Руководства

12 методов, чтобы уменьшить ваши расходы на рекламу в Facebook

27.11.2019
179
0
30

Из этой статьи вы узнаете, как оценить и улучшить эффективность вашей рекламной кампании в Facebook от первого клика до конверсии целевой страницы.

Для начала убедитесь, что ваши кампании в Facebook отслеживаются правильно

Во-первых, проверьте, правильно ли работает ваш пиксель Facebook. Для этого воспользуйтесь бесплатным расширением Chrome Facebook Pixel Helper.

Ищите зеленый кружок с галочкой рядом с любым видом страницы и пикселями событий, он указывает на то, что события запускаются правильно. Если вы вообще не видите галочку или она желтая / красная, вам нужно устранить неполадки.

Также убедитесь, что идентификатор пикселя, который вы видите в “Помощнике по пикселям Facebook”, совпадает с идентификатором пикселя в вашем “Менеджере рекламы”.

Подпишись на наш Телеграм и читай все статьи и новости первым

Чтобы просмотреть идентификатор пикселя, откройте главное меню в “Менеджере рекламы” и выберите “Менеджер событий”. Вы найдете свой идентификатор пикселя во вкладке “Источники данных”.

№1. Убедитесь, что цель объявления на Facebook правильная

Прежде, чем запускать какую-либо кампанию в Facebook, вам необходимо иметь четкие цели. При настройке кампании в “Менеджере рекламы” выберите цель кампании, которая наилучшим образом соответствует действию, которое вы ждете от пользователя (просмотры, загрузки, клики и т.д.)

Если ваша цель состоит в том, чтобы пользователи регистрировались (конвертировали) на вашей целевой странице, цель “Конверсии” является очевидным выбором.

При выборе конверсии в качестве цели, Facebook будет размещать ваше объявление перед людьми, которые с наибольшей вероятностью смогут эту цель выполнить.

Facebook сегментирует пользователей на основе их регулярных действий на платформе или за ее пределами. Как результат, происходит оптимизация и Facebook лучше определяет пользователей, способных выполнить вашу цель.

№2. Сегмент приводит к конверсии рекламы в Facebook

Помимо выбора правильной цели кампании, убедитесь, что вы выбрали соответствующее событие конверсии на уровне адсета вашей кампании.

Если ваша цель отслеживать регистрацию на вебинаре или скачивание, в идеале вы должны выбрать лиды. Если вы используете пользовательские параметры в ваших событиях, вы можете вносить более ценные данные в платформу. Это также позволит вам создавать специальные пользовательские конверсии на основе каждого типа лидов в вашей учетной записи.

Представьте, что вы проводите два разных вебинара для одного и того же клиента, и каждый вебинар ориентирован на разные перспективы. Если вы будете использовать одно и то же ведущее событие для обоих вебинаров, вы смешаете данные о двух видах потенциальных клиентов. Это затруднит отправку вашего клиента в верхнюю часть каждой воронки Facebook.

Чтобы ваши события конверсии были чистыми и нацеленными на каждый результат, разделите ведущее событие на два целевых пользовательских преобразования с использованием этих параметров:

Вебинар 1:

<script>

fbq(‘track’, ‘Lead’, {

‘content_name’: ‘NAME OF WEBINAR 1’,

‘content_category’: ‘Webinar’,

});

</script>

Вебинар 2:

<script>

fbq(‘track’, ‘Lead’, {

‘content_name’: ‘NAME OF WEBINAR 2,

‘content_category’: ‘Webinar’,

});

</script>

Это позволит вам создавать специальные пользовательские конверсии для каждого вебинара, в то же время оптимизируя Facebook для потенциальных клиентов.

Вы также можете настроить “content_category” в зависимости от вашего типа воронки (например, вебинар или электронная книга).

Когда вы создаете конверсию, выберите опцию Lead event и Event Parameters.

Затем выберите “content_name” в качестве параметра конкретного события.

Введите “content_name”, которое вы используете в своем событии, и назовите это изменение. Затем нажмите “Сохранить”.

№3. Подтвердите ценность вашего основного предложения

Если вы, сделав все это, по-прежнему не получаете требуемый объем конверсии, возможно, люди просто не хотят того, что вы предлагаете.

Настройка вашего предложения может быть ключевым ключевым этапом. Это не обязательно означает, что вам нужно пересмотреть свои продукты или услуги. Начните с ответа на эти вопросы:

  • Решает ли продукт конкретную проблему?
  • Какова воспринимаемая ценность?
  • Как вы делаете продукт лучшим для пользователя?

