Как настраивать постбэк для анализа качества трафика в арбитраже

С термином «постбэк» каждый арбитражник сталкивался хотя бы раз в жизни. Однако многие не понимают, что это какое и как использовать инструмент. Это большая ошибка, поскольку постбэк нужен для детального анализа качества трафика. Без инструмента трудно понять, нужно ли что-то менять. Чтобы оптимизировать рекламную кампанию, необходимо не только использовать постбэк, но и правильно настроить его. 

Подробнее о понятии

Постбэк — механизм, позволяющий передавать информацию между системами и приложениями. С его помощью можно собирать информацию о действиях пользователей на сайте. Это полезно для сбора аналитики и понимания, как улучшить результат продвижения. Когда человек совершает целевое действие, информация об этом передается на сервис рекламодателя. В результате удается понять, как именно вел себя пользователь, и определить, над чем нужно работать. Это позволит оптимизировать рекламную кампанию.

Постбэк — это не количество кликов по кнопке «Заказать» на вашем лендинге. Такую информацию можно получить и с помощью других инструментов. Со сбором данных отлично справляется Яндекс.Метрика. Постбэк позволяет получить больше данных. С его помощью вы узнаете о:

• количестве оформленных заказов;
• выполнении оплаты;
• других целевых действиях.

Дополнительно удастся выявить работающие ключевики, самые читаемые объявления. Яндекс.Метрика и другие схожие системы не дают столько информации, как постбэк, поскольку пользователь переходит на сайт рекламодателя, на котором вы не сможете продолжить отслеживание. В результате информация теряется. Постбэк устраняет проблему, собирает все данные для анализа. Это позволяет составить полное представление о ситуации, понять, как дальше работать с рекламной кампанией.

Постбэк можно детально настроить с учетом своих потребностей. Это позволит получать больше данных, которые нужны для глубокого анализа. Подключать постбэк необязательно. Если вы только начинаете, то обойтись вполне можно и без него. Для отслеживания можно использовать и стандартные трекеры. Однако активация и настройка постбэка позволит получать больше данных и грамотно оптимизировать систему.

Как работает постбэк?

Когда постбэк активирован, система начинает отслеживать целевые действия. Каждому клику присваивается персональный ID. Если он приносит конверсию, информация фиксируется. В результате становится известно, какой именно клик принес доход. Арбитражнику становится доступна следующая информация:

• все виды информации о конверсии (система предоставит точные данные об ее нюансах);
• подробную информацию о трафике — его можно проанализировать, взяв за основу один из параметров или оценивая их все;
• информацию о том, откуда пришел клиент.

Настройка постбэка экономит ваш бюджет и время на оптимизацию. Достаточно настроить функцию один раз, чтобы она хорошо работала в последующем.

Виды постбэка

Постбэк бывает глобальным и локальным. Первый вид создается для партнерки в целом и используется на всех потоках. Он настраивается для всех офферов сразу. При этом не важно, когда была создана рекламная кампания.

Локальный иногда называют постбэком по потоку. Его используют, если нужно отслеживать данные только по одной конкретной рекламной кампании.

Postback URL

При работе с постбэком используют Postback URL. Так называют ссылку, с помощью которой будет выполняться передача информации о событиях и статусах. Одновременно это инструмент, позволяющий отслеживать результат проведения рекламных кампаний, оценивать их эффективность, а также определять значение ROI. Ссылку предоставляет рекламодатель. Вы получите ее, зайдя в личный кабинет партнерки. Однако новые офферы не подключают автоматически. Чтобы система собирала информацию по ним, придется указать отдельный адрес.

Получить Postback URL просто. Вам нужно:

• Авторизоваться в личном кабинете.
• Зайти в раздел «Партнерская программа». Название может отличаться — здесь все зависит от нюансов вашей партнерки.
• Выбрать интересующий оффер.
• Скопировать адрес.

Иногда адрес дают не сразу. В некоторых партнерках его можно получить только после отправки запроса менеджеру или проведения проверки администратором, поэтому будьте готовы к ожиданию.

