10 шагов для уменьшения стоимости лида в Инстаграме

Получение большего количества лидов при меньших затратах бюджета — это, наверное, главная задача арбитражника. Сегодня мы рассмотрим шаги, которые вам помогут в этом деле.

Шаг #1: Правильная настройка таргета

На первый взгляд очевидно. Но один из важных критериев стоимости лида — это четко составленный портрет ЦА и правильная настройка. В своем рекламном кабинете на ФБ (с выбранным плейсментом Инстаграм) вы найдете достаточно параметров, по которым сможете определить целевую аудиторию. Стоить уделить отдельное внимание «смежным интересам», в этом разделе вы скорее всего найдете те интересы, которые необходимы вам для рекламной кампании.

Рассмотрим пример настройки таргетинга для футбольного клуба «Зенит». В ходе настройки таргета для экономии бюджета и во избежание получения нецелевых конверсий не таргетировали на женщин. Хотя и среди женщин есть болельщицы, но в намного меньшем количестве. Этот шаг позволил сократить аудиторию и не слить бюджет на не заинтересованный сегмент, а получить больше конверсий от заинтересованного.

Шаг #2: Использование «аудиторий» для ремаркетинга

Согласно статистике большинство юзеров (98%) не выполняют нужное действие при первом знакомстве с вашей посадочной страницей. Для этого и нужен ремаркетинг, он напомнит аудитории про ваш продукт и при повторном контакте поспособствует целевому действию. Также стоит отметить, что ремаркетинг ощутимо снизит цену лида. Не стоит забывать, что повторное напоминание с меньшей вероятностью вызовет у пользователя агрессию на бренд/товар и увеличит вероятность заполнения предлагаемой формы.

Шаг #3: Look-alike аудитории

После использования аудитории ремаркетинга вы сможете создать на их основе похожие. Похожие аудитории используются для анализа поведенческих факторов относительно исходной группы, после этого будет составлена новая аудитория с максимально приближенными по поведению и интересам пользователями. Эта функция настолько крута, что даже дает возможность выставить нужный процент похожести. Больше процент — больше похожести в получаемой аудитории. В следующем примере мы рассмотрим аудиторию с похожестью 3% по РФ. В примере введена в исключения аудитория, которая посещала сайт на протяжении 60-ти дней, это сделано для того, чтобы собрать максимально новую нужную аудиторию.

Шаг #4: Настройка исключений

ФБ дает возможность исключать юзеров, которые уже как-то контактировали со страницей/брендом/товаром или уже делали заказ/оставляли заявку.

Чтобы это сделать, вам необходимо в меню аудиторий создать группу для такой аудитории. Не забывайте исключить ненужную аудиторию, то есть с полностью противоположными интересами. На примере ниже рассмотрим настройки рекламного агентства. В формате Lead ads была запущена рекламная кампания. Выбрали интересы «бизнес», «агентства», «должности», а также исключили фрилансеров. Так как фрилансеров вряд ли заинтересует такое предложение, но они могут находиться в этих же сегментах. С исключений в таргетинге мы смогли решить этот нюанс.

Шаг #5: Плейсмент

Продвижение лид-формы возможно не только в ФБ, но и сториз Инстаграма. У обоих форматов есть свои плюсы и минусы, сейчас мы их рассмотрим. Проблема сторис в том, что спустя сутки они пропадают,  только если автор не сохранил их. Но можно проявить креативность для того, чтобы сделать сторис более заметными и запоминающимся, добавить стикеров, гифок или эмодзи. Рекламное объявление в ленте занимает намного меньше пространства, а сторис в свою очередь открываются на весь экран. Однако пост может остаться в аккаунте навсегда, если его не трогать. Поэтому лучше всего использовать ленту для анонсирования новых товаров или скидок, а рекламу в историях юзать для вовлечения и обратной связи. Обратите внимание на то, что юзер, заходя в сторис, ожидает увидеть фото/видео своих друзей, знакомых из подписок, поэтому нужно учесть это, размещая там свою рекламу. Завлекайте на диалог, нужен фитбек с поощрением или хотя бы вызвать интерес.

Шаг #6: Выбор нужного вам формата

Тесты, тесты и еще раз тесты. Для того, чтобы отобрать работающий креатив, разнообразьте рекламные форматы, будь то «карусель» или обычные промо посты. Но не перебарщивайте с текстом, из-за этого алгоритм Инсты может значительно урезать охваты. Для формата рекламы Lead Ads доступно использование видео в каруселях. Так что разнообразие у вас есть и есть возможность завлечь потенциального лида качественным изображением или видеороликом. Однако стоит помнить, лучше всего работают 5-ти секундные ролики. В таблице мы приведем статистику того, как юзеры смотрели видео продолжительностью 25 секунд. Пик просмотров держится на отметке 3-ей секунды.

Шаг #7: Уделите больше внимания качеству креатива

В Инстаграме очень важно, чтобы вы запомнились, желательно в положительном ключе. Со времен удивить пользователя статьёй все труднее, учитывая, что платформа ориентирована на визуал, не стоит ожидать от аудитории усидчивости и погружения в текст. У вас есть несколько секунд, чтобы вас запомнили. Потому нужно разделить ваши креативы на разные категории с разным посылом. Ведь вы не знаете наперёд, какой из них сработает. Это особенно актуально, если у вашего товара или услуги широкая ЦА, изучите свою аудиторию и делайте креатив, нацеленный на их интересы, боли и желания.

Шаг #8: Привлекательный и понятный экран приветствия

Юзеру нужно делать приятно, в нашем случае хотя бы визуально, вежливое обращение играет большую роль. Четко выстроенная коммуникация с ясным понятием, зачем он оставляет заявку, даст вам конверсию, готовый лид и лучшую оптимизацию. Вежливо и грамотно обращайтесь к пользователю, предоставьте выгоду или видимость выгоды после заполнения формы, а также не забывайте благодарить. Благодарность и теплое отношения добавит доверия, и, собственно, не стоит забывать про оперативную связь с клиентом.

Вот пример хорошей формы.

Шаг #9: Собрать нужную информацию

На данный момент формат Lead Ads позволяет вам собрать не больше 20-ти заполненных полей и добавлять собственные пункты. Но имейте в виду, никто не захочет заполнять множество полей просто так, а часть информации для заполнения Инстаграм подтянет из ФБ, что в свою очередь сокращает задачу для юзера. Однако всегда есть риск, что человек не захочет отвечать на кое-какие вопросы, и в этом случае вам все равно придется платить.

Шаг #10: Делаем ограничение по бюджету и ставкам

Это очень важно, в первую очередь дневной бюджет, который нужно настраивать на уровне кампании, а также на отдельную группу объявлений. Если все будет правильно настроено, вы не потратите больше, чем поставили. Не стоит забывать и про оптимизацию, ее нужно проводить ежедневно. Следите за стоимостью лида (CPL), если его значение превышено, отключайте кампанию, анализируйте крео и аудиторию, благодаря этим действиям вы не потратите бюджет зря. Когда вы запускаете РК по всей стране, выделяйте большие города (миллионники), так как ставки очень разнятся между крупными и меньшими городами.

Итог

Инстаграм — это место для красивых картинок, благодаря им вы улучшите отклик и охваты, поэтому уделяйте достаточно внимания качеству. Также есть рекламные форматы, которые позволят выйти на диалог, используйте это и будьте в плюсе.