Вы можете быстро проверить свое предложение, запустив небольшую рекламную кампанию Google Ads на более длинных, специфичных для проблемы условиях. Это ключевые слова, которые демонстрируют высокие намерения и нацелены на пользователей, которые с наибольшей вероятностью смогут конвертировать на вашей целевой странице.

Если вы не можете конвертировать пользователей, которые активно ищут решение, есть большая вероятность, что ваше предложение и / или ваше ценностное предложение нуждаются в настройке.

№4. Удалите неэффективные целевые аудитории Facebook

Это может показаться очевидным, но если вы не получаете нужных людей на свою целевую страницу, ваши шансы превратить их в потенциальных клиентов и, в конечном итоге, клиентов ограничены, что приводит к увеличению затрат на потенциальных клиентов. Кроме того, часто источник аудитории может серьезно повлиять на коэффициент конверсии на целевой странице.

Показатели конверсии варьируются на 20% просто из-за типа используемой аудитории. Вот некоторые фактические коэффициенты конверсии целевой страницы (для вебинара), которые иллюстрируют этот вариант:

  • Ремонт = 17% коэффициент конверсии;
  • Инвестирование | ремонт дома (слоистый) = 17% коэффициент конверсии;
  • Двойная регистрация вебинаров (1%) = коэффициент конверсии 29%;
  • Двойники (1%) = 26% коэффициент конверсии;
  • Видео просмотров одинаково (1%) = 15% коэффициент конверсии;
  • Похожие аудитории (1%) = 26% коэффициент конверсии;
  • Комбинация 1% двойников = коэффициент конверсии 13%.

Это объявление для The 2 Belindas (консультанты по ремонту) использовалось во всех перечисленных выше аудиториях с одной и той же целевой страницей.

Что касается конверсионных кампаний, мы рекомендуем начинать с 1% двойников, не найдутся лучших исполнители. Там вы можете проверить размеры аудитории 1–2% и 2%+.

Широкая аудитория позволяет увеличить потенциальный охват и предоставить алгоритму Facebook больше возможностей для продвижения, что со временем должно повысить эффективность.

В этом примере из The 2 Belindas некоторые интересы приводят к более высоким затратам за лид, чем другие. Существует потенциал для устранения этих интересов, чтобы снизить общую стоимость за лиды.

Не забывайте о силе аудитории. Посмотрите на показатели конверсии, которые вы видите для каждой аудитории в отдельности. Какой вариант для вас?

№5. Настройте стратегический ретаргетинг рекламы на Facebook

Нет смысла заполнять воронку, если у вас нет системы, способной устранить утечку. Эта система является вашей ретаргетинговой кампанией, которая должна быть разбита на типы источников трафика.

Мне нравится подходить к ретаргетингу в двух отдельных кампаниях: общая ретрансляция и воронка.

При общем ретаргетинге вы переориентируете всех своих потенциальных клиентов, которые не привязаны к воронке. Сюда входят пользователи Instagram, пользователи страниц Facebook, все посещения веб-сайтов, поклонники Facebook и так далее. Это люди, которые каким-то образом взаимодействовали с вашей компанией, но могут не знать о ваших прямых предложениях.

Для ретаргетинга воронки перенаправьте всех, кто выпал из вашей маркетинговой воронки сверху вниз. Например, при продвижении вебинара это может включать просмотр страниц регистрации, участников вебинара, просмотр страниц предложений и др.

Мне нравится создавать кампанию ретаргетинга воронки на цель “Охват”, потому что эти аудитории, вероятно, будут намного меньше, и цель состоит в том, чтобы просто снова показать свое объявление пользователю.

Для общей кампании ретаргетинга вы можете использовать оптимизацию бюджета кампании и выбрать цель “Конверсии”. Цель состоит в том, чтобы информировать вашу теплую аудиторию о вашем предложении и показывать рекламу перед теми, кто с наибольшей вероятностью может перейти.

Вам также стоит по-другому подходить к обмену сообщениями. Для общего ретаргетинга убедитесь, что аудитория осведомлена о ваших конкретных предложениях. Для ретаргетинга воронки адаптируйте обмен сообщениями к каждому сегменту, чтобы люди возвращались к точке, в которой они выбыли.

Предположим, что пользователь заходит на страницу регистрации для вашего вебинара, но не регистрируется. Объявление о ретаргетинге может предложить альтернативное время и подтолкнуть пользователя к пересмотру подписки на вебинар.

Со временем эти сегменты ретаргетинга, естественно, обеспечат низкую стоимость конверсий и продаж, что снизит ваши общие затраты на конверсию и / или клиента.

