E-commerce: что за ниша в арбитраже трафика, креативы, подходы и кейсы

Одной из популярных вертикалей как среди арбитражников, так и среди вебмастеров из других сфер деятельности является E-commerce. Мы подготовили для вас подробный гайд о том, как работает данная вертикаль, какие у нее есть особенности и тренды, какие существуют источники трафика под нее, и в финале рассмотрим несколько интересных E-сommerce кейсов.

E-сommerce: что за ниша в арбитраже трафика

Ниша E-сommerce считается одной из наиболее распространенных в онлайн-бизнесе в целом. Ее суть заключается в продаже вещей (и иногда услуг) через интернет. В арбитраже E-сommerce по-простому называют товаркой.

Принцип работы вертикали до банального прост: вы размещаете объявление, к примеру, в контекстной рекламе Google о продаже новых часов, перед этим взяв реферальную ссылку в партнерке. Пользователь переходит по ссылке, делает заказ, его заявку обрабатывает call-center, после чего человек ждет посылку с товаром. Если юзер вносит предоплату заранее, арбитражнику сразу засчитывается лид. Если же покупатель желает расплатиться на почте (или оплатить заказ курьеру), арбитражнику засчитывается вознаграждение после оплаты. 

В данной нише есть особая метрика — выкуп. Так половина клиентов может заказать товар, но при этом не забрать его с почты или отказаться, узнав, что товар нужно оплачивать заранее. Тогда, конечно, арбитражник вознаграждения не получит.

Офферы в E-сommerce

Офферов в нише E-сommerce невероятно много. Арбитражники и владельцы собственных ресурсов в интернете могут продвигать офферы товарки следующих категорий:

• Одежда;
• Мобильные гаджеты;
• Реклама конкретных интернет-магазинов (Ozon, Rozetka, Aliexpress);
• Аксессуары, амулеты и украшения;
• Подарки;
• Автомобильные и спортивные товары и так далее.

Существуют три вида товарки в арбитраже трафика, которые разделяют на категории:

1. Белая товарка. К белой товарке относятся товары, которые можно спокойно продвигать на любой площадке, даже без клоаки и обходных путей. Сюда можно отнести одежду, игрушки и пр.
2. Серая товарка. К серой товарке относятся товары сомнительного качества, которые вводят пользователей в заблуждение. Типичный пример серой товарки — известный амулет Бабы Нины или паленые смартфоны, выдаваемые рекламодателем и самим арбитражником за оригинал.
3. Черная товарка, к которой относятся запрещенные государством/законом товары: оружие, наркотические вещества и пр.

Говоря об офферах в товарке, стоит подметить интересную вещь. Невзирая на тот факт, что их невероятно много, вебмастеры испытывают их острый дефицит. Почему? Причина кроется в отжатости. Как только новый продукт (оффер) выходит на рынок партнерского маркетинга, его сразу отжимают все кому не лень. Вскоре вся ЦА так или иначе товар покупает. Оффер остается в открытом доступе, однако конверт падает на «самое дно марианской впадины». Поэтому во многих партнерских программах по е-коммерс можно видеть несколько удручающую картину: офферов много, а лить по своей сути не на что, так как с ТОП-офферами работают команды, а свободные офферы уже отжаты.

Впрочем, не все так плохо, как может показаться на первый взгляд. Найти достойный оффер очень даже можно, для этого берите на вооружение следующие советы:

Обязательно используйте spy-сервисы

Тщательно проверяйте spy-сервисы и смотрите, креативы каких офферов крутят другие арбитражники. К примеру, если вы нашли интересный оффер, попробуйте посмотреть, как много креативов найдут спай-сервисы по данному офферу. При этом старайтесь использовать много разных фильтров, чтобы охватить как можно больше креативов. Если объявлений по вашему офферу сотни и тысячи, то очевидно, что работать с ним сложно. Если же объявлений не так много, значит, либо оффер еще не отжат, или условия по нему не самые лучшие. Ну, или у него низкий конверт. Впрочем, не делайте выводы наперед, если объявлений в спаях мало, обязательно проводите тест оффера.

