Метрики для подсчета рентабельности инвестиций (ROI)

Аббревиатура ROI расшифровывается как Return on Investment и подразумевает показатель рентабельности вложений, демонстрирующий взаимосвязь затрат на рекламу и количество продаж. Темой нашего сегодняшнего разговора станут 11 метрик, понимание которых необходимо для рекламодателя.

Подпишись на наш Телеграм и читай все статьи и новости первым!

CPL

Необходимо точно знать стоимость каждого лида, ведь если она выше, чем отдача от этого самого лида, налицо будет обратная отдача от вложений.

Lead Close Rate

Автономное закрытие лидов не предусматривает отображения данных в аналитике. Однако для того, чтобы маркетинговые кампании были эффективными, нужно неустанно следить за ними, за тем, какой результат они приносят, и приносят ли его вообще.

CAC

К нему следует подходить с максимальной осторожностью, ведь если во главу угла ставить исключительно минимизацию стоимости привлечения посетителей, можно растерять всех потенциальных клиентов. И наоборот: если переусердствовать с CAC, можно попросту пустить на ветер всю прибыль.

AOV

Его без преувеличения можно назвать одним из ключевых показателей розничных продаж, наглядно демонстрирующих, какой доход рекламодатель в среднем получает от покупателя. Даже минимальное увеличение размера среднего чека способно принести доход в тысячи долларов.

Поканальные коэффициенты конверсии

Вполне естественно, когда рекламодатель стремится проследить происхождение трафика. Подобные данные свидетельствуют о том, где находится основная часть аудитории, а где маркетинговые усилия являются наиболее результативными.

С помощью данного коэффициента можно добиться большей эффективности вложений в рекламу. Например, 70 процентов трафика приносит органический маркетинг и только 30 процентов – РРС, хотя конверсия от последнего в два раза выше. Это значит, что куда более целесообразно инвестировать в РРС, хотя трафика он приносит не так уж и много.

Коэффициенты конверсии с точки зрения девайсов.

Здесь все аналогично предыдущему пункту с единственным отличием в том, что речь идет об устройствах, с которых наблюдается наибольшее количество конверсий. Если какие-либо девайсы не приносят достаточной конверсии, возможно, пора задуматься о реинвестировании?

LP-производительность

Если речь идет о производительности целевых страниц, измерению подлежит множество моментов, в частности, скорость конверсий, число отказов и их коэффициент, CTR и пр. И чем больше рекламодатель знает о работе каждой страницы, тем лучше.

CTR в блогах

Не смотря на то, что блоги характеризуются высокими показателями выходов и отказов, процент приносимого ими трафика достаточно высок. Трафик с блогов можно использовать для увеличения трафика на основной сайт. Благодаря даже незначительному повышению количества кликов по блогам можно получить хорошую прибыль практически без вложений в маркетинг.

CLTV

Понять рентабельность вложений до конца невозможно до тех пор, пока не будет представления о том, какова пожизненная стоимость клиента. К примеру, если средние затраты на привлечение одного клиента составляют 300 долларов, и при этом покупку он сделает на такую же сумму, это будет настоящим провалом. А вот если клиент гарантированно будет тратить по 300 дол. ежемесячно на протяжении, к примеру, полугода, то потраченные на него 300 долларов – сумма довольно-таки терпимая.

Бренд или не бренд

Необходимо различать поиск брендовый и не брендовый. Первый приносит больше конверсий и кликов, а второй не столь эффективен. Разграничение этих данных предоставит максимально полное понимание ROI.

Сравнение YoY

Анализируя всю описанную выше информацию, желательно не делать это месяц за месяцем, так как существует еще и понятие сезонности, а также так называемые ежемесячные отклонения. Полную картину улучшения рекламной кампании можно получить только при годовом сравнении.