Как создать свой сценарий поведения бота в конструкторе ботов для Telegram и ВК

Чат-боты – это незаменимый и автономный помощник на сайтах, в мессенджерах и приложениях, используемый для решения различных задач. Они могут взаимодействовать с пользователями через диалоги, задавать вопросы для точной обработки запросов, находить запрашиваемую информацию, предоставлять готовые предложения и выполнять прочие алгоритмы.

Чат-боты можно часто встретить в популярном мессенджере Telegram. Владельцы Telegram-каналов используют их, в том числе, для создания воронки продаж:

В настоящее время боты пользуются большой популярностью среди многих   вебмастеров. Для создания собственного чат-бота, предназначенного для поставления пользовательского трафика, можно воспользоваться готовыми конструкторами ботов – они просты в использовании и не требуют знания языков программирования. Такие технологии могут быть встроены в партнёрскую программу, либо же представлять собой внешний платный сервис.

Ключевые возможности подобных конструкторов, в большинстве случаев, схожи между собой. Однако пользователи могут также попробовать уникальные конструкторы, которые отличаются расширенной настройкой модели поведения и взаимодействия с пользователями. При грамотном использовании данная технология может в значительной степени увеличить заинтересованность входящего трафика и, в конечном итоге, улучшить показатели итоговой конверсии. В качестве примера мы рассмотрим один из наиболее простых видов конструктора чат-ботов, который доступен в партнёрской программе Saleads.pro.

Сценарий с нуля в партнёрке Saleads.pro

С помощью партнёрской программы Saleads.pro вы можете создать полностью персонализированный сценарий работы чат-бота, начиная от содержания приветственного сообщения и заканчивая различными формами последующего взаимодействия с пользователями. Пример готового шаблона бота представлен на картинке:

Функционал конструктора позволяет добавить дополнительные элементы с «креативным окрасом» с целью увеличения числа пользователей, заинтересованных в совершении целевых действий, необходимых для улучшения конверсии. Вебмастер может изменить содержание приветственного сообщения, структуру кнопок и порядок их отображения на экране. Вы можете воплотить в реальность все ваши фантазии. Разработка сценария выполняется в простом и интуитивно понятном пользовательском интерфейсе:

В структуру чат-бота встроено 8 шаблонов с готовой структурой сценария. Вы можете редактировать каждый из них, изменяя содержание и добавляя уникальные элементы. Шаблоны сценариев, заготовленные нашими разработчиками, охватывают следующие тематики:

• Бот, который подберёт оптимальный заем, кредит или банковскую карту;
• Бот, который найдёт банковскую карту (кредитную или дебетовую) с лучшими клиентскими условиями;
• Бот для подбора дебетовой карты с выгодными условиями обслуживания;
• Бот для поиска кредитной карты с низкими процентами;
• Бот, помогающий в подборе банковской организации для оформления клиентского счета;
• Бот, который поможет найти образовательную платформу или курс в соответствии с заданными требованиями и параметрами;
• Бот, помогающий в поиске займа или кредита;
• Бот, который поможет в поиске рабочего места и трудоустройстве в аккредитованные организации.

Перечисленные шаблоны уже готовы к использованию. Кроме того, их можно задействовать при создании собственного сценария, изменив порядок действий, количество и содержание кнопок, а также структуру и наполнение контента.

Заготовленные шаблоны работы чат-ботов можно найти в следующих функционалах: BotVK, BotTelegram и BotLand.

Поэтапное руководство по разработке своего сценария действий чат-бота

В Saleads Pro откройте вкладку с конструктором ботов:

Перед вами появится окно, в котором вы сможете выбрать подходящий готовый сценарий:

Кликните на значок «Создать схему», чтобы создать собственный сценарий, либо же нажмите на пункт «Копировать», расположенный рядом с шаблоном уже подготовленного сценария.

Щелкните на кнопку «Добавить действия». Откроется список со следующим перечнем действий:

• Старт бота;
• Простое сообщение;
• Выбор продукта, действия или категории (последний пункт – для категории образования);
• Список офферов.

Устанавливайте связи между действиями в нужном порядке с использованием «мостов»:

В действии «Простое сообщение» вы можете добавить нужный вам текст или картинку:

Масштабирование окна конструктора регулируется символами «плюс» или «минус», а значок «прицела» определяет, в какой части структуры бота будет добавлено новое действие:

Убедитесь, что вы правильно связали все действия «мостами». Для того чтобы проверить, работает ли чат-бот, можно воспользоваться функцией тестового запуска сценария.

Если вы допустили ошибку в какой-то части сценария, система уведомит вас об этом:

Заполните данные во всех необходимых разделах, настройте параметры выбора того или иного сценария, предварительно проверив, что все действия взаимосвязаны друг с другом с помощью «мостов». Сделайте тестовый запуск чат-бота, и, если всё работает правильно, нажмите на кнопку «Сохранить». Для удобства можно придумать название сценарию бота. Поздравляем, вы создали собственный сценарий! В отличие от уже заготовленных шаблонов, такой сценарий можно видоизменять, а также добавить в папку «архивные»:

Для того чтобы внедрить заготовленный сценарий в работу чат-бота, вам нужно открыть раздел редактирования бота в BotTelegram, BotLand или BotVK и кликнуть на нужный сценарий:

Важно! Если вы выбираете две и более категории, вам нужно убедиться, что каждая из них имеет, как минимум, один подключенный оффер. В противном случае, бот будет отправлять пользователям условно пустые сообщения без описания коммерческого предложения!

Если у какой-либо категории в выбранном сценарии не будет задействованных офферов, вы потеряете целевых пользователей, и конверсия сайта или приложения снизится.

Заключение

Конструкторы чат-ботов – это уникальный инструмент, с использованием которого можно создавать ботов для общения с пользователями без навыков программирования. Они помогают автоматизировать взаимодействие с посетителями сайта, приложения или мессенджера и улучшить конверсию. С помощью партнерки Saleads.pro можно разработать бота с персонализированным сценарием обработки пользовательских запросов, добавив в него подходящее приветственное слово и прочие креативные сообщения, которые будут подогревать интерес пользователей к предлагаемым им продуктам и услугам. Грамотно проработанный сценарий поможет оптимизировать процесс взаимодействия бота с потенциальными клиентами, улучшить показатели конверсии и увеличить уровень дохода с входящего трафика!