Почему рекламная кампания в Telegram Ads не конвертит: частые ошибки в настройке

Если реклама в Telegram Ads не генерирует лиды, кампанию необходимо проверять на ошибки как можно скорее. Эту платформу нельзя назвать простым в работе источником трафика, а тем более — дешевым, но при внимательной настройке она способна приносить арбитражникам нереально высокие прибыли.

Сохраните наш чек-лист, чтобы избежать ошибок, чаще всего совершаемых вебмастерами в процессе настройки рекламных кампаний в Telegram Ads.

Неправильная настройка таргетинга

Продуманный таргетинг — основа успешной рекламной кампании в Телеграме. Ошибки в его настройке приводят к тому, что на продвигаемые ресурсы начинает переходить и подписываться аудитория, далекая от целевой.

Самая частая ошибка здесь — запускать пролив на максимально широкую аудиторию практически без ограничений. В отличие от социальных сетей, Telegram не применяет для оптимизации сегментов потенциальных клиентов собственные умные алгоритмы, а строго следует задаваемым вебмастером установкам.

Настройку таргетинга в Telegram Ads обязательно выполнять вручную. В зависимости от используемой валюты и типа рекламного кабинета перечень доступных аспектов существенно варьирует, больше всего их в аккаунтах в евро.

Здесь во вкладках Target Users и Target Channels допускается заполнять поля:

• выбора страны и конкретного региона;
• выбора тематик и определенных каналов для показа креативов, а также языка потенциальных клиентов;
• исключений определенных тематик и каналов из плейсмента.

Важно учитывать, что работа с настройками во вкладке Target Users позволяет системе сделать акцент на характеристиках юзеров, в то время как поля раздела Target Channels помогают нацелиться на нужную аудиторию через спектр ее интересов и тематику оффера.

Собственный канал при его наличии необходимо исключить с помощью полей Exclude specific channels или Exclude channel audiences. Это позволит избежать лишних расходов на привлечение потенциальных клиентов, которые уже стали подписчиками. Если же существует потребность в ретаргетинге, кампанию для достижения этой цели лучше запустить отдельно.

Настройки таргетинга, указываемые в поле Target specific channels или Target audiences, должны отвечать особенностям актуальной для арбитражника задачи.

• В процессе масштабирования с целью привлечения существенных объемов трафика единственную рекламную кампанию с одним объявлением необходимо запускать на крупный пул каналов сразу. Это позволит быстрее и за меньшую ставку открутить бюджет и оперативно получить максимально возможное количество лидов.
• Если приоритетом вебмастера является оптимизация, целевую аудиторию нужно сегментировать и сузить по максимуму. Запускаться на пачку из множества каналов в этом случае не имеет смысла. Такой подход не позволит собрать адекватную статистику и выяснить, откуда именно приходят самые дешевые и активные лиды, а какие варианты помогают лишь сливать бюджет, но не получать конверсии. Под каждый ресурс желательно создавать отдельную кампанию, текст и оформление рекламного креатива при этом менять не нужно.

Настраивать таргетинг по тематикам при месячном бюджете меньше €10 тыс. эксперты не рекомендуют. В этом случае под прицел попадает избыточно широкая целевая аудитория, в результате рекламные кампании чаще всего не дают достаточно хороших результатов, а деньги расходуются слишком резво.

Прежде чем обращаться к данному инструменту, желательно опробовать более точные настройки, и лишь затем — при возникновении такой необходимости — тестировать тематики.

Неверное управление ставками

Грамотное управление ставками означает способность арбитражника оперировать ими таким образом, чтобы получить нужный объем трафика, не сливая бюджет на чрезмерно раздутые значения. Telegram Ads использует модель CPM, Cost Per Mille, цена рекламы при этом назначается за тысячу показов объявления.

Технология аукциона первой цены предполагает, что заказчик будет платить за показы рекламы именно столько, сколько и назначит при определении ставки. Какие ошибки в этом случае допускаются вебмастерами чаще всего?

• Страх увеличить ставку за пределы €5–20 нередко приводит к потере по-настоящему дешевых кликов и лидов из-за малого количества показов продвигаемого объявления и медленного открута бюджета. За ценную аудиторию борются немало рекламодателей, и аукцион здесь всегда высок. Безусловно, пускаться во все тяжкие, сломя голову, не стоит. Показатель требуется наращивать постепенно, строго отслеживая статистику.
• При достижении хороших результатов по проливу арбитражники нередко перестают следить за текущими условиями аукциона и продолжают оплачивать показ своих объявлений по завышенной фиксированной стоимости. Это приводит к пустым тратам, сопровождающимся недополучением трафика. Процесс не обязательно контролировать вручную, для этого существуют специальные инструменты автоматизации, например, оптимизация ставок через автоправила eLama.
• При настройке автоправил оптимизации ставок необходимо задавать показатель максимально допустимого значения. При его отсутствии сервисы могут увеличивать данный параметр бесконечно, что неизбежно приведет к сливу бюджета. На платформе eLama соответствующее поле является обязательным для заполнения.

