Как снизить риск бана РК в Facebook*

Facebook* регулярно ограничивает деятельность аккаунтов арбитражников, поэтому вебмастерам необходимо учиться выходить из банов, а главное, знать, как предупреждать возникновение подобных ситуаций. Администрация популярной соцсети уделяет повышенное внимание качеству рекламных кампаний (РК). Каждое новое объявление проходит проверку по строго заданным алгоритмам в автоматическом режиме, при этом правила работы постоянно совершенствуются.

Распространенные причины бана

Как правило, администраторы Facebook* не указывают в своих сообщениях точные причины наложенных ограничений, предоставляя вебмастеру лишь ссылку на общие правила рекламы. Арбитражникам приходится самостоятельно анализировать и находить совершаемые ошибки, чтобы восстанавливать работоспособность аккаунтов. Эта стратегия, в отличие от отказа заниматься возникшей проблемой и создания новых профилей взамен заблокированных, позволяет в результате получать больше доверия со стороны социальной сети.

Нарушение рекламной политики соцсети

Нарушение рекламной политики — наиболее частый вариант бана, вызываемый несоблюдением любого из правил и стандартов социальной сети. Чаще всего к нему приводят:

• использование доменов, уже привязанных к Facebook* Business Manager (БМ, Бизнес менеджеру), бесплатных либо имеющих плохую историю;
• обращение к Fan Page с нулевой активностью;
• наличие триггеров в текстах, картинках и других элементах рекламного объявления (креатива), к таковым администраторы относят призывы быстро заработать финансовые средства, похудеть, сравнения по шаблону «до и после»;
• загрузка чужих креативов, не обладающих высокой степенью уникальности.

Бан за несоблюдение рекламной политики обыкновенно получают непрогретые профили с нулевым трастом, свежесозданные самореги. В этом случае к санкциям могут привести любые составляющие РК вплоть до действия по привязке карты.

Risk Payment

Специальный бан, выдаваемый из-за проблем с банковскими идентификационными номерами (БИН) карт, IP-адресами, неверной привязки данных для платежей, чаще всего преследует профили, возраст которых недостаточно велик, а уровень доверия низок. Система также может посчитать неприемлемыми имеющийся уровень подтвержденности пластика, лимиты и объем денежных средств.

Чтобы добиться разблокировки, потребуется подготовить и отправить апелляцию с кратким описанием возникшей ситуации. К письму нужно прикладывать скриншот подвергнутого санкциям кабинета.

Если рекламная кампания активирована, то Risk Payment происходит крайне редко. Чтобы избежать бана, необходимо делать паузу в работе после привязки банковской карты, заранее проверять ее настройки на предмет соответствия геолокации и валюты.

Бизнес-модели неприемлемого типа

Бан за недопустимые бизнес-модели выдается в ситуациях, когда соцсеть считает, что производится продвижение сомнительных услуг и товаров, в том числе тех, которые могут предполагать получение рекламодателем финансов и персональных сведений потенциальных клиентов по обманной схеме. В качестве примеров приведены:

• обращение к фотографиям популярных личностей;
• использование изображений товаров востребованных брендов;
• распространение данных о тотализаторах;
• реклама услуг по упрощенному получению виз.

Этот вариант бана используется алгоритмами социальной сети при любых случаях подозрительной с их точки зрения активности. Для свежих непрогретых аккаунтов достаточно минимально отклониться от заданных норм. Причиной поступления санкций может стать даже первый запуск оптимизированной под конверсии рекламной кампании.

Чтобы избежать неприятной ситуации, важно обращать внимание на качество расходников, креативов, уровень активности на Fan Page.

ЗРД — запрет рекламной деятельности

ЗРД является одним из наиболее высокочастотных банов, проходить этот урок приходится большинству арбитражников. Аккаунты могут получить его в случаях:

• резкой смены операционной системы в процессе запуска;
• неожиданного изменения IP-адреса;
• привязки банковской карты сразу же после осуществления входа;
• любой другой подозрительной деятельности.

Во избежание ЗРД необходимо не только давать отлеживаться аккаунтам, но и производить все необходимые действия с отсрочкой по времени, управлять кампаниями, не совершая резких движений. Получить разбан в такой ситуации обычно не составляет труда. Для этого не нужны реальные документы, подтверждающие личность, достаточно заранее создать простой шаблон-имитацию, где будут присутствовать только фамилия, имя, фото и дата рождения.

Надежные ПЗРД-аккаунты высокого качества поставляются с заранее пройденным ЗРД и готовым шаблоном по указанному образцу.

