Как увеличить конверсию сайта: советы и идеи

Конверсией считается выполненное пользователем целевое действие: вступление в группу, подписка на канал, установка приложения. Для сайтов это обычно покупка материального либо информационного продукта. Это также распространяется на лендинги и полноценные сайты для арбитража трафика. Сегодня разберем, как можно повысить конверсию, рассмотрим интересные подходы и узнаем мнение специалистов.

Подпишись на наш Телеграм и читай все статьи и новости первым!

Конверсия считается по формуле Число пользователей (совершивших целевое действие/Общее количество посетителей сайта)*100%. Например, если из 100 посетителей товар купили 5 человек, несложно посчитать, что конверсия составила 5%. Увеличение числа посетителей, конечно, очень хорошо скажется на работе ресурса и, скорее всего, принесет больший доход. Мы рассмотрим оба варианта - при этом многие действия (например, оптимизация SEO) помогут и с повышением конверсии, и с увеличением посещаемости.

Увеличиваем конверсию через SEO

Простейший способ увеличить посещаемость и количество покупок - выход в топ выдачи. Для этого:

• Оптимизируем сайт под поисковые запросы (ключи);
• Используем трастовое доменное имя в “нормальной” зоне;
• Создаем правильную структуру страниц (заголовки, абзацы оптимальных размеров, расположение блоков);
• Качественно наполняем ресурс (контент, медиафайлы, перелинковка) и проверяем материалы на наличие ошибок, исправляем;
• Используем безопасный протокол HTTPS и цифровой SSL-сертификат. Это вызовет траст у поисковиков и придаст юзерам уверенности при использовании сайта;
• Уменьшаем размер файлов, тем самым уменьшая время загрузки страницы. Действие повысит качество ресурса для искусственного интеллекта и не даст потерять клиентов, закрывших страницу из-за медленного открытия;
• Тестируем сайт в разных браузерах и поисковиках - правила продвижения у Яндекса, Google, Yahoo и Bing могут отличаться;
• Оптимизируем сайт под мобильные устройства - делаем его удобным для чтения на смартфонах.

Как уже было сказано, многие действия одновременно хорошо влияют на SEO и делают использование сайта более удобным.

Повышение процента покупок - все способы

Тем не менее, основным фактором того, купит клиент или нет, остается его взаимодействие со страницей. Она должна быть привлекательной, качественной, удобной, иметь все необходимые кнопки и максимально полный функционал, но в то же время не быть заваленной хламом и оптимально прогружаться на всех типах устройств и во всех браузерах (поисковиках).

• Используйте меньше знаков препинания. Нагромождение восклицательных, вопросительных знаков, обилие многоточий и тире утомляют юзера;
• Проверяйте текст на ошибки, правильность перевода - некачественный контент сразу ассоциируется с аналогичным качеством предлагаемого продукта;
• Тестируйте. Заголовки, превью (картинки), шапки, предложения о покупках, скидки - используйте различные виды тестирований, чтобы понять, что дает большую конверсию;
• Профессионализм и имя. Очень часто для покупателя важен не столько товар, сколько сам бренд (яркий пример - Apple). Если приблизиться к такому уровню не получается, сойдет просто качественный сторителлинг, отзывы довольных людей (желательно с фото);
• В то же время нельзя забывать о выгоде - она особенно необходима, когда продается товар широкого потребления и высокой конкуренции. Скидки, таймеры, предложения вроде “2 по цене 1”, пробные периоды отлично в этом помогают, если не переусердствовать. Опять же, они требуют анализа;
• Промокоды - отдельный пример выгоды. Они широко используются в таких прибыльных вертикалях, как беттинг и гемблинг, и огромное количество лидов совершается именно благодаря использованию юзером “персонального кодового слова”;
• Структура. Это касается всего - страниц, контента и даже описания конкретных товаров. Солидные интернет-магазины всегда заполняют характеристики продуктов по шаблону. Это помогает юзеру ориентироваться, быстро находить нужную информацию и создает хорошее впечатление о продавце;
• FAQ. В некоторых сферах категория часто задаваемых вопросов может оказаться очень полезной: пользователь в поисках информации не покинет сайт, а останется изучать рубрику;
• Навигация. Если сайт достаточно большой, следует задуматься о создании базы товаров, по которой можно будет ориентироваться при помощи поисковой строки и выбора тех или иных характеристик на специальной панели. Это также повышает “уважение” от поисковиков. Поисковые запросы должны быть лояльными к фразам юзера - нельзя устанавливать 100% соответствие. Замените его однокоренными, близкими словами, даже если для этого каждый ключ придется вбивать в базу вручную;
• Полностью заполняйте необходимые структуры. Нельзя забивать на футер (подвал сайта), ведь здесь содержится информация о производителе - адрес, контакты, активные ссылки, ведущие куда угодно, политику обработки данных (максимально полезно для SEO, а TikTok вообще не пускает лендинги без политики).

Оптимизация формы покупок

Работа над окном заполнения для покупки не является самым важным моментом для повышения конверсии - без нормальной ее работы конверсия просто не будет совершена. Поэтому не забывайте проверять работоспособность, правильность граф, сохранение клиентской информации.

• Подсветите ошибки, чтобы клиент сразу увидел, почему он не может купить товар, и поскорее это исправил;
• Максимально упростите форму - избавьтесь от лишних строк, чтобы человек побыстрее заполнил нужные графы и оформил заказ;
• Делайте разные форматы подписок и покупок (анализируйте) и давайте покупателю возможность выбора - ограниченный ассортимент обычно вызывает желание поискать что-то еще;
• Не заставляйте юзера сразу при переходе на сайт (лендинг) вводить данные авторизации или покупки, он должен захотеть сделать это сам.

Кроме того, в некоторых случаях стоит подумать о введении отдельной страницы для демонстрации всех тарифов на продукт. Это используется большинством сервисов для арбитража трафика - трекеры, браузеры и т.д.

Заключение

Повлиять на желание юзера купить можно огромным количеством способов, и в статье приведены далеко не все. Главные правила: постоянная оптимизация и анализ всех элементов, обеспечение комфорта в использовании сайта и взаимодействие с клиентом.