№6. Выберите правильный формат рекламы на Facebook

Facebook предлагает несколько разных форматов рекламы, и у каждого есть свои преимущества при просмотре конверсий. В этой статье мы сосредоточимся на изображениях и видео.

Изображения обычно обеспечивают высокий рейтинг кликов (CTR) и немного более низкий коэффициент конверсии.

Видео обычно приводят к снижению CTR (по сравнению с изображениями), но лучше конвертируются на целевой странице. Конечно, это зависит от видео, но, скорее всего, оно передает гораздо больше информации через рекламу, что облегчает принятие решения на целевой странице с точки зрения потенциального клиента.

Для конверсий начните с графических объявлений, потому что они, как правило, быстрее развертываются в вашей учетной записи. Здесь вы можете экспериментировать с другими форматами в вашей самой эффективной аудитории.

№7. Создайте рекламный текст для таргетинга

У вас может быть правильная цель кампании, действие по конверсии и таргетинг на аудиторию, но если ваше объявление не соответствует всему этому, вам будет сложно конвертировать его.

Хотя цель объявления заключается в том, чтобы доставить клик, вам не нужно, чтобы кто-нибудь переходил на вашу целевую страницу.

Если вы используете краткий рекламный текст, вам, вероятно, потребуется предоставить дополнительную информацию на целевой странице, чтобы повысить ценность и преобразовать потенциальную сумму. С другой стороны, запуск полноформатного объявления часто отправляет пользователя на целевую страницу с более высоким качеством, которая затем может быть сжатой страницей для запуска запланированного действия.

После того, как вы написали свое объявление и видите клики и вовлеченность, убедитесь, что люди получают то, за чем они пришли, как только они попадают на целевую страницу.

№8. Напишите соответствующий текст для вашей целевой страницы

Если вы четко указали предложение в своей рекламе на Facebook и рассказали о преимуществах, вам необходимо включить эту информацию на целевой странице, чтобы обеспечить согласованность. 

Вы когда-нибудь слышали о формуле «Счастье = реальность – ожидания»? Это может быть непосредственно применено к маркетингу.

Ваше объявление устанавливает ожидания и получает клик, а целевая страница раскрывает реальность ситуации. Целевая страница должна быть разработана таким образом, чтобы пользователь был доволен и соответствовала его ожиданиям. Это обычно сводится к CTA (предложение), дизайну страницы и обещанным преимуществам или результатам.

В объявлении ниже Grant Cardone предлагает бесплатную загрузку буклета. Пользователь сразу узнает, что нажав «Узнать больше», он сможет получить доступ к буклету.

После того, как пользователь кликнет и перейдет на страницу ниже, он сразу увидит четкие инструкции о том, как получить свой буклет.

Выравнивание между копией рекламы и целевой страницей поможет снизить показатель отказов и повысить коэффициент конверсии, что, в свою очередь, поможет сократить расходы на потенциальных клиентов.

№9. Установите основной CTA на вашей целевой странице

Важно дать пользователю четкое действие на вашей целевой странице.

Вы когда-нибудь смотрели вашу библиотеку Netflix в течение 45 минут, не выбирая ни одного фильма для просмотра? Вы перегружены слишком большим выбором, верно?

На целевой странице, если цель состоит в том, чтобы конвертировать пользователя, просто дайте ему один четкий CTA. Таким образом, он будет точно знать, что вы ожидаете от него, и если ваше объявление достаточно убедительное, пользователь выполнит вашу цель с легкостью.

Не включайте никаких ссылок, кроме призыва к действию. Не добавляйте заголовок или ссылки на свою домашнюю страницу через логотип бренда.

При выборе основного CTA для целевой страницы подумайте о характере платформы, на которой вы рекламируете. В Facebook пользователи настроены на общение в социальных сетях, поэтому они с большей вероятностью заполняют быструю форму для загрузки, чем звонят в компанию сразу после просмотра рекламы.

Четкое определение вашего CTA улучшит ясность вашей целевой страницы и подтолкнет больше людей к конверсии, что поможет снизить ваши затраты на ведение.

№10. Измерьте скорость вашего сайта

Как долго вы будете ждать загрузки сайта? 1 секунда? 2 секунды? Определенно не более 5, верно? Согласно исследованию Google, страницы, на загрузку которых уходит более 3 секунд, будут заброшены в 53% случаев.

Если вы хотите проверить время загрузки страницы вашего сайта, попробуйте один из следующих бесплатных инструментов:

На GTmetrix введите URL вашего сайта, чтобы получить быстрый анализ скорости вашего сайта. Это даст вам четкое представление о времени загрузки страницы на разных устройствах и даст вам знать, где находятся проблемы, расположив их в порядке важности.