Проверяйте корректность адреса. В нем не должно быть ошибок, иначе отслеживать информацию не получится. Если Postback URL поменялся, его также нужно изменить в настройках оффера на платформе рекламодателя.

Как настроить постбэк в партнерке?

Чтобы постбэк заработал, его нужно настроить. В первую очередь удостоверьтесь, что ваша партнерка поддерживает его. Не во всех системах есть такая технология. Затем выберите способ передачи данных:

• Server-to-Server (S2S). Это стандартный способ передачи информации. Если он используется, запрос для подтверждения конверсии отправляется на сервер рекламодателя.
• API. В этом случае используются специальные библиотеки. Они обеспечивают более сложные интеграции.

Основная настройка постбэка выполняется в трекере. Это специальный сервис, который интегрирует данные по кликам, перераспределяет трафик по разным страницам. Система помогает сводить данные, полученные из партнерской программы, и источник трафика. В результате становится видно, какой реальный результат приносит партнерская программа в целом и каждое рекламное объявление в частности.

Применение трекера открывает новые возможности. Его использование и настройка позволяют оптимизировать рекламные компании, получать информацию о нужных целевых действиях: например, об установке приложения — и собирать сведения о событиях внутри него.

В трекере проводится унификация postback url партнерки и url постбэка рекламной сети. Это нужно делать потому, что рекламная сеть и трекер используют разные макросы для передачи данных. Настройка постбэка позволяет достичь единого формата. В результате рекламная сеть сможет принимать информацию, а трекер — отдавать.

Параметры и статусы

В процессе настройки вы должны выбрать параметры и статусы, которые потом будут переданы в трекер. Обязательно нужно использовать:

• subid — id клика;
• status — статус конверсии;
• payout — выплата, предоставляемая за подтвержденную конверсию.

В эти параметры необходимо передать макросы.

Использование макросов

Чтобы система собирала ту информацию, которая вам нужна, используют макросы. Это специальные программные алгоритмы действий, записываемые самим пользователем. Обычно их применяют для автоматизации рутинных процессов. С помощью макросов можно легко записать и сохранить последовательность действий, а затем воспроизвести их повторно, если это нужно.

При настройке постбэка макросы вписывают прямо в ссылку. Чтобы они корректно работали, используют знак &. Можно использовать сразу несколько макросов. Здесь все зависит от того, что именно вам нужно. Макросов довольно много. Выбирайте те, которые вам подходят.

В итоге ссылка с макросами будет иметь следующий вид:

Для удобства макросы подчеркнуты красным.

Настройки в трекере

На первом этапе настройки необходимо настроить шаблон для использования определенной рекламной сетки. Процедуру проводят один раз, затем можно сразу выбрать нужный источник трафика. Для выполнения настройки нужно действовать так.

• Зайти в трекер, который вы используете, и авторизоваться в системе.
• Кликнуть на кнопку New, а затем перейти в раздел New From Template. Названия могут отличаться в зависимости от особенностей вашего трекера.
• Выберите рекламную кампанию, а затем тип трафика, который вам нужен. Перед вами появится окно для Postback URL.
• Настроить ссылку, указав нужные макросы. Обычно в трекере уже есть их список, вам предстоит лишь выбрать нужные и вставить в адрес. Но иногда приходится прописывать информацию вручную. Обязательно используйте макрос для указания информации о кликах. А вот стоимость конверсии указывать необязательно. Ее можно скрыть от рекламной сетки.
• Сохраните то, что вы указали.

Эту процедуру проводят один раз. Затем все настройки будут подтягиваться автоматически.

Создание Destination URL

Destination URL — страница, на которую должны попасть пользователи, когда нажимают на рекламу или ссылку. Адрес отличается от того, который поставляется вместе с объявлением: Destination URL направляет пользователя на страницу конкретного продукта. При этом внутри рекламы может демонстрироваться домашний адрес или адрес известного бренда.

Получить ссылку просто. Сначала создайте новую рекламную кампанию — причем сделать это нужно в трекере. Чтобы она появилась, нужно выполнить следующие действия.