Бан за применение систем обхода ограничений

Этот бан нередко преследует вебмастеров, продвигающих запрещенные на платформе товары и услуги с использованием дополнительных манипуляций, призванных помочь им в деле обхода имеющихся мер по ограничению рекламы и проверочных процессов. Санкции настигают арбитражников, обращающихся к специализированному программному обеспечению, позволяющему замаскировать регулируемый контент.

Качественно настроенный клоакинг соцсеть распознает на сегодняшний день недостаточно хорошо. В этом случае причиной наложения ограничений может становиться частое применение однотипных переменных.

Чтобы избежать санкций, для каждого залива трафика следует применять уникальную белую страницу (white page), домен, свежие креативы. Подбираемые посредством spy-сервисов рекламные объявления необходимо полноценно перерабатывать.

Check

С банами этой разновидности нередко сталкиваются новые профили и свежие King-аккаунты (материнские) сразу же после их встраивания в автозалив. К основным типам Check относят варианты:

• по документам, прохождение таковых максимально осложнено, если аккаунты не являются арендными;
• по почте;
• по фотографии, они легко снимаются с помощью любых тщательно подготовленных изображений, для этого вебмастеры чаще всего применяют сервис Thispersondoesnotexist;
• по дате рождения, такие баны чрезвычайно редки.

Чтобы не попадать в подобные ситуации, King-аккаунты нужно добавлять до привязки рекламных кабинетов. В ином случае площадка моментально отследит обилие запросов по API и, скорее всего, сочтет этот факт вызывающим подозрения.

Часто встречающиеся нарушения стандартов соцсети: чек-лист

Комплексный чек-лист служит необходимым инструментом для арбитражников. С его помощью удобно оперативно проверять каждую рекламную кампанию на соответствие требованиям платформы.

Существует несколько ключевых моментов, на которые стоит обращать внимание при подготовке заливов трафика.

1. Любые атрибуты и качества личности, включая местоимения «мы», «вы», «ты», указания на принадлежность к конкретной расе, полу, возрастной группе, категории лиц с определенными религиозными и иными убеждениями, сексуальной ориентацией, применять запрещено.
2. Упоминать деликатные атрибуты жизни людей на площадке недопустимо. Ключевые слова тщательно оцениваются на принадлежность к щекотливым категориям, связанным с заработками, похудением, естественным старением, болезнями.
3. Для иллюстрации объявлений нельзя использовать группы изображений, подготовленные по технологии «до и после». Особенное внимание уделяется фотографиям, демонстрирующим маловероятный конечный результат.
4. Обращаться к бренду соцсети (Meta**, Facebook*) в собственных рекламных объявлениях недопустимо. Если наименование платформы все же упоминается в креативе, претензии на принадлежность к ней присутствовать не должно, а название нужно прописывать с прописной литеры F.
5. Любая реклама с признаками нарушения базовых условий предоставления услуг соцсети к публикации не допускается. В рамках этого пункта необходимо оценивать достоверность предлагаемых сведений, соответствие контента стандартам. Так, на площадке запрещено продвигать информацию, связанную с вредными привычками, насилием, азартными играми.
6. Площадка требует от вебмастеров строго соблюдать правило 20%. Оно предполагает, что в ориентированной на изображение рекламе не должно присутствовать свыше 20% текста. Аккаунты банятся при регулярном нарушении данного требования.
7. Facebook* не приемлет контент низкого качества. Интерактивные включения должны быть грамотно реализованными, а тексты — оставаться содержательными. Наличие орфографических, логических, пунктуационных и других ошибок, чрезмерная увлеченность заглавными буквами и восклицательными знаками являются достаточными основаниями для блокировки интеграций.
8. Обращение к кликбейтным заголовкам, откровенно ложным, необоснованным заверениям и изображениям заманчивого характера, нерелевантным картинкам для создания креативов запрещено.
9. Рекламное объявление обязано оставаться понятным, содержать в себе конкретную и полную информацию о продвигаемом продукте, призыв к определенному действию. Отсутствие четкого намерения негативно оценивается системой. При переходе по предлагаемой ссылке человек должен увидеть именно то, чего ожидает. Желательно, чтобы целевая страница была наполнена необходимыми сведениями делового характера, не стоит забывать о контактных данных, логотипе организации.
10. Регулярно практикуемый вход в профиль с отличающихся устройств и смена IP-адресов могут быть идентифицированы в качестве онлайн-мошенничества.
11. Наличие единственного способа оплаты для разных профилей — прямой путь под санкции. Заблокировав аккаунт, площадка забанит и источник для выполнения транзакций.
12. Большой объем платежей и значительные расходы на рекламу максимизируют риск того, что платформа расценит текущую деятельность как спам. Увеличивать бюджеты необходимо постепенно, рост оборотов не должен превышать 15% за сутки и 50% за неделю суммарно.
13. Непоследовательно осуществляемые платежи и задержки в транзакциях расцениваются социальной сетью как показатель ненадежности аккаунта. Чтобы избежать проблем, важно поддерживать актуальность соответствующих данных и своевременно оплачивать счета.

