Руководство по Google Analytics App + Web

10 244

02 сентября 2019

Кто не хотел бы знать, как опыт работы с мобильными приложениями побуждает пользователей взаимодействовать и конвертировать на месте (или наоборот)?

Совсем недавно Google объявил о запуске нового типа веб-ресурса App + в Google Analytics, чтобы помочь ответить на этот вопрос! Хотя эта версия все еще находится в бета-тесте, ее целью является устранение разногласий в цифровой аналитике: сбор данных приложений и веб-сайтов для измерения в одном месте. Это открывает новые и захватывающие возможности для тех, кто собирает и анализирует данные приложений и веб-сайтов.

Так что это значит для вас? Давайте погрузимся и узнаем!

Подпишись на наш Телеграм и читай все статьи и новости первым

Новое решение для кроссплатформенной аналитики

В последние годы путь для пользователей эволюционировал и включал в себя больше точек соприкосновения через воронку цифрового маркетинга. Мобильные приложения сегодня повсюду, и в 2019 году во всем мире будет получено более 365 миллиардов долларов с этого сегмента рынка.

Поскольку все больше пользователей взаимодействуют с брендами в приложениях и на веб-сайтах, для маркетологов крайне важна единая картина взаимодействия во всей цифровой экосистеме. Понимание кроссплатформенных путешествий позволит нам понять весь путь пользователей, предсказать потребности клиентов и обеспечить отличные впечатления от бренда. Ваш бизнес существует на разных платформах, как и ваши данные.

В настоящее время многие компании измеряют степень вовлеченности приложений с помощью Google Analytics для Firebase (GA4F) или Google Analytics App Views, тогда как степень вовлеченности веб-сайта измеряется с помощью стандартных веб-представлений Google Analytics (GA). Хотя это является частью пути к пониманию полного цифрового опыта, он не справляется с сбором данных с каждой платформы отдельно, что приводит к разрозненным данным.

GA App + Web properties является гибким инструментом для объединения ваших данных и обнаружения идей, уникальных для вашего оффера, а не для платформы.

Что такое App + Web и как оно работает?

App + Web — это новый тип свойств в GA, который использует лучшее из GA4F и применяет его к традиционным веб-представлениям. Эта комбинация позволяет впервые измерить данные приложений и веб-сайтов в Google Analytics.

Это делается путем совместного использования единого набора метрик и измерений между источниками данных (приложением или сетью). Если вы знакомы с GA, вы поймете сессионно-ориентированную модель данных, используемую для данных вашего сайта. Веб-свойства App + расширяют эту традиционную схему данных, переключаясь на модель, ориентированную на пользователя.

Пользователи GA4F распознают эту структуру, так как она работает практически одинаково. Это изменение — захватывающая перспектива для пользователей GA, которые давно ожидали большей гибкости в отчетности и анализе.

Приложение + веб-ресурс против просмотров приложений

Откажитесь от старого: два интерфейса аналитики, использующих различные модели измерений.

Интерфейс представления приложения Google Analytics:

Интерфейс Google Analytics для Firebase:

С новым: один интерфейс, одна модель измерения, все ваши данные из Интернета и приложения.

Новое приложение Google Analytics + веб-ресурс:

Преимущества использования приложения + веб-ресурс

Вот несколько интересных новинок:

Усовершенствованные измерения. Во-первых, эта модель, основанная на событиях, обеспечивает улучшенную готовую функциональность, позволяющую измерять разнообразные действия независимо от платформы. Это может включать в себя открытия приложений, просмотры страниц, загрузки и многое другое. Он автоматизирует ручную работу по маркировке этих событий, не требуя дополнительного кодирования.
Исследование. Анализируйте множество переменных для специальных визуализаций в удобном интерфейсе перетаскивания.
Воронки. Иллюстрируйте шаги навигации ваших пользователей и определяйте ключевые точки входа и выхода. Есть даже варианты для открытых и закрытых воронок.
Анализ пути. Следуйте действиям ваших пользователей на каждом этапе последовательности, чтобы лучше понять конверсию.

Некоторые из вопросов, на которые мы теперь можем начать отвечать с помощью свойства объединенной аналитики:

Сколько всего пользователей у нас на разных платформах?
Где происходит большинство конверсий (веб или приложение)?
Какие каналы наиболее эффективны для привлечения новых пользователей?
Как выглядит путешествие пользователя между сайтом и приложением?

Как начать работу с App + Web

Чтобы начать, перейдите в консоль Firebase, чтобы создать новый проект.

Следуйте инструкциям на экране, а затем, как только ваш проект будет создан, перейдите в Google Analytics, чтобы завершить настройку.

Шаг 1. Создать проект Firebase

Шаг 2. Настройка приложения + веб-ресурса в Google Analytics

Перейдите в раздел «Админ» вашего нового веб-ресурса App + и выберите «Потоки данных». Эта новая модель измерения вращается вокруг потоков. Поток является вашим источником данных и может включать в себя iOS, Android или веб-приложения.

Здесь вы сможете настроить и настроить поток данных.

Наконец, настройте ваши теги. В зависимости от того, установлена ли у вас настройка отслеживания GA на вашем сайте или нет, вы можете выбрать либо Добавить новый тег на странице, либо Использовать существующий тег на странице.

Следуйте инструкциям для варианта реализации, который применим к вам, и начните сбор данных.

Конфигурация новой метки

Существующая конфигурация тега

Настройки приложения + веб-ресурса

В этом типе недвижимости нет просмотров. Все, что вы обычно настраиваете на уровне администратора уровня, теперь будет выполнено в настройках свойств.

Варианты хранения данных 2 или 14 месяцев. Проконсультируйтесь со своими внутренними командами по работе с данными / конфиденциальностью, чтобы решить, какой из них больше всего подходит для вашего бизнеса.

Параметры идентификации по умолчанию для идентификатора пользователя и устройства.

Идентификатор измерения: G-xxxxxxx (действует как UA-xxxxxx-x в стандартных свойствах GA).

Текущие ограничения

Как и в случае с любой бета-версией, вы можете ожидать некоторых перегибов по мере развития продукта. В настоящее время в свойствах App + Web отсутствуют:

Если вы зависите от оценки Enhanced Ecommerce, это решение может не подойти для вашего бизнеса (пока). Расширенное измерение электронной торговли еще не поддерживается.
Там нет пользовательских измерений или метрик в рамках продукта и нет пользовательских отчетов.
Есть небольшая кривая обучения. Если вы не привыкли к Firebase, навигация по свойствам приложения Web + может сначала вас отбросить.

Если вы уже используете Менеджер тегов Google или глобальный тег сайта для настройки Google Analytics, это простой процесс. Для вашего веб-сайта не требуется повторная пометка. Данные приложения могут быть включены через Firebase SDK, реализованный в вашем приложении.

Эта новая модель, объединяющая данные из приложений и веб-сайтов в одном месте и находящаяся в схеме данных, все еще находится в зачаточном состоянии и является долгожданным дополнением для аналитической отрасли.