Воронки для Facebook*: как повысить конверсию и минимизировать сливы?

Путь от первого взаимодействия клиента до конверсии называется воронкой. Без правильной воронки не получится убедить пользователя выполнить целевое действие, а вы не сможете заработать. Особенно если речь идет о Facebook*. Это площадка, где от воронки напрямую зависит успех в арбитраже трафика. Конкуренция на FB колоссальная, а аудитория искушенная, поэтому, чтобы завоевать ее внимание, нужно постараться. 

Постоянные баны, низкая конверсия и сливы — признаки неправильной воронки. Значит, что-то вы делаете не так — и это нужно срочно исправлять. В статье подробно осветим тему воронок для Facebook* и разберем, как повысить конверсию и минимизировать сливы. 

Как адаптировать воронку под Facebook* 

Классическая воронка состоит из нескольких этапов. Самая простая схема выглядит так: внимание — интерес — желание — действие. Есть и более сложные схемы. Как адаптировать воронку под Facebook*, чтобы выйти в плюс и какие подходы работают лучше всего, рассказываем дальше. 

Преленды или лендинги: что работает лучше?

Лендинг и прелендинг — незаменимые составляющие воронки. Для начала разберемся, что такое лендинги и прелендинги.

Прелендинг (преленд) — это промежуточная страница между креативом и оффером. Сначала пользователь попадает на прелендинг, а потом уже на лендинг, где размещен оффер. Задача преленда — заинтриговать, «разогреть» потенциального клиента, чтобы он захотел поближе познакомиться с предложением и в итоге перешел на страницу с оффером.

Пример прелендинга:

Лендинг — это страница, где находится сам оффер. Именно на лендинге юзер должен совершить целевое действие: купить, зарегистрироваться, оформить подписку. 

Пример лендинга:

Но как лить в Facebook*: напрямую через лендинги или промежуточные преленды? 

Выбор зависит от ситуации. Например, если вы продвигаете оффер с подозрительно низкой ценой — не обойтись без связки прелендинг + лендинг. Здесь преленд нужен, чтобы объяснить аудитории, в чем причина такой низкой цены. 

Обойтись одним лендингом можно, если оффер понятен аудитории и дополнительные объяснения и «разогрев» не нужны. Тогда будет достаточно одного лендинга. Главное, чтобы он содержал основную информацию об оффере, четкий призыв к действию и не нарушал правила рекламной площадки. 

О правилах Facebook* стоит поговорить поподробнее. Площадка пропускает не каждый лендинг и прелендинг. Арбитражников часто банят за не уникальный лендинг. Перед запуском кампании его нужно не только уникализировать, но и отбелить: убрать посторонние ссылки, пиксели, партнерские программы и ненужные элементы. 

Facebook* все жестче регулирует рекламный контент, особенно в серых и высокорисковых нишах. Какие ключевые элементы лендинга или преленда чаще всего вызывают триггеры модерации в 2025 году? Как их адаптировать, чтобы сохранить конверсию, но избежать бана?

В сфере гемблинга Facebook* особенно строго относится к рекламному контенту, так что важно не вызывать на себя лишний раз триггеры модерации. 

Во-первых, избегайте прямых призывов к игре вроде: «Играй сейчас!», «Выигрывай миллиарды!». Лучше использовать более мягкие формулировки — например: «Попробуй свои силы».

Во-вторых, банят за изображения и видео с деньгами или даже с выигрышами. Картинки с кучей денег — это подозрительно. Используйте нейтральные изображения — например, хорошо работают улыбчивые счастливые люди в кадре.

Упоминание об азартных играх и призыв к риску — третий триггер. «Рискни и выиграй!», «Испытай удачу!» — это объективно пропаганда азартных игр. Сделайте акцент на развлечении и отдыхе. Фраза «Проведите время с удовольствием», например, читается совершенно иначе.

Неправильный таргетинг, а также реклама, направленная на несовершеннолетних или уязвимые группы, строго запрещена. Настраивайте таргетинг исключительно на взрослую аудиторию и добавляйте предупреждения «18+».

Влияние алгоритмов Facebook* на конверсию

Алгоритмы Facebook* влияют на конверсии и успех рекламных кампаний. Это сложная система, основанная на машинном обучении. Алгоритмы Facebook* обучаются автоматически, анализируя данные пользователей, которые совершили конверсию. Чтобы алгоритмы могли начать обучаться, им нужны хотя бы минимальные конверсии.

Наглядная схема, как работают алгоритмы Facebook*.