Проверяйте работу колл-центров

Одно из главных отличий е-коммерс от других вертикалей в арбитраже заключается в том, что не всегда результат рекламной кампании зависит от самого арбитражника и источника. В товарке очень важную роль играют колл-центры, которые впоследствии обрабатывают заявки ваших клиентов.

Только представьте себе такую неприятную ситуацию: вы отлично залились, нашли рабочую связку и предоставили рекламодателю качественные лиды, а именно покупателей, готовых совершать заказы прямо здесь и сейчас. Горячий клиент оставляет заявку на звонок или консультацию, ждет час, два, три, звонка все нет и нет. Он просто берет и уходит к конкурентам. А потом, уже спустя несколько дней, ему звонит веселый менеджер с вопросом о том, что же хотел заказать клиент. И таких случаев достаточно много. Причин может быть несколько: медленная работа CRM, халатность работников колл-центра, заявка, оставленная в нерабочее время.

Как же избежать таких ситуаций? Все просто, перед заливом трафика нужно поинтересоваться тем, как работает колл-центр у рекламодателя или менеджера. А после этого обязательно оставить тестовую заявку и проверить, как быстро вам перезвонят и насколько качественным будет обслуживание.

Также стоит понимать, что обычно рекламодатели прибегают к помощи двух типов колл-центров: персональных, которые работают только на рекла, и арендных (аутсорсных), с которыми одновременно работают десятки партнерок и сотни рекламодателей. Ясно, что во втором случае качество работы колл-центра будет заметно страдать.

Читайте отзывы

Прежде чем залиться на какой-то из офферов, почитайте о нем отзывы в интернете. Если отзывов о нем очень много, даже хороших, и при этом ранние отзывы могут датироваться трехлетней давностью и более, то лучше трижды подумать о том, стоит ли работать с таким оффером. Если отзывов много, становится очевидно, что с этим товаром/оффером поработало очень большое количество людей, а следовательно, вам там ловить нечего. Впрочем, потестить его вам ничего не мешает.

Если же отзывов мало или их вообще нет, значит, оффер молодой и еще не сильно отжатый. При наличии негативных отзывов, которые легко найти в сети, с оффером тоже нужно быть осторожным. Если вы с легкостью найдете негативные отзывы, то это с такой же легкостью сделают и сами покупатели. А отзывы о товарах, приобретаемых в интернете, сейчас смотрит большинство покупателей.

Пообщайтесь с менеджером

Этот, казалось бы, банальный и простой совет иногда может помочь вам сохранить бюджет, нервы, силы и время. Напишите и узнайте, какие есть свежие офферы, на что стоит заливаться, а что лучше обойти стороной по причине высокой конкуренции.

Подходы и креативы в E-сommerce

В вертикали E-commerce обычно каких-то особых изобретений не придумывают и просто постят креативы с изображением товара в выгодном ракурсе. Но давайте рассмотрим основные подходы к продвижению товарки.

Фото товара

Самый простой, незамысловатый и хорошо конвертящий в некоторых источниках трафика подход. Вебмастер просто публикует фотографию товара, который красиво упакован, и коротко описывает характеристики, если для них есть место на крео. Это самый банальный подход, который активно используют в онлайн-магазинах, маркетплейсах, каталогах товаров и при предельно аккуратном заливе с целью избежать быстрых блокировок, чтобы объявление прожило как можно дольше.

Нативная реклама в E-commerce

Такой формат подхода очень часто используют Ютуберы и ТикТокеры. Суть такова, что в процессе своего обычного повествования герой в кадре демонстративно пользуется каким-то товаром, хвалит его и параллельно раскрывает сильные его стороны, а потом намекает на то, что товар «совершенно случайно» можно приобрести по ссылке в описании.

Распаковки

Распаковки являются одним из ходовых способов продвижения товаров. Однако все зависит от площадки, на которой размещается реклама. Если речь заходит не только о продажах, но и повышении узнаваемости и лояльности к компании или бренду, то маркетологи могут заказывать полноценные ролики у блогеров на Ютуб, хронометраж которых может превышать час. Менее раскрученные блогеры сами снимают распаковки, чтобы поднять денег по модели CPA.

