для лучшей конверсии

Вот несколько ключевых советов, которые помогут вам настроить целевую страницу для увеличения конверсий:

Настройте целевые страницы с учетом предпочтений ваших посетителей;
Дайте людям больше информации, чтобы они действовали быстрее;
Используйте чат-ботов для круглосуточной поддержки;
Внедрите тестирования для уточнения микро- и макро-целей;
Сделайте так, чтобы ваши формы и заголовки работали лучше (тестируйте, уточняйте и улучшайте их).