На практике встречается еще одна, хоть и редкая, но значимая ошибка — одновременный запуск нескольких рекламных кампаний с разными креативами, но указанием одних и тех же каналов в настройках таргетинга. Это приводит к тому, что арбитражник начинает конкурировать за ценные показы сам с собой. В этом случае попытки увеличить ставку вручную или с помощью сервисов автоматизации не помогают привлечь трафик, зато перегревают аукцион и обеспечивают 100% слив бюджета в пустоту.

Опытные таргетологи указывают, что оптимальная доля показов от суточного охвата каждого канала составляет 30% вне зависимости от того, один или несколько аккаунтов использует вебмастер в своей работе.

Проблемные креативы

Основная задача креатива — обеспечить высокий CTR. Телеграм позволяет создавать разные объявления, причем правила их оформления во многом зависят от типа применяемого арбитражником рекламного кабинета.

Список гарантированно неудачных креативов, не обеспечивающих хорошие конверсии, не слишком широк, но учитывать самые распространенные ошибки при их генерации необходимо. Чего делать точно нельзя?

• Запускать креосы с кастомными эмоджи и аватарками без предварительного тестирования других вариантов с сильными посылами в текстах. Такие объявления становятся причиной наценки на CPM до 20% и 30% соответственно, но гарантированного удешевления кликов и лидов не дают.
• Избегать прямых призывов к совершению целевых действий и повелительного наклонения в текстах креативов. Ранее подобные уловки были запрещены правилами площадки, но сейчас такого ограничения больше не существует. Единственное, чего делать не следует — обращаться к представителям целевой аудитории на «ты».
• Не добавлять в креативы кликабельные элементы с помощью символа @ для названий каналов, ботов, аббревиатуры t.me/ для постов и хэштегов. Люди подсознательно щелкают мышкой на подсвечиваемые таким образом части текста, что значительно увеличивает параметры конверсии кампании.
• Отказываться от возможности качественно прописывать привлекательные заголовки для сайтов, ограничиваясь лишь адресом домена, выставляемым автоматически. В этом случае у арбитражника есть целых 40 символов, в отличие от ситуаций с ботами и Telegram-каналами, где тайтлами могут стать лишь названия посадочных ресурсов.

Правила платформы Telegram Ads обновляются часто. Чтобы не упустить вновь открывающиеся возможности для генерации конвертящих креативов, важно своевременно отслеживать новости площадки.

Отказ от внутренних инструментов анализа

Telegram предлагает вебмастерам множество уникальных инструментов, позволяющих самостоятельно собирать точную аналитику и оптимизировать рекламные кампании буквально на лету. Часть из них остаются не слишком очевидными для арбитражников и редко применяются ими, что в результате снижает показатели конверсии.

О каких инструментах мессенджера точно не стоит забывать?

• Пригласительные ссылки — уникальный внутренний инструмент Телеграма, позволяющий вебмастерам четко понимать, откуда на их ресурсы приходят самые профитные лиды. Для каждого объявления и сегмента целевой аудитории нужно генерировать в меню управления каналом собственные линки такого типа.
• Диплинки для ботов и UTM метки для сайтов — еще один простой инструмент, с помощью которого можно легко увидеть, откуда переходят на продвигаемые сервисы и ресурсы активные пользователи и какие действия они совершают. Здесь можно прописать множество параметров, включая данные конкретной кампании. Их также необходимо уникализировать под каждый отдельный пролив.
• Telegram предоставляет арбитражникам возможность делать подборки полезных и привлекательных постов и направлять на них потоки потенциальных клиентов или определять один классный материал в качестве посадочного. Контент на Телеграм-каналах постоянно обновляется. Если не управлять им, есть риск, что люди, переходящие по продвигаемым ссылкам, наткнутся на откровенную рекламу или неудачные сообщения, что неизбежно снизит конверсию.

Любой из продвигаемых на базе Telegram Ads ресурсов должен оставаться пригодным для работы с холодным трафиком. По заверениям экспертов, горячие лиды здесь удается получить лишь в 1% случаев.

Тем не менее, если привлеченная целевая аудитория окажется не готовой покупать в моменте, она сможет дать конверсии позже. Именно поэтому качественно поддерживаемые каналы и боты остаются лучшими вариантами посадочных ресурсов для выбравших рекламную платформу мессенджера арбитражников.

Заключение

В умелых руках Telegram Ads становится мощнейшим инструментом привлечения трафика премиального качества. Чтобы забрать его до последней капли и забыть о проблеме отсутствия конверсий, необходимо избегать распространенных ошибок. Особенно важно правильно выбирать тип рекламного кабинета, грамотно настраивать таргетинг, гибко управлять ставками, создавать дешевые и точно бьющие в цель креативы, а также задействовать дополнительные инструменты площадки для посадки, выращивания лидов и аналитики.