Релевантность и соответствие рекламы требованиям платформы оценивается не только алгоритмами, но и пользователями. Присутствие значительного количества негативных отзывов и жалоб является для соцсети достаточным поводом для блокировки личного кабинета, поэтому данные обратной связи желательно отслеживать превентивно, вовремя реагируя на отрицательные отклики. Рейтинг порядка 2.0 и ниже автоматически отключает учетную запись.

Если число отклоненных рекламных объявлений, размещаемых с одного аккаунта, становится слишком большим, система может решить, что арбитражник не выражает желания тщательно изучать правила и стандарты сообщества. Бан учетной записи в такой ситуации становится неминуемым.

Общие рекомендации по работе в соцсети Facebook*

Обязательными условиями минимизации риска бана РК в Facebook* являются:

• подробное знакомство с актуальными правилами работы на площадке;
• отлежка аккаунтов после создания и переноса перед привязкой, а также в ситуациях, когда на уже имеющуюся апелляцию приходит мгновенный отказ, в этом случае перед новым обращением в саппорт желательно подождать не менее 7 дней;
• применение трастовых профилей и заранее подготовленных Fan Page с хорошим уровнем активности;
• поддержание всей предоставляемой информации в актуальном состоянии;
• наличие качественных прокси, этот фактор также значительно повышает шансы на разбан рекламной кампании в случае ее блокировки;
• уникализация рекламных креативов для каждого нового залива;
• применение уникальных доменов и white page;
• отказ от подключения к БМ множества профилей единовременно;
• включение в настройках БМ двухфакторной аутентификации и заполнение данных в разделе Business Info;
• длительное тестирование объявлений с ожиданием их одобрения перед публикацией новых;
• отказ от генерации новых профилей, если бан старых еще не пройден, иначе система расценит такие действия как обход системы внутренней безопасности;
• постоянное отслеживание реакций на рекламу со стороны представителей целевой аудитории.

В большинстве своем баны любого типа представляют проблему для свежесозданных профилей, страниц, где сразу же запускаются рекламные кампании. Если проявлять терпение и действовать с осторожностью, их удастся избежать с высокой долей вероятности.

Что делать в случае получения бана

Если избежать бана не удалось, потребуется обратиться в техподдержку соцсети. Наложение и снятие санкций в Facebook* осуществляются автоматически, к реальным людям апелляции попадают на рассмотрение редко, поэтому шансы на позитивный исход дела в максимальной степени зависят от серьезности исходной причины блокировки аккаунта.

Для обращения в саппорт допустимо воспользоваться несколькими способами:

• через чат технической поддержки, эта опция обыкновенно подключается рекламодателям с хорошими бюджетами автоматически, отыскать нужную функцию можно в справочном центре, здесь же есть вариант созвона с экспертом по маркетингу;
• перейти в панель отправки сообщений о проблемах через пункт «Справка и поддержка» в верхнем правом углу личной страницы;
• отправить необходимые данные для оспаривания бана посредством электронной почты, для этого предназначены email appeals@facebook.com и disabled@facebook.com;
• написать сообщение команде соцсети Meta** for Business.

При подготовке апелляций допустимо пользоваться готовыми шаблонами на английском языке. В исходном виде их применять не стоит, тексты потребуется предварительно уникализировать с помощью AI ChatGPT, другой нейросети или самостоятельно.

Заключение

Facebook* демонстрирует исключительную строгость в вопросах оформления и запуска рекламных кампаний. При подготовке каждого нового пролива трафика предпочтительно перестраховаться заранее, чтобы не сожалеть впоследствии о впустую потраченном времени и денежных средствах. Практика показывает: если проявлять осторожность в достаточной степени, большинства банов удастся избежать.

*Работа Facebook в РФ запрещена, соцсеть признана экстремистской.

**Деятельность компании Meta в РФ запрещена.