В Инстаграм* и ТикТок активно вирусятся короткие ролики с распаковками, длина которых может составлять 10-20 секунд. Это является одним из самых распространенных видеоподходов к продвижению E-commerce офферов у арбитражников. Нужно найти готовую видео-распаковку, или заказать ее у блогера. В крайнем случае — самому заказать товар (заодно проверить колл-центр и сам товар + наделать крутых фоток для дальнейшего создания уникальных креативов), а потом уже распаковать его на видео.

Также имеют место и фото-распаковки, но это больше все же относится к отзывам, о которых мы поговорим в следующем пункте.

Отзывы с фото и видео

Раньше мы говорили о том, что большинство пользователей перед покупкой чего-то в интернете проверяют отзывы реальных покупателей. Этим пользуются арбитражники и вебмастеры с целью привлечь лиды. Так они массово размещают развернутые отзывы с фото и видео на разных площадках (к примеру, на Отзовике) и в социальных сетях. А чтобы убедить пользователя, который прочитал отзыв, сделать покупку именно на вашем сайте, можно упомянуть в нескольких участках отзыва тот факт, что по вашей ссылке цена ниже, чем у других, или есть скидка, бонус к покупке, а может быть что-то еще. Суть в том, чтобы убедить человека сделать покупку на вашем сайте, а не на том, откуда он пришел читать отзывы к вам.

Также отзывы могут быть нативными, чтобы заинтересовать юзера в покупке товара, о котором он еще не слышал. Например, представьте такую ситуацию, что на форуме рыбаков один из юзеров столкнулся с проблемой. Вы стараетесь ему помочь и в процессе намекаете, что он может купить определенный спиннинг или еще какое-то приспособление, которое поможет ему решить проблему. При этом нужно вызвать доверие у читателей и дать понять, что вы и сами решили похожую проблему при помощи товара, который вы скрытно продвигаете.

Кейсы E-сommerce

Мафиози, теперь, когда мы рассказали вам об основных положениях товарки в 2022 году, давайте рассмотрим кейсы, по которым вы поймете, как именно одиночные вебмастеры и арбитражные команды используют нишу E-commerce для заработка денег в интернете.

711 000 рублей: кейс от таргетолога

Начинаем мы с кейса таргетолога под офферы E-commerce. Специально взяли такой кейс, чтобы продемонстрировать, насколько широкая ниша товарки, и что на ней зарабатывают далеко не только одни лишь арбитражники.

Работал специалист по запросу рекламодателя. Нужно было запустить, и как можно быстрее, рекламу на лендинги по продаже рециркуляторов. Для слива трафика был выбран источник Facebook*, и именно его фармом специалист занимался на подготовительном этапе. Нужно было купить бизнес-менеджер для дальнейшего прогрева, а также подготовить рекламные материалы для запуска.

БМ был куплен всего за 250 рублей, его спенд при этом составлял 250 долларов в день. Для залива было создано 12 разных креативов, их вы можете видеть на изображениях ниже.

Здесь таргетолог использовал стандартный подход: красивое изображение товара (обратите внимание на свет, на фон и пр.), а также подписи с преимуществами данного предложения. Также на некоторых тобъявлениях синим кружочком было выделено так называемое особое преимущество — скидка на гарантию. В общем-то, ничего сложного, однако получилось неплохо.

Реклама запускалась на лендинг, на котором клиент мог выбрать 1 из 9 вариантов товара. Форма на заявку была, но также можно было позвонить в колл-центр сразу по номеру, который был указан на лендинге.

На этапе тестов запускали рекламу на широкую, то есть на всю Россию. После тестов стало понятно, какие города и регионы лучше конвертят, и тогда кампания масштабировалась на лучшие регионы.

