Офферы Pay Per Call: что это, и работают ли они в 2020 году

Опытный продавец способен так присесть на уши, что человек даже не поймет, как совершил покупку. Вспомните американские фильмы, где продажники обзванивают сотни граждан и загоняют все – от кроссовок до машин. Перед этим они получают базу для обзвона, которую им поставляют вебмастеры. В статье разберемся с отраслью PPC и научимся извлекать профит из бурж и СНГ трафика.

Подпишись на наш Телеграм и читай все статьи и новости первым

Что такое Pay Per Call

В постановке “Волк с Уолл-Стрит” главный герой зарабатывает на том, что по телефону пихает людям акции мертвых компаний, выдавая их за успешные проекты. В других ситуациях жителей обзванивают, предлагая купить страховку жизни, дома, машины, оформить новую карту, запланировать путешествие и т.д. Цель арбитражника в таких ситуациях – поставлять данные для обзвона. Отчасти это похоже на работу со свипстейками – компания создает оффер с розыгрышем, а арбитражник собирает сотни лидов взамен на участие в конкурсе. База из тысяч номеров, почт и адресов поступает рекламодателю, который распоряжается ей как хочет (и это не запрещено – пользователь сам согласился на обработку персональных данных). Но важное отличие – при таком прозвоне, неважно какой фирмой, трафик будет холодным. Номер жителя Невады может попасть в руки страхового агентства и автомобильного салона – и счастье, если хоть кому-то он принесет деньги. 

Офферы Pay Per Call также нацелены на лидогенерацию, но, в отличие от свипов, данные поставляются сразу компании, в услугах которой человек заинтересован – поскольку в креативах используется именно информация о продаже, покупке конкретного товара/услуги. Если потенциальный клиент перешел по рекламе и оставил контактные данные, он уже “теплее” тех, кого обзванивают на холодную. Поэтому и выплаты здесь куда больше 2-3 долларов.

Оплата в PPC проводится по моделям CPA – за факт звонка и достижение определенных таймингов, этапов в общении, и Revenue Share – чем дольше клиент разговаривает по телефону, тем больше дохода вы получите. 

Особенности

Система получения лидов нестандартна, здесь не требуется заполнение большой контактной формы – если человек заинтересовался, достаточно оставить свой номер телефона и ждать звонка, в котором представитель фирмы расскажет о всех прелестях продукта. При этом в большинстве случаев ваш доход от этого не зависит – купит тот или нет, вы получите оплату за то, что организовали разговор.

В подходах обязательно нужно использовать информацию о том, что придется говорить по телефону. СНГ население еще не очень радостно воспринимает ситуацию, когда им звонит незнакомый человек и предлагает что-то купить. С буржем в этом плане куда проще –  интернет-покупки по телефону там давно стали привычкой. По телефону можно заказать яхту, авто или дом на выходные. Но не переживайте, PPC работает не только с такими крупными товарами.

По статистике, общение пользователя с менеджером приносит больше пользы, чем обычная заявка в интернете. Здесь ему могут предложить сторонние услуги, оформить более длительную подписку и вытянуть еще денег (в хорошем смысле). Арбитражнику от этого польза, если он работает по модели ревшара. Прибыль с одного клиента не ограничена и зависит от вертикали. Также заработок может зависеть от длительности разговора – чем дольше, тем больше. 

Для большинства вертикалей по работе PPC подходят исключительно качественные источники трафика – контекст, таргет. Спам, рассылки обычно неуместны.

Подходы к креативам зависят от вертикали – большинство связаны с крупными тратами, поэтому важно показать качество, но в то же время не кидаться роскошью. Покупать по телефону будут лишь взрослые рассудительные люди, они все взвешивают и гонятся не за картинкой. Нельзя кричать “наш товар лучший”, важно объяснить, почему это так.

Услуги, оказываемые компанией, которую рекламирует вебмастер, могут быть нацелены как на узкую (например, один город / область),так и широкую (крупные области, штаты, государства, континенты). Это напрямую влияет на доходность, среднюю цену за лид и используемые источники трафика. В случае работы на широкую обязательна детализация ГЕО и выработка индивидуального подхода в креативах к каждой группе населения.

