Пошаговое руководство по ретаргетингу в Facebook

Тот, кто делал покупки в интернет-магазинах, знает, что обязательно увидит рекламу купленного товара на каком-нибудь другом сайте.

Ретаргетинг — это отображение ваших рекламных объявлений для тех пользователей социальной сети, которые ранее взаимодействовали с вами и услугами, которые вы предлагаете. Они могли кликнуть ранее по вашему объявлению, посмотреть видео или посещать ранее ваш лендинг. Соответственно, ретаргетинг — это отображение рекламных объявлений определенной аудитории пользователей. Таким образом, реклама показывается не случайным пользователям, а только тем, кто в ней заинтересован.

Вы наверняка спросите: «Если человек уже купил товар или воспользовался услугой, зачем ему снова показывать объявление?». Причин может быть несколько.

Потенциальный клиент заинтересовался предложением, но по неизвестной причине процесс заказа прервался.

У клиента нет денег в данный момент, но увидев ваше предложение снова, например, после зарплаты, он может еще раз кликнуть по объявлению и воспользоваться услугой.

Клиенту требуется время на то, чтобы обдумать покупку, и за это время он может забыть адрес, где находится товар.

«Правило Семи»

Это правило из маркетинга. Его смысл заключается в том, что человеку необходимо увидеть объявление 7 раз, после чего он примет окончательное решение. Иными словами, показать клиенту рекламное объявление один раз недостаточно.

Отличный трафик — высокий CTR

Кто смотрел «Стражи Галактики», наверняка восхищался сверхспособностями Мантис, которая знала, чего хочет человек и о чем он мечтает.

Ретаргетинг точно также дает вам сверхспособности — вы показываете людям то, что они хотят видеть.

Вместо того, чтобы показывать объявление всем подряд и ждать, что кто-то им заинтересуется, вы предлагаете услуги уже целевой аудитории.

Два способа рекламы

Способы напрямую зависят от типа объявления

Первый способ. Facebook Pixel

Это небольшой код, который устанавливается на сайт. Пользователю, посетившему сайт, «Пиксель» устанавливает часть кода в его браузер. По возвращению в Facebook социальная сеть будет отображать ему соответствующее объявление.

Первый шаг:

Код необходимо установить туда, куда вы планируете отправлять трафик.

Код устанавливается на сайте или целевой страничке — на той, на которую следует направлять целевой трафик. Для установки кода не потребуются глубокие знания, кроме того, в Facebook есть подробная инструкция.

Создавая «пиксель», вы создаете еще и «событие», которое с ним связано. «Пиксель» постоянно будет предоставлять информацию о том, кто посещал вашу страничку, какие товары смотрел, какие добавлял в корзину и так далее. Важно также знать, что код события, выбранный вами, напрямую зависит от предложения. Перенаправляя потенциальных клиентов, которые ранее нажимали на объявление, следует использовать событие Viev Content.

Второй шаг: Создание рекламного объявления

Далее необходимо создать рекламные объявления для запуска кампании. Следует также знать, что для использования «пикселя» у вас должен быть достаточный трафик – не менее 1 тысячи переходов по объявлению.

Создавая первые объявления, убедитесь, что «пиксель» включен. В противном случае Facebook не сможет вести статистику и следить за посещаемостью вашей странички.

Третий шаг: Определение аудитории

Для этого требуется создать второй набор объявлений и с помощью «пикселя» точно определить свою аудиторию.

После запуска рекламной кампании, когда объявления получат нужный трафик, необходимо создать еще один набор объявлений для той аудитории, которую определит ваш «пиксель» — так вы создадите не ориентированную на интересы аудиторию, а пользовательскую.

Что такое пользовательская аудитория? Это все те, у кого установлен в браузере код отслеживания.

Не стоит также забывать о Lookalike аудитории, где социальная сеть отбирает всех пользователей в вашем «пикселе», и используя их данные, охватывает максимально широкую аудиторию.

После создания своей «пиксельной» аудитории можно считать, что все готово.

Второй способ. Для тех, кто ранее интересовался вашими объявлениями

Этот способ тоже позволяет перенаправлять пользователей, которые имеют отношение к вашим рекламным объявлениям. Например, запустив рекламу в формате видео, таргетинг можно настроить для тех, кто просматривал определенное количество видео.

Такой способ не требует использования «пикселя», так как Facebook и так знает, что посетители делают в социальной сети.

Первый шаг: Создание объявлений и выбор взаимодействия

Необходимо создать набор объявлений, цель которых – взаимодействие или просмотр видеороликов.

Функционал Facebook автоматически покажет объявление тем людям, которые посмотрят видео и поделятся им. И пусть показ этого объявления работает максимально долгое время, чтобы получить нужное количество трафика.

Второй шаг: Создание объявлений с аудиторией, основанной на взаимодействии

Необходимо создать второй набор рекламных объявлений. В этот раз аудитория будет основана на взаимодействии.

Таким образом, можно выбирать пользователей, которые смотрели видео или как-то с ним взаимодействовали, например, ставили лайки или писали комментарии к нему.

Советы

Ретаргет со спецпредложением

Делайте скидки или отдавайте что-то бесплатно, например, подарки к покупкам или предлагайте бесплатную доставку. Объявления с такими маленькими бонусами всегда подталкивают пользователей сделать покупку.

Retarget By Audience

Получив на свой «пиксель» трафик, можно создавать объявления на основе сегментов трафика. Так, если ваше объявление настроено для клиентов всех возрастов, вы можете сегментировать их на разные возрастные группы, а потом запускать объявления уже для повторного ретаргетинга.

Всегда обновляйте объявления

Нередко для того, чтобы заставить людей совершать действия, требуется новый взгляд на рекламные объявления. Люди всегда реагируют на что-то новое, соответственно, новое рекламное объявление может привлечь больше клиентов.