Вот отчет GTmetrix для сайта Льюиса Хоуза. Это дает четкую разбивку по времени загрузки страницы и общие рекомендации по увеличению скорости сайта.

Вы также можете определить проблемы со скоростью сайта в своей учетной записи Facebook Ads Manager. Чтобы сделать это, посмотрите на вашу ссылку, нажмите на отношение просмотра целевой страницы.

Клик по ссылке не всегда переводится в просмотр целевой страницы (например, кто-то нажимает на ваше объявление, но закрывает окно до полной загрузки страницы). Вот почему вы можете увидеть несоответствие между количеством просмотров целевой страницы и кликами по ссылкам на панели инструментов. Эти данные могут привести к некоторым качественным сведениям, таким как скорость загрузки страницы. Как правило, если менее 80% кликов по ссылкам приводят к просмотрам целевой страницы, у вас может возникнуть проблема, которую стоит изучить.

Чтобы просмотреть эту информацию на панели инструментов Менеджера объявлений, добавьте просмотры целевой страницы и клики по ссылкам в столбцы отчетов.

Стоит отметить, что определенные форматы объявлений (мгновенный опыт или объявления потенциальных клиентов) не будут сообщать о просмотрах целевой страницы, а будут только ссылки. Поэтому следите за этими данными (просмотры целевой страницы / клики по ссылке х 100) при использовании графических, видео- и карусельных объявлений, которые направляют трафик непосредственно на вашу целевую страницу.

Самое приятное в настройке этого аспекта вашей воронки заключается в том, что она может оказать существенное влияние на коэффициент конверсии без необходимости настройки рекламных кампаний.

№11. Оптимизируйте пользовательский опыт

Опыт пользователя на целевой странице сложнее измерить. Но если он плохой, вы производите плохое первое впечатление, и данные, как правило, сообщают вам.

Оценивая пользовательский опыт на целевых страницах, начните с мобильного телефона, поскольку в 2018 году 52,2% всего веб-трафика проходило через мобильные устройства.

Чтобы быстро взглянуть на то, как выглядят ваши целевые страницы на мобильных устройствах, вы можете использовать расширение Chrome, например Responsive Design Tester. Он покажет вам, как ваша страница отображается на ряде мобильных устройств.

Поставьте себя на место первого посетителя вашей целевой страницы и подумайте над следующими вопросами:

  • Вам четко виден видеть призыв к действию?
  • Слишком много текста?

Тогда на рабочем столе:

  • Есть ли какие-нибудь надоедливые всплывающие окна сразу после загрузки страницы? Это может на самом деле сдерживать пользователей и ухудшать коэффициент конверсии.

Если вы хотите получить представление о том, как люди используют ваши целевые страницы в режиме реального времени, попробуйте инструмент для составления карт, например Hotjar. Вы получите представление о том, на что пользователи нажимают, и где их внимание привлекают ваши страницы и последовательности.

Вы также можете просматривать реальные записи пользователей, просматривающих ваш сайт. (есть бесплатный период)

№12. Определите возможность выхода из предложения

С помощью всплывающих окон выхода вы можете вернуть людей с другим предложением. Чтобы визуализировать это, в воронке вебинара вы могли бы предложить вариант немедленного воспроизведения вашего вебинара, предполагая, что посетители уходят из-за нехватки доступного времени.

В приведенном ниже примере Нил Патель продвигает викторину о трафике при выходе, чтобы помочь сайтам занять более высокие позиции в Google.

Эта простая стратегия намерения выхода поможет вам со временем получить несколько дополнительных конверсий, что повысит общий коэффициент конверсии и повысит эффективность затрат.

Заключение

Когда маркетологи думают о том, как сократить расходы на содержание в Facebook, многие думают только об изменении рекламного текста или аудитории. Такое восприятие маркетинга в социальных сетях чрезвычайно узкое. В действительности, при проведении кампаний, ориентированных на конверсию, вы можете оптимизировать многие факторы для улучшения результатов.

Хотя каждая кампания в Facebook отличается, эта статья предлагает 12 потенциальных областей для улучшения. Некоторые из них часто упускаются из виду при повседневной оптимизации кампании. Незначительные улучшения в любом из вышеперечисленных моментов могут помочь вам получить больше конверсий за меньшие деньги!

Рекомендуем: Как ретаргетировать рекламу на подписчиков Instagram и Facebook

Комментарии

наверх