Как не столкнуться с шейвом?

Если ты льёшь на офферы как из ведра, а выхлоп совершенно не чувствуется, возможно, в деле замешан шейв. Что это такое и кому он нужен?

Рассмотрим типичную ситуацию: рекламодатель назначает выплату вебмастеру за выдачу продукта (например, за доставленный товар или за выданный кредит). С этой выплаты свою комиссию берёт и партнерка. Но что если вебмастеру не платить вовсе? Тогда и партнёрская сеть, и сам рекламодатель получат больше денег, достаточно всего лишь немного пошейвить. Как?

Самые распространённые ситуации шейва

Способов не выплатить вознаграждение вебмастеру достаточно много. 

1. Прежде всего это отмена нормальных лидов: клиентов, которые на самом деле хотят воспользоваться оффером, рекламодатель может прозвонить самостоятельно, сделав вид, что ни по какой реферальной ссылке клиент не переходил и вебмастер к этому лиду не имеет абсолютно никакого отношения.
2. Во-вторых это переотправка лидов, которые были заполнены некорректно. Рекламодателю ничего не стоит собрать лиды, попавшие в треш из-за того, что номер телефона был заполнен некорректно (например, не указан код страны или допущена опечатка в скобках или кодах), а затем прозвонить их самостоятельно.
3. Лиды также могут обрабатываться, но не регистрироваться: то есть, рекламодатель клиента получит, а вебу за этот лид денег не выплатят.
4. Некоторые хитрые шейверы могут использовать специальные фичи, благодаря которым заказы могут миновать реферальную систему.
5. В ряде случаев по офферу просто берут и обрезают гео: например, парочку лидов из никому не известного посёлка Ванавара могут отменить по той причине, что этот посёлок, якобы, не удовлетворяет условиям оффера по гео. Не все вебы в школе тащились от заполнения контурных карт, поэтому данный способ шейва прокатывает.
6. Особо борзые ПП могут просто наехать на веба, обвинить его в регулярном предоставлении некачественного трафика, и на этом основании вообще ничего ему не выплачивать.

Не всё то шейв, что шейвом кажется

Если после запуска рекламной кампании ты не разбогател за два дня достаточно для того, чтобы купить себе новый Макбук, не спеши обвинять в шейве партнёрку и рекла: бывают ситуации, которые шейвом не являются вовсе, хотя в чём-то его напоминают.

Например, такими ситуациями могут быть технические проблемы на стороне партнёра, специальные условия оффера, которые вебмастер проигнорировал, проблемы при обновлении статистики. В конце концов, неверно настроенный таргетинг, слабый лендинг или опечатка в коде или ссылки (то есть, косяки самого веба) могут стать причиной тому, что веб не получит свой профит, а винить будет партнёрку и рекламодателя.

Если оффер несколько месяцев стабильно конвертил, а затем показатели резко упали, дело может быть в шейве, а может быть, аудитории надоел товар или его реклама.

Если число переходов на сайт, где товар предлагается нативно, осталось неизменным, а выдачи упали, может быть, аудитория просто наелась товаром, предлагаемым в рамках оффера, и хочет просто почитать статьи на сайте?

Как же защититься от шейва?

Каждая партнёрка, услышав слово шейв, будет изо всех сил бить себя пяткой в грудь, утверждая, что вот именно они никогда в жизни не шейвили, дорожат своей репутацией, ценят каждого вебмастера и прочее бла-бла. Однако лучше включать голову и самостоятельно обезопасить себя. Лови несколько способов.

1. Для того, чтобы шейв обошёл тебя стороной, ты можешь кинуть тестовый лид и проверить, корректно ли всё работает. Этот способ не поможет, если в партнёрке сидят хитрые люди, шейвящие не каждый лид.
2. Арбитражник может пойти дальше и лить в нескольких ПП одинаковый трафик на один и тот же оффер. Если показатели у одной ПП резко отличаются от более-менее схожих показателей в других партнёрках, дело пахнет шейвом. А если партнёрка и вовсе скрывает статистику по офферу, это явно неспроста!
3. Используя самостоятельно разработанные лендинги, ты сможешь гарантировать, что в код не вшиты хитрые коды, благодаря которым партнёрка обманывает вебмастера и искусственно занижает его профит.
4. Если по какому-то из лидов произошла подозрительная отмена, не бойся прозвонить этот лид: вполне вероятно, что человек на самом деле ждёт товар, а партнёрка просто решила кинуть вебмастера.
5. Ты также сможешь регулярно запрашивать у ПП статистику и анализировать её. Учти, однако, что стата, сформированная шейвящей ПП, объективной не сможет быть по определению. А уж если партнёрка вообще отказывается показывать тебе хоть какие-то данные, это значит, что она явно что-то скрывает. Мы в Юником24  всегда предоставляем вебмастерам данные о каждом оффере: о заработке на клик, конверсии, проценте подтверждения, целевой аудитории и рекламодателе и пр.
6. Рекомендуем также выбирать надёжные и ответственные партнёрки, следящие за стабильностью собственной системы и контролирующие работу рекламодателей. Честные ПП будут открыто идти на контакт. Можно также ознакомиться с отзывами о ПП, однако в этом случае нет гарантии, что положительные отзывы написаны не менеджерами самой ПП, а отрицательные не составили пиарщики партнёрок-конкурентов.
7. Помогут и отзывы о конкретном оффере. В Юником24 они доступны по каждому из офферов. Модерация является максимально лояльной: мы убираем лишь нецензурную брань.

Что делает Юником24 для борьбы с шейвом?

В Юником24 не теряется ни один лид. Если вебмастеру кажется, что куда-то делся именно тот лид, который был сгенерирован лично им, вебмастер может зайти в личный кабинет и нажать на кнопку «Сообщить о выдаче» в разделе Инструменты, рассказав о том, что конверсия имела место быть, однако в статистике не отразилась. В этом случае Юником24 свяжется с рекламодателем для уточнения причины отказа в выдаче вебмастеру вознаграждения и будет отстаивать интересы вебмастера.

Это не пустые слова: наши вебмастера получают деньги даже за те лиды, которые долетели до нас лишь спустя месяцы и годы. Мы не оставляем деньги за лиды у себя даже если вебмастер забыл про них.

Вместо заключения

По некоторым данным, из-за шейва и фрода вебмастерам (да и самим партнёркам) некоторые рекламодатели недоплачивают до трети, а то и до половины профита. Однако это не повод переставать лить вовсе: кто знает, а может быть, тебе повезёт встретить самого честного рекла и самую справедливую ПП!