Офферы могут быть двух типов – в первом звонит сам клиент (в таком случае чем дольше он на связи, тем выгоднее), во втором звонят клиенту (тогда важно совершить одноразовую конверсию или заключить долгосрочное сотрудничество).

Какие вертикали и ГЕО используют PPC

Pay Per Call используют страны / города с хорошим уровнем жизни. Это Америка, Канада, некоторые страны Европы, крупные города Украины и России. В определенных государствах с высоким доходом на душу населения покупки по телефону не прижились из-за менталитета; кто-то слишком веселый (например, португальцы), кто-то наоборот серьезный (англичане). 

Какие вертикали внедрили покупки по телефону:

• Покупка, аренда квартир, домов, авто;
• Путешествия, бронирование отелей;
• Страховка, медицинские услуги, лечение, реабилитация (особенно актуально для США, ведь почти половина мировых страховок – на жителях Америки);
• Мелкие услуги – клининг, ремонт авто, телефонов, запчастей, мебели;
• Продажа товара – самого разного;
• Финансы – кредиты, займы, ломбард;
• Услуги юристов, адвокатов, специалистов других сфер.

Эти отрасли максимально развиты в Северной Америке. В СНГ они только набирают обороты, поэтому что делать, решать вам: работа с буржем не так сложна, если разобраться с языком.

Есть еще несколько отраслей, использующих телефоны, они больше серые:

• Викторины. Здесь клиент якобы участвует в конкурсе, а за каждые секунды с его счета списывается сумма. Деньги могут изыматься и при общении человека с автоответчиком с помощью кнопок мобильника. Суммы при этом очень немаленькие. И да, на это до сих пор ведутся как наши, так и иностранные граждане.
• Адалт – особенно вебкам, секс по телефону. Пока сексуальный голос или полуголая модель затягивают мужчину, с его счета капает бабло, и, скорее всего, вебмастер получит хороший кусок от него по модели ревшары.

Источники трафика

Как сказано выше, в приоритете “благородные” источники. 

Google Ads. Наиболее удобный вариант не только потому, что он собрал наибольшее количество бурж трафика, но и потому, что Ads имеет особую модель объявлений – call only. В этом случае объявление будет показано только на устройствах, с которых можно совершать звонки. Рекламный бюджет не будет впустую потрачен на десктоп. В объявлении сразу высвечивается рабочий номер телефона, клик на который приведет к переходу в окно звонка на телефоне.

Facebook. Крупнейшая по трафику социальная сеть тоже может предложить качественных клиентов. Для настройки лучше включать только мобайл. Номер телефона в объявлении будет некликабельным, поэтому позаботьтесь о прокладке/редиректе.

Яндекс Директ. Подходит аналогично Google Ads, но не имеет удобной модели объявления. Настройка возможна как в Поиске, так и в РСЯ.

Рассылка по почте – возможна только с одобрения рекламодателей. Вообще, качественные рассылки могут хорошо себя показать, если не будут выглядеть как глупый спам, но по факту они все равно остаются спамом.

Другие социальные сети. Даже ВКонтакте при очень детальном таргете может принести клиентов в некоторые ниши. Также можно использовать рекламу в группах через биржу и прямую интеграцию с администратором сообщества. 

Партнерки, имеющие Pay Per Call офферы

Большинство партнерок, имеющие PPC предложения, являются иностранными, поскольку нацелены на бурж трафик (в первую очередь американский). Многие из них локальны, т.е. специализируются на одну страну/штат или категории офферов – страховка/жилье/лечение и др. Мы составили топ-5 партнерских сетей с Pay Per Call офферами:

Офферы, которые платят за длительность звонка в секс по телефону/викторину или вебкам, представлены на многих РУ партнерках, например, AlfaLeads.

Заключение

Вертикаль конверсий за звонок достаточно стара, в то же время она не теряет актуальности по сей день. В одной части света люди уже познали все прелести покупок по телефону – экономия времени, безопасность. В другой части народ только привыкает к тренду – а это значит, трафика с каждым днем все больше и больше.