Результаты получились хорошими. Вот один из скриншотов рекламной кампании:

А теперь, давайте пройдемся по результатам:

• На рекламу было потрачено 45 600 рублей.
• Заработано 711 290 рублей.
• Всего было получено 3 149 кликов.
• Средняя цена за клик составила 15 рублей.
• Суммарно было оставлено 134 заявки.
• Средняя цена заявки составила 299 рублей.

Как можно заметить, ничего сложного не было сделано. Аккаунт особо не фармили, самое сложное заключалось в сегментировании аудитории по городам и регионам, а также создание 10+ вариантов рекламных объявлений.

5 542 рублей профита на брендовых сумках с РСЯ

Далее приводим E-сommerce кейсы от начинающего арбитражника, чтобы вы могли отчетливо понять для себя, что зарабатывать на офферах товарки, в том числе и белой, могут даже начинающие арбитражники. Итак, что мы имеем: в качестве оффера для дальнейшего продвижения выбрали LeadCrew — брендовые сумки. Выбор пал именно на этот оффер из-за удобного конечного сайта и из-за высоких выплат по модели CPA. В качестве источника трафика была выбрана рекламная сеть Яндекса (РСЯ).

Дальше арбитражник перешел к настройке таргета. Первым делом были исключены все пользователи женского пола до 18 лет, так как их сочли неплатежеспособными. Затем предстояло собрать список ключевых слов, их список вы можете видеть ниже.

После запуска рекламы арбитражник постепенно удалял неэффективные ключи, которые не приносили результата. Также автор данного кейса отмечает тот факт, что при сливе трафика через РСЯ каких-то особых результатов быстро ждать не стоит, так как более или менее четкая картина сложится через две или три недели.

Вот каких результатов удалось достичь арбитражнику:

• Почти за два месяца было получено 8 апрувленных лидов и еще несколько на момент написания кейса находились в состоянии проверки (в холде).
• Всего на запуск рекламы было потрачено 22 000 рублей, а заработано 27 700 рублей. 
• Чистый профит составил 5 000, однако на момент написания кейса в обработке еще находилось более 18 000 рублей.

Иными словами, начинающий арбитражник без особых затрат смог заработать почти 24 000 рублей. Теперь вы понимаете, что зарабатывать на товарке могут хоть таргетологи, хоть начинающие арбитражники. Теперь перейдем к более серьезным кейсам от продвинутых арбитражников.

Кейс E-сommerce: ROI 73% на солнечных панелях

Данным E-commerce кейсом поделилась небольшая арбитражная команда, которой удалось достичь такого показателя, как ROI 73%, работая с ин-хаус оффером по продаже солнечных панелей. ГЕО было США.

Команда работала с площадкой TikTok, всего было потрачено на слив трафика 2 439$, а прибыль составила 4 230$. Всего команда заработала $1 791, не прилагая особых усилий.

После быстрого тестирования команда остановилась на двух группах объявлений, однако даже при этом сумма одной конверсии была достаточно дорогой, она составляла 17 долларов. При этом качество поступаемого трафика было довольно хорошим, в треш ничего не отлетало. В первый день было получено 10 лидов, выручка составила 470$, что суммарно принесло команде 169$ профита.

Вторая отобранная рекламная группа продемонстрировала менее качественный результат, удалось достичь 3 покупок, но при этом цена каждой из них была огромная и едва ли закрывала себестоимость получения лида — 26$.

Что касается настроек рекламного кабинета, то команда лила трафик не на всю Америку, а только на некоторые штаты, такие как Флорида, Невада, Аризона и пр. Данные штаты выбрали не случайно, выбор на них пал после многочисленных тестов. Также было установлено ограничение по возрасту от 25 лет. Ограничений по полу команда не ставила, хотя вполне вероятно, что настроив таргет исключительно на мужчин, результат мог бы быть получше.

Что касается креативов, то был выпущен целый ряд видео, в которых коротко и ясно рассказывали, почему солнечные батареи — это круто. Как они способны помочь американцам, живущим вдали от электрических станций, экономить на топливе для генераторов.