• Facebook* опубликовал рекламное объявление, рекламная кампания запущена. Сначала FB показывает рекламу по установленным таргетингам.
• Пользователь увидел рекламу, кликнул по ней и совершил конверсию.
• Алгоритмы анализируют данные пользователей, совершивших конверсию. Учитывают, с каких устройств они заходят, их интересы, публикации.
• Заключительный этап — подбор аудитории. Полученная информация помогает алгоритмам понять, какой группе интересна подобная реклама. Теперь Facebook* будет показывать рекламу той аудитории, которая максимально похожа на тех, кто уже совершил конверсию. 

Обучение идет непрерывно, до тех пор, пока конверсии не станут стабильными. Алгоритмы тестируют аудиторию, анализируют данные и на их основе показывают рекламу. В процессе обучения лучше не обращать внимание на результаты продвижения, в это время они могут быть нестабильными. Когда алгоритмы обучаются, случаются разные ситуации. Например, вы можете увидеть, что охватов и трафика мало, а цена конверсии становится очень высокой или наоборот — идет неожиданный поток конверсий. 

Какие метрики и поведенческие сигналы Facebook* анализирует при оценке качества трафика? Как правильно настроить аналитику (Pixel, Conversion API, дополнительные параметры), чтобы алгоритм Facebook* оптимизировал кампании на платежеспособную аудиторию, а не просто на лидов?

Прежде всего, это время на странице. Если пользователи быстро покидают лендинг, Facebook* может снизить рейтинг вашего аккаунта. Важна также глубина просмотра — Facebook отслеживает, сколько страниц просматривает пользователь. Конверсии, конечно, тоже важны: Facebook* анализирует, как часто пользователи регистрируются вносят депозит. Высокий показатель отказов тоже говорит о нерелевантности трафика.

Как правильно настроить аналитику? В Facebook Pixel выберите параметры событий (например, value, currency) для передачи данных о доходах. В Conversion API подключите серверные события, чтобы Facebook получал данные даже при блокировке браузерных cookies. Передавайте сюда данные о депозитах и выигрышах — это нужно будет вам для оптимизации кампаний.

Обязательно используйте UTM-метки — они помогут отследить источник трафика. И, конечно, не забудьте настроить ретаргетинг на пользователей, которые начали регистрацию, но не завершили ее — через какое-то время они все же могут решиться и зарегистрироваться. 

Вот несколько советов, которые помогут ускорить работу алгоритмов и повысить вероятность конверсий.

• Не вносите изменения в рекламные кампании, пока алгоритмы обучаются.
• Не сужайте очень сильно таргет — это негативно отразится на подборе аудитории.
• Продвигайте недорогие офферы. Цель — как можно скорее получить первые конверсии, чтобы алгоритмы начали обучаться.
• Настройте показ рекламных объявлений на время, когда аудитория наиболее активна.
• Ищите эффективные креативы. От креатива зависит, обратит ли пользователь внимание на рекламу или нет. Пробуйте новые форматы.
• Не разделяйте аудиторию по ГЕО — это даст больше возможностей для тестирования. 

Лучшие практики по UX и скорости загрузки

Пользователю должно быть комфортно взаимодействовать с лендингом, а для этого страницы должны быстро загружаться и не зависать. За это отвечает UX (User Experience), что в переводе на русский означает «Пользовательский опыт». 

Чем приятнее, легче и удобнее юзеру будет взаимодействовать с лендингом, тем выше вероятность конверсии. 

Скорость загрузки страниц — неочевидный, но крайне важный фактор, который сильно влияет на пользовательский опыт. Долгое ожидание может оттолкнуть потенциального клиента. Поэтому скорости загрузки нужно уделить особое внимание. 

Какие подходы помогают улучшить UX и скорость загрузки страниц?

• Автоматическое сжатие изображений — в этом случае размер файла изображения уменьшается, но качество сильно не портится.
• Ленивая загрузка изображений — картинки загружаются по мере того, как пользователь прокручивает страницу и изображения попадают в его поле зрения.
• Использование сетей доставки контента (CDN). CDN — это сеть серверов, расположенных в разных регионах, которые хранят и предоставляют контент пользователям с ближайшего к ним сервера. CDN помогает сократить время загрузки, так как данные передаются с минимальным расстоянием. 

Игровые механики и квизы: работают ли они?

Ответ однозначный: да, работают. Игровые механики используют не только в играх, но и в неигровом контенте. Это называется геймификация. Игровые механики привлекают, вовлекают пользователей и удерживают их внимание. Их применяют, чтобы:

• подтолкнуть пользователя выполнить целевое действие;
• привлечь новых клиентов;
• повысить вовлеченность и мотивацию юзеров;
• увеличить время взаимодействия пользователя с продуктом. 

Что относится к игровым механикам?

• Виртуальные призы, достижения, иконки. Виртуальные награды стимулируют пользователей и повышают их лояльность.
• Квизы, интерактив, колесо фортуны. Подобные инструменты подталкивают юзеров взаимодействовать с продуктом. Квизы помогают привлекать новых пользователей и способствуют их адаптации.
• Баллы и призовые очки. За совершение определенных действий пользователям начисляются бонусные баллы, которые в дальнейшем можно потратить на частичную оплату продукта. 