• Перейти во вкладку «Кампании».
• Нажать на пункт «Новая». Названия кнопок вновь могут сильно отличаться в зависимости от вашего трекера.
• Прописать, как называется ваша рекламная кампания, а затем внести информацию об источнике трафика.
• Выбрать кампанию, которую вы интегрировали ранее. Ее нужно предварительно связать с трекером. Если это не сделать, отслеживать данные не получится, и все действия по настройке постбэка бесполезны. Как провести интеграцию, уточните у менеджера партнерки.
• Сохранить настройки, а затем скопировать первую ссылку из появившегося перечня. В новом адресе будет макрос того вида, который вы указывали ранее. Его наличие подтверждает, что вы все сделали правильно.

Как добавить ссылку в партнерку и начать отслеживание?

Чтобы постбэк заработал, вернитесь в личный кабинет партнерской программы. Здесь нужно добавить ссылку Destination URL. Для этого начните настройку кампании и найдите раздел Creatives. Адрес вставляют в пункт Destination URL. Обязательно сохраните то, что вы ввели. Если просто выйти со страницы, настройки не сохранятся, и все придется делать заново.

Проверка и тестирование

Когда настройка завершена — удостоверьтесь, что сбор сведений ведется, и постбэк корректно реагирует на каждое действие. Для этого включите в браузере режим Инкогнито, а после перейдите по вашей ссылке. Посмотрите, чтобы она вела туда, куда нужно. Если все правильно, выполните целевое действие. Затем вновь вернитесь к рекламной кампании и посмотрите, поступила ли информация. Если все в порядке — ничего настраивать больше не нужно. Можно запускать кампанию и отслеживать результат.

Сколько времени занимает настройка постбэка?

Несмотря на кажущуюся сложность, настройка постбэка довольно простая. Весь процесс занимает около 5 минут. Здесь главное выполнять все действия правильно и не допускать ошибки. Тогда проблемы не возникнут.

Проблемы при настройке

Обычно проблемы с настройкой постбэка возникают на этапе ввода макросов: не всегда удается добавить параметр. Ситуация происходит, если вы допустили ошибку при настройке постбэка. В этом случае проверьте, правильно ли указаны макросы. Смотрите на их написание. Система посчитает информацию некорректной, даже если вы ошиблись в 1 букве или регистре ее написания. Если ситуация не изменилась, свяжитесь со службой поддержки партнерки. Ее представители помогут исправить ситуацию.

Иногда параметр удается добавить, но он не передается при попытке получения адреса. Ситуация тоже возникает из-за ошибок при вводе или технический проблем. Чтобы понять, почему все так произошло, постарайтесь перенастроить ссылку. Если ситуация сохраняется, остается писать в службу технической поддержки.

Еще одна распространенная проблема — отсутствие конверсии в трекере. Ситуация возникает по следующим причинам.

• Постбэк настроен неправильно. Необходимо удостовериться, что все параметры указаны корректно. Если ошибок нет, остается писать менеджеру партнерской сети.
• Используется прелендинг, и адрес для клика не был переставлен на лендинг. Здесь все поправить просто. Достаточно переставить ссылку, и система заработает как надо.
• Использована неверная ссылка. Такая ситуация случается редко, но все же иногда возникает. Проверьте, что именно вы указали в трекере в процессе настроек.
• Применяется утвержденный статус постбэка. В этой ситуации вы будете получать только утвержденные конверсии в общем отчете. При этом те из них, что имеют статус, отличающийся от утвержденного, будут отправляться в отчет по конверсиям. Чтобы исправить ситуацию, замените параметр status на txid. Он отвечает за тип транзакции. Дополнительно нужно убрать галочку с пункта Статусы постбэка.

Если все сделано правильно, система начнет работать корректно, и вы будете получать всю информацию.

Заключение

Постбэк — важный инструмента анализа трафика. Благодаря ему вы точно будете знать, как ведут себя лиды и что нужно сделать для повышения конверсии. Настраивайте постбэк аккуратно и внимательно, ведь любая ошибка может стать причиной сбоя в работе. После корректной настройки вы получите доступ к важной и ценной информации.