В завершении мы предлагаем вам ознакомиться с советами по сливу трафика на товарку, которые обязательно вам пригодятся для повышения профита и конверта.

Как лить трафик на E-сommerce: советы и лайфхаки

Не рассчитывайте на большой ROI

Наверняка вы заметили, что в приведенных нами кейсах нет высоких показателей ROI. Несложно догадаться, что такая тенденция сохраняется при работе со всеми офферами данной категории. Именно по этой причине многие команды предпочитают избегать данной вертикали и переходят в более прибыльные ниши.

Все дело заключается в том, что E-сommerce является белой вертикалью, у многих товаров большая конкуренция и достигать высоких показателей конверсии попросту невозможно. Но такая тенденция полностью компенсируется отсутствием банов, необходимости использовать клоаку, а также затрат на расходники. Если вы работаете соло арбитражником, то можете спокойно и без рисков сливать трафик месяцами с 2-3 аккаунтов и не знать о банах. Именно по этой причине в товарку часто приходят новички и таргетологи, В ней нет подводных камней и большого количества ограничений. Резюмируя, можно сказать, что невысокие РОИ компенсируются низкими затратами и спокойствием для самого арбитражника.

Не работайте с одним E-сommerce оффером

Ниже мы уже предоставили информацию о том, как арбитражникам следует правильно выбирать оффер под нишу E-сommerce. Но также стоит отметить, что лить на один товарный оффер — не лучшая стратегия. Учитывая все риски в виде отжатости и большой конкуренции, лить на один оффер просто неразумно. Всегда берите в работу несколько офферов. Обычно для тестов команды могут отбирать по 10-20 товаров и смотреть, какой из них показывает лучшую вовлеченность, конверсию и заинтересованность со стороны потенциальных покупателей.

Рекомендуем партнерскую программу с E-сommerce офферами MyLead.

Связки могут жить очень долго

Если вы нашли профитную связку на белую товарку, то не спешите отжимать ее до максимума. Делиться результатами в арбитражных чатах и писать о своих результатах кейсы в тематические каналы. Связки в нише E-сommerce могут жить от нескольких недель, до года. Главное, постепенно выжимать аудиторию и не надеяться на быстрый профит. Кстати, о быстром профите порассуждаем в следующем пункте.

Не рассчитывайте на быстрый профит

Как уже было сказано несколько раз в данной статье, работая с E-сommerce арбитражники проводят много тестов. Так вот, быстрых результатов здесь также ожидать не стоит. Прежде всего много времени уйдет на тестирование офферов. На подходы к ним, на таргетинг и так далее. Затем дело идет за покупателем: ему нужно оставить заявку, подождать звонка из колл-центра, договориться, сделать заказ. Дождаться доставки на почте, оплатить покупку и только потом партнерская программа начнет проверять ваш лид. Это все отнимает время, но такова специфика данной вертикали, ничего не поделаешь.

Делайте выбор в сторону бурж стран

Лить товарку, особенно белую, на русскоговорящие страны невероятно трудно и не всегда выгодно. Наши земляки считают (иногда вполне справедливо), что большинство волшебных обещаний в интернете является лишь сказкой для выкачивания денег. Втереться в доверие к русскоговорящему человеку труднее. Он везде видит подвох и обман, и на простые посылы не ведется. Чего нельзя сказать о представителях бурж стран, особенно, если говорить о бедных странах из ТИР-2 и ТИР-3. Допустим, те же африканцы очень наивны и интернетом пользуются не так давно. Поэтому войти к ним в доверие очень просто.

Если хотите получать хороший профит, попробуйте работать с иностранными ГЕО. Там продавать товары в интернете гораздо проще, нежели в странах СНГ.

Найти партнерскую программу с E-сommerce офферами можно найти в нашем листинге.

Заключение

Ниша E-сommerce (товарка) в рамках маркетинга и арбитража трафика не умрет никогда. Люди всегда будут что-то покупать и продавать. Главное, проводить тесты, выбирать невыжатые офферы, внимательно тестировать различные товары и пробовать всевозможные подходы. Высокого профита!

*запрещено в РФ