Игровые механики и квизы — эффективный метод вовлечения аудитории. Подробнее остановимся на квизах. 

Квиз — это короткий опрос, мини-анкета. В арбитраже трафика его используют, чтобы в игровой форме узнать предпочтения аудитории и получить контакты потенциального клиента. Юзер выбирает ответы и в конце получает результат — переходит на лендинг с оффером, который подходит под его интересы. Диалог ведется лично с пользователем, а это вызывает доверие, поэтому шанс на конверсию повышается. 

Многие арбитражники внедряют квизы и игровые механики для повышения вовлеченности. Какие ключевые параметры (длина, количество шагов, тип вопросов) наиболее критичны для конверсии? Есть ли разница в подходах для разных вертикалей, например, iGaming, финансы и e-commerce?

В гемблинге квизы и игровые механики способны значительно повысить вовлеченность — однако их нужно адаптировать под специфику ниши. Во-первых, помните: оптимальная длина квиза — 2-3 шага. Пользователи гемблинга часто ищут быстрые решения. Во-вторых, важны сами вопросы. Формулировки должны быть максимально простыми и очень четкими — вроде «Какой размер ставки вам комфортен?», а не расплывчатое «Каков ваш бюджет на игры?» Количество шагов для гемблинга лучше минимизировать. Пользователи хотят быстрого результата. Добавьте прогресс-бар, чтобы показать, сколько осталось до получения бонуса. Ну и делайте Акцент на выигрышах и конкретных бонусах — например, хорошо работает фраза вроде «Получите 100 бесплатных спинов».

Игровые механики используют в разных нишах. Вот, например, лендинг с оффером косметики. Здесь добавили игру, где клиент должен выбрать продукт, который будет работать лучше всего для его кожи. 

Как дожимать лидов и повышать конверсию?

Чтобы привлечь потенциального клиента и убедить его выполнить целевое действие, порой приходится применять дополнительные методы. Рассказываем, как дожимать лидов с помощью ретаргетинга. 

Retargeting: возвращаем пользователей

Не все юзеры, которые перешли на лендинг, совершат целевое действие и принесут конверсию. Иногда целевое действие сделано наполовину и завершить его что-то мешает. Причины могут быть разнообразными: отвлекся, передумал, забыл, засомневался. Вернуть лида и превратить его в клиента помогает ретаргетинг — показ рекламы юзерам, которые уже взаимодействовали с продуктом. 

Это метод помогает напомнить о себе и «дожать» лида. Как это работает в Facebook*? Пользователь переходит на лендинг, но не совершает целевое действие. Затем Meta Pixel сохраняет его контакты, а потом арбитражник снова запускает рекламную кампанию на базу несостоявшихся клиентов. 

Главное преимущество ретаргетинга: реклама показывается пользователям, которые с высокой вероятностью заинтересуются предложением, ведь они уже взаимодействовали ранее с оффером. Это «прогретая» аудитория. 

E-mail ретаргетинг и социальные доказательства для повышения конверсии 

Ретаргетинг можно проводить по-разному. Один из действенных способов — через e-mail и SMS-цепочки. Суть заключается в следующем: запускается рассылка по базе пользователей, которые заходили на лендинг, но не сделали покупку. Этот метод хорош тем, что письма рассылаются уже «прогретой» аудитории — то есть тем, кто заинтересован в предложении. 

Вот несколько советов для эффективного e-mail ретаргетинга.

• Отправляйте письма клиентам после того, как он совершил какое-либо действие.
• Отправляйте персонализированные письма и добавляйте четкий призыв к действию.
• Не стоит рассылать сообщения слишком часто. Соблюдайте баланс, чтобы у пользователя не было ощущения навязчивой рекламы.
• Как только клиент совершит целевое действие, отключите рассылку.

Еще один рабочий способ повысить конверсию — использовать социальные доказательства: отзывы, рейтинги, кейсы. 

Положительные отзывы, рейтинги и подробные кейсы повышают лояльность клиентов, доверие к продукту, а вместе с ним и вероятность конверсии. 

Заключение 

Рецепт эффективной воронки в Facebook* состоит из нескольких компонентов: цепляющий лендинг и прелендинг, работа по улучшению пользовательского опыта, внедрение игровых механик и повышение конверсии дополнительными инструментами. 

Чтобы повысить конверсии и минимизировать сливы, нужно учитывать особенности алгоритмов FB*, не нарушать правила рекламной платформы и пробовать новые инструменты для повышения конверсии. Как это сделать — рассказали в этой статье. 

Facebook* (принадлежит компании Meta, которая признана в России экстремистской и запрещена).