Гайд по работе с минус-словами в Google Ads

В данной статье мы дадим вам практические рекомендации при работе с минус-словами. Но для начала давайте разберем все, что нужно знать про минус слова и принципы их работы.

Минус-слова и принципы их работы

Минус-слова — слова, которые не допустят показ объявлений по заданным запросам, то есть они предназначены, чтобы отсечь показ ваших объявлений по ненужным вам запросам.

Если вы продаете двери, то запрос «Деревянные двери производство» не является целевым. Значит, слово «производство» является для вас минус-словом. Потому вы продаете, но не производите двери.

При составлении списка минус-слов нужно искать все противоположности ключевых, которые нам не нужно применять к нашему товару. Внутри учетной записи минус-слова будут выстроены в виде некой иерархии, например: группа объявлений — рекламная кампания — учетная запись.

В уровне группы ваших объявлений нужны те слова, которые укажут на возможное несоответствие продаваемого продукта или запроса. Это может быть привязка по Городу (географическая). К примеру, мы продаем автомобили в Саратове, в данном случае нам нужно минусовать все остальные города, дабы не задеть не актуальную нам аудиторию.

В уровне рекламной кампании включайте в список минус-слов всё, что не отразит намерение юзера сделать заказ или другое желаемое действие.

Для примера: у нас компания, которая обустраивает спортзалы под ключ. В нашем списке минус-слов должны присутствовать как минимум следующие минус-слова:

• «абонемент», «тренер» — наша компания не продает персональные тренировки и так же не продает абонементы, это бизнес В2В
• «качели», «примеры», «вакансии», «репетиторство» — совсем другой продукт

В список аккаунта включайте то, что является ненужным хламом: «смотреть», «бесплатно», «реферат» и т.д. Погуглив, вы найдете такие списки под любую задачу.

Где взять минус-слова

Это обычные списки. Традиционно их нужно использовать на «уровне» акка. Важно учесть, что копирование не глядя с готовых списков не всегда хорошее решение, не повредит оценить специфику и убедиться, что эти слова принесут лишь ненужный трафик.

Вы можете использовать планировщик ключевиков Гугла, Яндекс Вордстат или другие сервисы для парсинга, включая расширения для браузера NegativeKeywords tool, с его помощью анализировать поисковые запросы и добавлять их в качестве минус-слов станет значительно проще.

Когда вы приготовите список, выгрузите его в Гугл Адс. Данное расширения также работает в Метрике, Вордстат, Гугл аналитике и даже в Bing Ads. Вот небольшая видеоинструкция, которая поможет вам правильно его установить.

Не забывайте регулярно проверять отчет по ключевикам, и вносите в список те, у которых высокий процент отказов.

Гайд по настройке минус-слов в Google Ads

Способ #1

Добавление минус-слов по отдельности, для этого вам нужно открыть вкладку и нажать плюс, детальнее на скрине:

Теперь вам предстоит выбрать нужный и уровень, и кампанию.

Далее вставляйте минус-слова в отведенное для этого поле.

Способ #2

У вас есть возможность выгрузить готовый список:

Переходите о вкладку «Ключевые слова», нажимайте плюс и выбирайте опцию и необходимый вам список:

Для добавления минус-слов в весь акк, нужно загрузить список в «Общая библиотека».

Способ #3

Пополняйте список минус-слов, который у вас в акке. Для того, чтобы этого сделать, нажмите на галочку и выберите тот список, который вам необходим:

Отличия в Яндекс.Директе

1. Объявления могут показывать юзерам по запросам более 10-ти слов, если слово находится после десятого. К примеру, если вы добавляли слово «недорогой», а юзер ищет «телевизор белый безрамочный жк 4к на стену с тюнером и интернетом недорогой». В данном запросе слово 11 по счету. Работать оно не будет.
2. У минус слов приоритет гораздо выше, чем фразы. Если у вас слово «Астана», объявление не будет показано по следующему запросу «купить бмв х6 Астана».
3. Можно создать тип соответствия для минус-слов.
4. Вам нужно самим вбивать словоформы ключевиков, а также минус-слов. Это падежи и слова множественных форм. В противном случае у минус-слова «драйв» объявление может показаться в запросе «драйверы для ноутбука Асус»

Практические советы для подбора минус-слов

Совет #1: внимательно подходите к подготовке минус-слов

Для начала вы можете взять готовые минус-списки, их вы найдете для каждой категории товаров и отрасли огромное множество. Но будьте внимательны: не стоит копировать все сразу, проверьте соответствуют ли они вашему товару/услуге.

Необходимо постоянно добавлять дополнительные минус-слова в отчете, ваша цель — не допускать лишних показов для нерелевантных запросов. Лишнее слово может собрать клики, и это повлечет за собой еще более частые показы, в итоге вы будете терять деньги впустую, если вовремя не заблокируете его.

В одном списке может быть до 10к слов. Будьте разумны и добавляйте то количество, которое необходимо для конкретной кампании.

Совет #2: Не перепутайте иерархию минус-слов

Если вы добавили слова для уровня кампании на другой уровень, то вы потратили зря время, так как при добавлении кампании эти слова начнут работать на все ваши группы.

Совет #3: Применяйте типы минус-слов правильно

По умолчанию минус-слова используют очень широкие соответствия. Объявление может не выйти по тем запросам, которые содержат все части данной фразы. Далее мы рассмотрим пример с таким минус-словом «Беговые кроссовки»

Если реклама не выйдет по запросам, которые содержат все фразы в данном порядке, значит, минус-слово с фразовым соответствием.

Если ваша реклама не вышла по запросам, в которых включены все части мину-слов в данном порядке, значит, реклама в «точном соответствии»

Отличие только в том, что нужно добавить синонимы и формы множественных и единственных чисел, также не стоит забывать о словах с ошибками в орфографии. Иначе любое слово из вышеперечисленных может привести к неправильному показу рекламы.

Совет #4: Избежание конфликтов минус-слов

Если вы юзаете одни и те же ключевики в качестве плюсов и минусов в одной кампании или группе объявлений, они могут привести к печальному исходу событий.

Для таких случаев вы можете использовать скрипт для проверки конфликтов минус-слов.

Использовать его довольно просто, вам нужно занести информацию о минус-словах в Гугл таблицу, а после открыть редактор скриптов.

После вам нужно вставить код, который был сгенерирован Гуглом в ссылке.

Внимательно посмотрев на получившееся, вы сможете увидеть возможные конфликты.

Заключение

Согласно статистике Гугла, 30% бюджета уходят на малоэффективные РК. Гугл только рад потратить ваши денежки, поэтому используйте вышеперечисленные советы и «транжирьте» деньги с конверсией.